Karaca Züccaciye Çaycı optimum karaca

Ankara Optimum Karaca mağazasından satın aldığım Tea Break 2in1 çay makinesinin alt ısıtıcı kısmında zamanla paslanma ve lekeler oluştu. Eylül ayında ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim, mağaza ürünü servise gönderdi. Alt kısmı değiştirilmiş olarak sıfır ürün şeklinde geri geldi; ancak ür...

29.08.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’nden Karaca Konuşan Çaycı ürünüm için iade kararı aldım. Karar, 26.09.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Ancak tebliğ edilmeden önce Karaca, hakem heyetinden iade kararı çıktığını belirterek ürünü servise göndermemi istedi. Bunun üzerine 24.09.2025 tari...

Haziran ayında Ankara Optimum AVM’deki Karaca mağazasından aldığım Karaca Gastro çay makinesini arızalı olduğu için mağazaya teslim ederek iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödemiştim ve yaklaşık 4500 TL’lik iade işleminin başlatılacağı söylendi. Ancak aradan üç a...

05/06/2025 tarihinde Adana Optimum Karaca mağazasından Karaca Çaysever çay makinesi aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 10 gün içinde alttaki kaynatma bölümü sürekli çalışmaya başladı ve suyu kaynatıp tamamen bitiriyordu. Bu nedenle ürünü servise göndermemi istediler. Servisten gelen üründe aynı sorun...

18 02 2024 yılında Ankara Batıpark AVM'DE bulunan Karaca mağazasından Çaysever Pro robotu aldım. 04.01.2025 tarihinde bozuldu, bunun üzerine Mağazaya geri götürdüm, mağaza 6ay önce kapandığı için Optimum AVM deki Karaca mağazasına ürünümü servise göndermek üzere teslim ettim,20 Ocak civarında ürünüm...

18.02.2024 tarihinde ihtiyaç üzerine Ankara Batıpark’taki Karaca şubesinden aldığımız Çaysever Robotea Pro Quartz çay makinesinin 04.01.2025 tarihinde arızalanması sonucu aldığımız şube kapandığı için bizi Optimum AVM içindeki ilgili firmanın şubesine yönlendirdiler. Zaten Karaca’nın verdiği bilgiye...

Ankara Etimesgut Optimum AVM altında Karaca garaj günleri yapıldı ve biz dün son gününde orada ürünler aldık. Ürünler yarı fiyatınaydı fakat bazı ürünler sağlamken bazıları da arızalıydı. Arızalı ürünü yarı fiyatına değil bedava versen ne işe yarar ki aldık. Orada deneme şansımız yok, bize delik bir...

2 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy Yeni Sahra Optimum Alışveriş Merkezi çadır günlerinde Karaca çadırından aldığım XL 2 in 1 çaycı makinemi 24 Haziran tarihinde Ataşehir'de bulunan örnek teknik servisine suyu kaynatmadığı için götürdüm. Teknik servis, outlet ürünü olduğu için garantisinin olmad...

Merhaba, Karaca bayisi olan bir mağazadan eşim adına Eb** Şe***** adına Karaca Çaysever Robotea 4 in 1 siyah çay makinesi aldım. İlgili ürünü aldıktan bir iki gün içerisinde cihazın tüm ışıkları söndü ve durduk yere çalışmamaya başladı. Ürünü Gaziemir Optimum karşısında bulunan Karaca Container mağa...

Merhaba, 2 gün önce İstanbul Yenisahra'daki Optimum AVM'den Karaca mağazasından su ısıtıcı (kettle) aldım. İlk kullanımımda ısıtıcının alt tarafında fabrikasyon hatası olduğunu gördüm. İade etmek istedim ama kabul edilmedi. %100 fabrika hatası belli olduğu halde servise gönderebileceklerini söyledil...

Merhaba, Karaca İzmir Optimum mağazasından Robotea 4in Pro Connect aldım. Ocak ayında satın aldığım ürün, iki ayı dolmadan arıza verdi ve servise yönlendirildim. Ürünü servise verdim. Geri dönüş olarak, ürünün tamir edilemeyeceği ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Bunun üzerine aldığım mağazaya g...

Adana Optimum garaj mağazasından almış olduğum ürünü mağazada açtırmadılar. Ürün kullanılmış ve kırık çıktı mağduriyetimi gidermiyorlar. Bu kadar para verip ikinci el ve parçalanmış ürün satıyorsunuz mağaza personeli kargo ile iadeye göndermemi söylüyor iadeye gönderiyorum ürün kabul edilmiyor bu na...

28 Şubat tarihinde Adana Karaca outlet mağazasından çaysever. Aldım Mardin de ikamet ettiğim için 06.03.2024 tarihinde denemek için su doldurduğumda ürünün su akıttığını gördüm ve hiç kullanmadan Mardian Mall AVM deki mağazaya gittim ürünü alamayacakları hafta içi gelmem gerektiğini söylediler evim ...

24 Ocak 2024 tarihinde İstanbul Optimum çadırından aldığım çaydanlıkta sızma olması sebebiyle inceleme formunu doldurarak incelemeye gönderdim. Bugün gelen mesajda ücret iadesini aldığım mağazadan yapabileceğim bilgisi iletildi. Ben ürünü İstanbul Optimum çadırından aldığım için, hâlâ çadırın durup ...

13.12.2023 tarihinde Karaca Optimum mağazasından bir çay makinesi aldım. Aldığım günden itibaren, 05.01.2024 tarihine kadar makine kaynama yaparken plastik kokusu yayıyor ve bu durumdan memnun kalmadım. Yetkili servise başvurduğumda beni Eryaman'daki Mini Home isimli bir servise yönlendirdiler. Anca...

İki yıl önce Ankara Optimum Outlet AVM'den Karaca mağazasından çaycı aldık. Her altı ayda bir bozuldu, servise götürdük; bir ay serviste kaldıktan sonra tekrar getirdik. Son götürdüğümüzde on gün sonra çaycının yenisiyle değişmesi için mesaj geldi. 'Optimum'a gidip yenisini alın' dediler. Optimum Ou...

Dün Göztepe Optimum Outlet AVM'den Karaca outlet alanından Karaca Robotea Pro Connect aldım. Kasada bu ürünler depolardan geliyor eksik parça çıkma durumu olabiliyor denildi. Ürünü alıp eve getirdiğim gibi denediğimde ürünün çay demleme aşamasına geçince kendini kapattığını fark ettim. Kesinlikle ça...

Ankara Optimum Karaca mağazasından aldığım çay makinesi personel hatası yüzünden istemediğim bir renk geldi. Değişim için gittiğimizde iade faturası istediler, biz de ertesi gün Metromall şubeden değiştirmek için gittiğimizde aynı şeyi söylediler. İade faturası için işlem yaptık. Bu seferde istediği...

Karaca Mağazası'ndan satın aldığımız çay makinesi kutu hasarlı ve kapağı kırık geldi, Ankara Anatolium mağazasına teslim ettik, asıl satın aldığımız İzmir Optimum mağazasına gönderdiler, İzmir Optimum mağazası da tekrar Anatolium'a gönderdiğini belirtti, aylardır çözüm bulamadık, mağaza ürünü kaybet...

Optimum Karaca teslim edilmeyen ürün 09 Temmuz günü almış olduğum çaycı neredeyse 1 ay olacak hala teslim edilmedi. Çalışanlar birbirinden habersiz müşteri hizmetleri deseniz ona keza insanları mağdur etmekten başka işleri yok, durumu telafi etmek gibi bir çabaları zaten yok. Olmayan ürünü satıp ins...

31 Mayıs 2023 günü Ankara Optimum AVM Karaca mağazasından Karaca Çaysever Robotea 4 in 1 çay makinesi satın aldık. 2 kez kullandıktan sonra su haznesinin dibindeki metal kısımda renk değişikliği oldu. Biz de 4 Haziran 2023 günü aldığımız mağazaya götürdük ve değişim talebinde bulunduk. Yaklaşık 15 g...

Karaca Optimum mağazasından çaycı ürünü aldım 1 buçuk ay içinde ürün kaynatmama problemi ile arızalandı urunu Karaca yetkili servisine götürdüm değişim kararı çıktı mağaza elinde stok olmadığı için mail attı fakat herhangi bir çözüm olmadı. Ayıplı ürün satıp parasını aldığı halde ürünüm 2 haftadır d...