to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 saat 21:15’te Karaca’nın online sitesi üzerinden Karaca Mastermaid mutfak şefi siparişi verdim. Ödeme sırasında sistem üst üste hata verdi, ancak 4. Denememde işlem onaylandı. Sonrasında Akbank kredi kartıma baktığımda hem Cookplus İstanbul hem de Karaca adlı şirketten 3249 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret kesildiğini gördüm.
Sipariş numaram 92747857. Yaşadığım bu durum üzerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayıt oluşturduklarını söylediler fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda sadece bir ürünüm kargoda, ama hesabımdan iki defa ödeme alındı.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, fazladan çekilen 3249 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Karaca.com'dan aldığım Mastermaid mutfak şefini iki kez servise göndermem sonucunda iade kararı çıktı ve iade olarak aldılar. 1 Mart'ta "iade kararı çıktı ve 10 iş günü içerisinde ücreti hesabınıza yatacak" diye bir bildirim aldım. Bugün 24 Nisan ve hala param iade edilmedi. Her gün müşteri hizmetl...
Karaca'dan 28.05.2023 tarihinde Mastermaid Chef model bir mutfak şefi aldım. Henüz 2-3. kullanımda içindeki lastik koptu ve 29.07'de servise verdim. 1 ay serviste kaldıktan sonra daha ilk kullanımda içindeki lastik yine koptu. Daha önce de aldığım Overcut model bıçağım daha kullanmadan paslanmıştı v...
Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...
Karaca.com üzerinden 91400718 numaralı siparişimle aldığım Multishef mutfak şefi yerine yanlış ürün gönderildi. Ürünü 13.08.2025 tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 7.499 TL tutarındaki ücret iadesi henüz yapılmadı. Konu ile ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime...
2 Haziran 2025’te Karaca Multichef mutfak şefi satın aldım ve ürünü sadece 5 kez kullandım. 15 Ağustos 2025’te kek yaparken cihaz bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünün garantisi devam ediyor. Satın alırken mağaza çalışanı, arıza durumunda ürünü mağazaya getirebileceğimi ve onlar tarafından s...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 488 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.713 
Çaydanlık 680 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.016 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 112 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 780 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 292 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 737 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.955 
Termos 467 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606
Yorumlar