Aynı Arızayı Tekrar Eden Hamur Yoğurma Makinesi İçin İade Talebi

26 Temmuz’da Karaca internet mağazasından satın aldığım Mastrochef Stella hamur yoğurma makinesi, ikinci kullanımımda arızalandı. Makine çalışıyor, ancak uç kısmı dönmüyor; yani boşa çalışıyor. Ürünü servise gönderdim, tamir edilip geri geldi fakat yine ikinci kullanımda aynı sorun tekrar etti. Toplamda 15 dakika bile kullanamadım. Şu anda tekrar servise göndermem isteniyor, ancak sürekli servise göndermekten yoruldum ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızayı iki kez yaşadım. Sipariş numaram: 91295088, Bartın’da ikamet ediyorum. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.