to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çaysever Robotea Pro 4 İn 1 Cam Ürününün Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam ürünü, demleme yapmadığı için şu ana kadar iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Ürünü 20.10.2024 tarihinde Tekirdağ Çarşı şubesinden aldım ve sorun her seferinde bir süre kullanımdan sonra tekrar ediyor.
Ürün servise gittiğinde parça değiştirilip geri teslim ediliyor; ancak yaklaşık 20 gün sonra aynı problem yeniden ortaya çıkıyor. Bu durumun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum ve garanti sürem bitince aynı sorunu yaşadığımda bu kez ücret talep edileceğinden endişe ediyorum. Kalan garanti sürem şu an yaklaşık 4 ay ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Ürünü bugün servisten teslim aldım ve sonuç yine demleme yapmıyor.
Sürekli servise gidip gelmekten ve sorunun tekrar etmesinden dolayı mağdur durumdayım. Üründeki arızanın kronik olması ve defalarca tekrarlaması nedeniyle, Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam" ürünümde ardışık olarak yaşadığım kronik demleme sorunuyla ilgili ilettiğim mağduriyeti hızlı, anlayışlı ve profesyonel bir şekilde değerlendirerek ürün değişimi talebimi onayladığınız için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu çözüm odaklı yaklaşımınız, markanıza olan güvenimi tazeledi. Sürecin başından sonuna kadar ilgilenen müşteri hizmetleri serap hanım'a ve ekibinize çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim.
