to read complaints and reviews, or file yours. 
05/06/2025 tarihinde Adana Optimum Karaca mağazasından Karaca Çaysever çay makinesi aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 10 gün içinde alttaki kaynatma bölümü sürekli çalışmaya başladı ve suyu kaynatıp tamamen bitiriyordu. Bu nedenle ürünü servise göndermemi istediler. Servisten gelen üründe aynı sorun devam etti. 10 gün sonra tekrar aynı arızayı yaşadım ve ürünü tekrar servise gönderdim. Bugün servisten ürünü teslim aldım, eve gelip denediğimde yine aynı şekilde çalıştığını ve hiçbir onarım yapılmadığını gördüm. Üstelik “kartı değişti, yapıldı, denendi” denilerek teslim edildi.
Servisten hiçbir belge veya fiş verilmedi. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ise en geç 1 saat içinde yetkilinin arayacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte iki kez servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Karaca Malatya AVM mağazasından Karaca Çaysever model çaycı satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımda hemen arızalandı ve hiç kullanamadan bozuldu. Bunun üzerine mağazaya gittim, ancak beni servise yönlendirdiler. Servis ise ürünü tamir edeceğini söyledi, ben ise değişim raporu...
13.02.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca Cool Touch Double Wall 1502 Gray çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, cihaz kaynamaya başladıktan sonra kendini durdurmamaya başladı. 01.08.2025 tarihinde ilk kez servise verdim...
Karaca mağazasından aldığım çaysever makine 6,7 ay kullanımdan sonra bozuldu çaycı hiçbir şekilde çalışmıyordu. Bunun üzerine mağazaya giderek garantiye yolladık 28 Ocak 2025 tarihinde. Adresime 20 şubatta başka birine ait olan bir çaycı gönderildi. Benim olmayan çaycıyı mağazaya götürüp teslim etti...
20 Haziran 2025 tarihinde Karaca mağazasından Çaysever Roboteapro model konuşan çaycı satın aldım. Ürünü yazlıkta olduğum için yaklaşık üç ay boyunca kullanmadım. İlk kez kullandığımda çeşitli sıkıntılar yaşadım ve iade talebinde bulundum. Mağaza aracılığıyla ürün servise gönderildi, ancak bana içi ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Konuşan Çaycım birden su kaynatmamaya başladı ve İstanbul Meydan AVM mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Servis sonrası sıfır ürün ile değişim yapılacağı söylendi fakat bana gönderilen ürün kullanılmış veya tamir görmüş bir cihazdı. Bu nedenle 8 Eylül’de ürünü t...
Optimum AVM (Adana) 
Yorumlar