to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online mağazasından aldığım Presto 2in Dijital 200 Watt Izgara ve Tost Makinesi, satın aldıktan sadece üç ay sonra bozuldu. 5 Ekim tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, servis süreciyle ilgili bilgilendirme alamadım. Karaca uygulamasında hâlâ “inceleniyor” yazıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca “Size SMS göndereceğiz, süreç hakkında iletişime geçilecek” şeklinde bir yanıt aldım. Fakat ne SMS gönderildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Telefonlarıma da cevap verilmiyor.
Ürünün tamir edilmesini istemiyorum. WhatsApp hattınızdan da sıfır ürün talebimi ilettim, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Talebim, arızalı ürünümün sıfırıyla değiştirilmesi; eğer sıfır ürün yoksa bir üst modelinin gönderilmesi, bu da mümkün değilse ödediğim ücretin IBAN’ıma iade edilmesidir. Sipariş numaram: 77678398.
Yaklaşık üç haftadır mağdur ediliyorum ve çözüm bekliyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Karaca 41 Burda mağazasından 5250 TL ödeyerek Karaca Mastermaid Hamur Yoğurma Makinesi (1750 watt) satın aldım. Ürünü Mayıs ortasında aldım ve ilk kullanımda makineden farklı sesler gelmeye, yanık kokusu çıkmaya başladı ve cihaz dönmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü İzmit’teki yetkili servise götür...
11.02.2025'te Karaca'dan Karaca Gastro Grill Glass Premium Shiny Black tost makinesi aldım. Aldığım tost makinesi bozuldu. 06.03.2025'te ürün servise gönderildi ve tamir edilemeyeceği gerekçesiyle değişim ya da ücret iadesi seçeneği sunuldu. Ücret iadesi istemedik çünkü zaten aldığımız fiyata (3000 ...
2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...
Karaca online mağazasından 24 Temmuz tarihinde Compact Steel Sear and Grill Inox 2008 Döküm Izgara ve Tost Makinesi (6 dilim kapasiteli) siparişi verdim (Sipariş No: 91512116). Ürün bana kırık ve özensiz paketlenmiş şekilde ulaştı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece...
14.03.2025 tarihinde Karaca mağazasından Gastroclasicc model tost makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra çok az kullandık, toplamda en fazla iki kez tost yaptık. Yaz aylarında kullanmadığımız için makineyi kaldırmıştık. Yaklaşık iki gün önce tekrar kullanmak istediğimizde tost makinesinin çalışm...
Yorumlar