Aromalı Modda Taşma Ve Normal Modda Köpüksüz Kahve

Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Hatır Neo Lime Green Türk kahvesi makinesini Şubat ayında aldım, yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri üründen memnun değilim. Aromalı Türk kahvesi modunda sadece 2 fincan yaptığımda bile sürekli taşma sorunu yaşıyorum. Normal Türk kahvesi modunda ise kahveyi tamamen köpüksüz, sıfır köpük olacak şekilde yapıyor.

Bu nedenle ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Beklentim, Türk kahvesi makinesinin hem aromalı modda taşma yapmadan çalışması hem de normal modda bol köpüklü kahve hazırlamasıydı. Şu an ne taşma sorunu ne de köpük sorunu çözülmüş durumda.

Konu ile ilgili Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün teknik servise gideceği söylendi. Yine de yaşadığım problemi ve memnuniyetsizliğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ürünün incelenerek sorunun net bir şekilde tespit edilmesini, yapılacak inceleme sonucuna göre ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.