Karaca Hatır Neo Inox Kahve Makinesinde Köpüksüz Kahve Sorunu Ve Değişim Talebi

Karaca markasına ait Hatır Neo Inox çelik cezveli Türk kahvesi makinesini 1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana her kahve yapışımda kahve köpüksüz oluyor ve makineden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Karaca yetkili servisle görüştüm ancak bunun normal olduğunu söylediler. Türk kahvesi makinesi alan bir tüketici olarak kahvemin köpüksüz olmasını normal kabul etmiyorum ve ürünün vaat ettiği şekilde çalışmadığını düşünüyorum.

Ürünün teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10635139904’tür. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.