"Karacaya teşekkür ediyorum. Sorunumu giderdiler yeni ürün gönderdiği için teşekkür ediyorum"
Karaca Züccaciye değişim
5.839 şikayet
Geçerli Değişim Fişiyle Mersin’de Karaca Mağazası Değişim İsteği Reddedildi
Kayseri İpeksaray AVM Karaca mağazasından hediye olarak alınan ve değişim fişi elimde mevcut olan ürünü, ikamet ettiğim ...Mersin’deki hiçbir Karaca mağazası değiştirmemektedir. Mersin’deki mağazalar, ürünün Kayseri İpeksaray AVM mağazasından alındığını belirterek değişimi reddetmekte ve beni Kayseri’y
Ayıplı Ürün Değişimi İçin Uzun Süreli Bekleme Ve Çelişkili Yönlendirmeler
27 Haziran 2026 tarihinde İzmir Hilltown Karaca mağazasından çeyiz seti kapsamında yemek takımı, tencere seti, kahvaltı ...takımı ve çatal bıçak kaşık setinden oluşan 4’lü bir set satın aldım. Ürünlerin kargo ile adresime gönderileceği belirtildi. Ürünler elime ulaştığında yaptığım kontrolde yemek tak




Karaca Garanti Servisinde Uzun Süreli Bilgi Eksikliği
Karaca’dan aldığım Robotea Pro 4in1 Cama Soft Green çay makinem küçük bir arıza yaptığı için, garanti kapsamında 28 Temm...uz 2026 tarihinde mağaza üzerinden servise gönderdim. Çalışan bir ürünüm varken, tekrar arıza vermesin ve garanti sürem devam ettiği için servise teslim etmeyi tercih ettim. Ancak
Servis Sonrası Çatlak Ve Kırık Makine, Ücretli Tamir Sonrası Değişim Talebi
Karaca’dan 2022 yılında aldığım Hatır Plus Konuşan Kahve Makinesi 5 in 1 cihazımı kahve yapmadığı için geçen hafta kargo... ile servise gönderdim. Ürünü servise gönderirken tertemiz, ilk günkü gibi ve hiçbir yerinde kırık ya da çatlak yoktu. Servis fişine de özellikle “Makinenin görseli aynı” şeklinde


Açık Kutuda Gelen Hasarlı Kurutucu Ürün İçin Değişim Talebi
16.09.2026 tarihinde Karaca uygulamasından sıfır olarak satın aldığım Karaca meyve ve sebze kurutucu (10000002024001) ta...rafıma kutusu açık şekilde teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde içindeki cihazın da darbe almış ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ve kapalı kutu olarak beklediğim ürünün bu şekil

İndirimli Alışverişimden Sonra Defolu Parça İçin Ücretsiz Değişim İsteği
Karaca’nın web sitesi üzerinden 5 Eylül tarihinde Karaca Mastermaid Prosteel 6 in 1 uzun blender ayaklı 6 bıçaklı cam mu...tfak robotu 2500 w Swiss Cream ürününü satın aldım. Siparişim yaklaşık 3–4 gün sonra teslim edildi ancak ürünü ilk açtığımızda robot kısmının krem renkli bölümünde defo olduğunu fa


Karaca Çaysever Makinesinde Sürekli Servis Sorunu Ve Muadil Ürün Fiyat Farkı
"Müşteri hizmetleri ekibinin süreci yönetemediğini düşünüyorum çünkü çok uzadı ve Arap saçına döndü Karaca'dan k... N bey tarafıma dönüş yapmış 2 günde süreci nihayete bağlamıştır. Sonuç itibariyle makinemiz tahmini 45-50 gün sonra değişimi sağlandı. Teşekkürler."



Arızalı Tost Makinesi Ve Kırık Parçalar Nedeniyle Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
Karaca’dan Trendyol uygulaması üzerinden aldığım tost makinesi 2025 Nisan ayında arızalandı ve ısınmamaya başladı. Bunun... üzerine 26.04.2025 tarihli SRV-640293-X5K2C servis talebiyle ürünü servise gönderdim. Ürünün tamiri yapılmış olarak tarafıma geri gönderildi ancak bu sefer de vida yerlerinin bulu
Karaca Hatır Köz Kahve Makinesinde Sürekli Taşma Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Değişim Talebi
Karaca markasına ait Hatır Köz model kahve makinem bana 05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye Ticaret... Sanayi a. Ş. Tarafından hediye olarak gönderildi. Ürünü ilk zamanlar hiç kullanmadım, kaldırdım, ancak yaklaşık bir ay önce ilk kez kullandığımda arıza verdi. Beş fincanlık denile


