Karaca Hatır Neo Kahve Makinesinin Sürekli Kaynaması Ve Üst Sensör Çatlakları

Karaca internet mağazasından 2025 yılının 6. Ayında satın aldığımız Hatır Neo Türk kahvesi makinesini yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandık. Daha sonra cihaz çoğu zaman kaynatmayı kesmemeye, kahveyi fazla pişirip köpüksüz ve acı kahve yapmaya başladı. Üst sensör etrafında da gözle görülür, belirgin çatlaklar oluştu.

Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde hem pişirme problemine hem de üst sensör çevresindeki çatlaklara rağmen cihazda herhangi bir sorun olmadığı, bu çatlakların normal olduğu söylendi ve ürün bize aynı şekilde geri teslim edildi. Hem kahve kalitesinin bozulması hem de bu çatlakların güvenlik açısından da rahatsız edici olması nedeniyle bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hatır Neo kahve makinem için para iadesi ya da en azından sorunsuz çalışan üst model bir ürünle değişim talep ediyorum.