Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Kahve Makinesi İçin Yetersiz Servis Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

12 Ağustos 19:32
774

10 Mayıs 2025 tarihinde Malatya Fahri Kayahan Bulvarı’ndaki Karaca mağazasından Karaca Hatır Su Hazneli kahve makinesi satın aldım (Fiş No: 0106). Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra, makinenin ilk kahveyi normal şekilde pişirdiğini, ancak sonraki kahveleri kaynatmadan fincana aktardığını fark ettim. Kalibrasyon yapınca ilk kahvede sorun olmuyor, fakat devamında aynı problem tekrarlıyor.

Ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Yaklaşık 3 hafta sonra ürün geri geldi, fakat sorun kesinlikle çözülmemişti. Tekrar mağazaya başvurduğumda ise bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sadece tekrar servise göndermeyi teklif ettiler. Değişim talebimi ilettiğimde ise bu konuda ilgisiz ve umursamaz davrandılar.

Ürünün arızalı olmasına rağmen kısa sürede çözüm sunulmadığı ve müşteri memnuniyeti gözetilmediği için mağdur oldum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor İade Talebim Karşılanmıyor

Aylin
22 Eylül 03:47
1.010

Arızalı Kahve Makinesi İçin Sürekli Servis, Çözüm Yok!

Zehra
20 Ağustos 20:20
695
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Servis Süreci De Mağdur Ediyor

Uğur
17 Ekim 18:10
539
yeni-aldigim-kahve-makinesi-arizali-cikti-servis-sureci-de-magdur-ediyor-2.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinesi Arızası İçin Çözüm Ve Yönlendirme Alamıyorum

Dilara
03 Ağustos 14:58
1.214
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Arızalı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Aslı
29 Ekim 16:22
531
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri