to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çaysever Makinem Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!
Karaca Optimum Ankara şubesinden aldığım Karaca Çaysever makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, suyu kaynatmıyor ve ön panelinden su sızdırıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde aynı problemler devam etti ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve elimde ilgili evraklar mevcut. Defalarca servis sürecine rağmen sorunlarım giderilmediği için artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Karaca’dan talebim, ürünün değiştirilmesi ya da para iadesinin yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Evet bugün beni Karaca müşteri hizmetlerinden aradılar ürünün tekrardan servise gideceğini oradan çıkacak kararla hareket edeceklerini söylediler ama ben direkt değişim istiyorum servisi istemiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Karacaya Teşekkür ediyorum. En kısa sürede sorunumu çözdüler. Çaydanlığın değişimini talep ettim sonuç olumlu teşekkürler Karaca...
