to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 saat 21:15’te Karaca’nın online sitesi üzerinden Karaca Mastermaid mutfak şefi siparişi verdim. Ödeme sırasında sistem üst üste hata verdi, ancak 4. Denememde işlem onaylandı. Sonrasında Akbank kredi kartıma baktığımda hem Cookplus İstanbul hem de Karaca adlı şirketten 3249 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret kesildiğini gördüm.
Sipariş numaram 92747857. Yaşadığım bu durum üzerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayıt oluşturduklarını söylediler fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda sadece bir ürünüm kargoda, ama hesabımdan iki defa ödeme alındı.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, fazladan çekilen 3249 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Karaca'dan 28.05.2023 tarihinde Mastermaid Chef model bir mutfak şefi aldım. Henüz 2-3. kullanımda içindeki lastik koptu ve 29.07'de servise verdim. 1 ay serviste kaldıktan sonra daha ilk kullanımda içindeki lastik yine koptu. Daha önce de aldığım Overcut model bıçağım daha kullanmadan paslanmıştı v...
Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...
Karaca.com üzerinden 91400718 numaralı siparişimle aldığım Multishef mutfak şefi yerine yanlış ürün gönderildi. Ürünü 13.08.2025 tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 7.499 TL tutarındaki ücret iadesi henüz yapılmadı. Konu ile ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime...
2 Haziran 2025’te Karaca Multichef mutfak şefi satın aldım ve ürünü sadece 5 kez kullandım. 15 Ağustos 2025’te kek yaparken cihaz bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünün garantisi devam ediyor. Satın alırken mağaza çalışanı, arıza durumunda ürünü mağazaya getirebileceğimi ve onlar tarafından s...
03.07.2023 tarihinde İstanbul/Avrupa y./Torium Container Karaca mağazasından satın aldığım Karaca- Mastermaid Chef ürününü 21.07.2023 tarihinde ürünüm arızalandığı için iade talebiyle mağazaya teslim ettim. Fakat mağaza ürünü iade almak yerine bana tamir edip geri yolladı. Ürün çok kısa sürede bozul...
Akbank 
Cookplus 
Yorumlar