to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutuda Gelen Hasarlı Kurutucu Ürün İçin Değişim Talebi
16.09.2026 tarihinde Karaca uygulamasından sıfır olarak satın aldığım Karaca meyve ve sebze kurutucu (10000002024001) tarafıma kutusu açık şekilde teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde içindeki cihazın da darbe almış ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ve kapalı kutu olarak beklediğim ürünün bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez Karaca ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ben ise sıfır ve sorunsuz bir ürün talep ederek değişim yapılmasını, müşteri memnuniyeti adına ürünün aynı fiyattan yeniden satın alınabilmesi için gerekli sürede fiyat koruması sağlanmasını ve ayrıca hasarlı ürün gönderimi nedeniyle tarafıma hediye kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Hasarlı ve kutusu açık ürün gönderimi konusunda da gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
