Arızalı Karaca Çaysever Robotea Pro Değişim Talebim Cevapsız

Karaca’dan Trendyol üzerinde zhd Teknoloji satıcısından 25.02.2025 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper ürünü satın aldım. Ürün ilk günden beri arızalı olduğu için aldığım tarihten bu yana doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu süreçte yetkili servise toplam 5 defa başvurdum, ürün defalarca incelendi ancak tamir edilemedi. Servis son aşamada ürünün artık onarılamadığını, değiştirilmesi gerektiğini belirtti ve servis inceleme fişi ile değişim talep formunu düzenledi. Buna rağmen henüz Karaca tarafı ile doğrudan bir görüşme sağlayamadım ve ürünüm hâlâ değişmedi. Eldeki servis fişinde de görülen numaram #10020634813’tür.

Karaca’nın, yetkili servisin de raporladığı şekilde arızalı ve tamiri mümkün olmayan bu ürünü bir an önce yenisi ile değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.