Öne ÇıkanKonular
Fırça Kilitlenmesi Nedeniyle Plastik Eritilmesi Ve Garanti İhlali
Karaca’dan Bursa Anatolium mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz Power Up Pro dikey süpürgemin fırçası normal kullanı...m sırasında kilitlendi ve akım koruması devreye girmediği için plastik aksamı eridi. Ben plastik kokusunu fark edip süpürgeyi hemen durdurmasaydım, parçanın daha fazla eriyerek çok
Karaca Vantuz Süpürge Başlık Oynama Sorunu Ve İade Reddi
Karaca Vantuz Power Force Pro 2 in 1 dikey süpürgeyi 06.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden zhd Teknoloji satıcısından ...satın aldım. Ürün elime geldiği ilk günden beri süpürürken başlık kısmı normalden fazla oynuyor ve kullanımı zorlaştırıyordu. Bu durumu arıza olarak bildirip iade talebinde bulundu
"Teşekkür ederim"
Muadil Çay Makinesi Değişim Talebinde Kargoya Verilmedi Ve Çelişkili Bilgi
Karaca’dan 31.08.2026 tarihinde aldığım Çaysefer demlikli çay makinesi için ürün değişim talebim oluşturuldu ve muadil ü...rün talebim kabul edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen muadil ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bir hafta kadar önce Karaca tarafından aranarak ürünün kargoy
Arızalı Karaca Konuşan Çaycı Tamir Edildiği Söylense De Çalışmıyor İade Değişim Reddedildi
Yaklaşık 1 sene önce Karaca konuşan çaycı aldım. Ürünün garantisi devam ederken yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Yenimahalle ...a City AVM’deki mağazaya, suyu ısıtmadığı için arızalı olarak götürdüm. Ürünü 15 gün sonra teslim ettiklerinde yapıldığı söylendi ancak eve getirip denediğimde yine suyu ısıtmadığı
Karaca Züccaciye Çaydanlık Hasarlı Çıktı
"Bura da şikayet ettikten sonra hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Öncesin de tam 3 ay oyalamışlardı. Yine de geçte olsa, zor da olsa çözüme ulaşmış olması güzel. Elime sıfır çaydanlık ulaştı."

İlk Gün Çizilen Karaca Tava, İade Ve Değişim İsteği
12 Eylül’de İzmir Optimum AVM Karaca mağazasından Karaca X Refika Swiss Crystal Almond Cream model tavanızı satın aldım.... Ürünü ilk kullanımımda, aynı gün, tavada çizikler oluştuğunu fark ettim. Daha yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede çizik oluşması kabul edilebilir bir durum değil. Mağaza

Karaca Düdüklü Tencerenin Güvenlik Sorunu Ve 10.000 TL Ücret İadesi Talebi
27.04.2026 tarihinde Ege Nirvana isimli mağazadan 10.000 TL bedelle “Karaca Quick Safe 4+6 Düdüklü Tencere” satın aldım.... Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra yemek yaparken tencerenin tabanının şiştiğini ve neredeyse tencerenin parçalanacak seviyeye geldiğini fark ettik. Erken fark etmesek bu duru
Karaca Star Ice Pipetli Suluğun Değişiminde Yanlış Ürün Ve Pipetsiz Teslimat
"Satın aldığım ürün tekrar değişim olarak sağlam bir şekilde gönderildi."
Faturada Belirtilen 20 cm Sahan Yerine 18 cm Gönderildi
"Ürünü alıp benimkini gönderdiler. Şikayetvar sayesinde hızlı bir şekilde çözüme ulaştım yoksa olmazdı"
Küflenen Ekmek Makinesi İç Kısmı Garanti Dışı Değişim Ücreti Talebi
Karaca’dan 2022 yılında aldığım Bake XL ekmek yapma makinesinin iç kısmı 2026 yılında küflendi. Ürünü her zaman talimatl...ara uygun şekilde kullandım, düzenli temizledim ve böyle bir durumun normal kullanımda ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum, bu nedenle ortada açık bir kalite sorunu olduğunu g
Karaca Tost Makinesi Çalışmıyor, Hepsiburada İlgisizliği Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı
Hepsiburada üzerinden Karaca marka Gastro Classic tost makinesi satın aldım. Ürünü 18 Eylül’de almıştım, bir yıl içinde ...en fazla 4 kez kullandım, tost makinesi hâlâ yeni alınmış gibi tertemiz duruyor. Bugün, 14 Eylül’de ekmek kızartmak için fişe taktığımda cihazın hiç ısınmadığını, üzerindeki ışığın
Blender Setinde Gelen Uyumsuz Parçalar Ve Garanti Reddi
Yaklaşık 2,5 sene önce Erzincan Park AVM’deki Karaca mağazasından çeyizim için bir blender takımı satın aldım. Ürünü çey...izime kaldırdığım için bu süre boyunca kutusunu hiç açmadım. 2023 yılında aldığım bu blender setini yeni evleneceğim için ilk kez kutusundan çıkardığımda, içinden çıkan parçaların

"Bu kadar kısa sürede işlemimi çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Bu kadar iyi ve hızlı ilgileniliyor oluşu bana markaya karşı daha çok güven sağlatıyor benimle ilgilenen hanımefendiye ayrıca teşekkür ederim"



















