to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Online mağazasından aldığım Çaysever Robotik model ürünüm 4 kez arızalandı ve her seferinde Karaca yetkili genel müdürlük servisine gönderdim. Son gönderimde, ürünün değişimi yapılacağı söylendi ve bana yeni bir ürün gönderildi. Ancak, orijinal ürünümün su haznesi ve demliği camdı, bana gönderilen değişim ürünü ise plastik çıktı.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim ve cam ürün talebimi her seferinde açıkça belirttim. Konuşmalarımızın kayıt altına alındığını da biliyorum. Tekrar servis kaydı açıldı ve ürünü yeniden kargo ile servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay süren bu süreç sonunda, servis fişinde ürünün çalıştığı ve hiçbir sorun olmadığı, gönderilen faturanın ise ürüne ait olmadığı belirtilerek plastik ürünün tekrar tarafıma gönderileceği yazıldı. Oysa ürünü arızalı olduğu için değil, bana cam ürün yerine plastik ürün gönderildiği için servise göndermiştim. Ayrıca, gönderdiğim eski cam Çaysever Robotik’e ait faturam da serviste bulunuyor.
Sipariş numaram: 64585001. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, ben cam ürün satın aldım ve cam ürünün bana gönderilmesini talep ediyorum. Plastik ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünüm servisteyken bu sorunun çözülmesini, tarafıma cam ürünün gönderilmesini istiyorum.
Karaca’dan çeyizim için aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver, toplamda sadece 4-5 kez kullanmamın ardından arızalandı. Ürün başta çok sesli çalışmaya başladı, ardından suyu sürekli kaynatarak çayı demlemedi ve suyu tamamen bitirdi. Garantisinin bitmesine birkaç...
Karaca Çaysever Robot IA Pro 4 in 1 çay makinem, aldığım günden bu yana dört defa bozuldu ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım. Her defasında yapılıp geri gönderildi, ancak kısa süre sonra tekrar arızalandı. Defalarca yeni ürün talebinde bulundum fakat talebimle ilgilenen olmadı. Son se...
Karaca Bağcılar mağazasından aldığım Çaysever Robotea 4in1 ürünü, bir yıl içinde ikinci kez arıza yaptı. İlk arızada cihaz su kaçırıyordu, ikinci arızada ise hiç ısıtmamaya başladı. Her iki sorun da ürünün garanti süresi içinde meydana geldi. 22/08/2025 tarihinde değişim talebi oluşturdum ve Karaca...
4 ay önce Karaca Forum İstanbul mağazasından sıfır olarak aldığım Çay Sever modelinde sürekli arıza yaşıyorum. Aldığım günden bu yana toplamda 3 kez servise gönderdim, şimdi dördüncü kez tekrar arızalandı. Karaca, semtimizde bulunan ve güven vermeyen bir yetkili servise yönlendiriyor. Her seferinde ...
Mayıs 2023’te Karaca Caysever Robotea Pro Cennet 4in1 Konuşan Cam Çay Makinesi aldım. İlk üründe sürekli arızalar yaşadım; defalarca servise göndermek zorunda kaldım ve Mart 2024'te bana yeni bir cihaz gönderildi. Yeni ürün geldiğinde bir süre kullandıktan sonra tekrar bozuldu. İlk serviste bana ga...
Yorumlar