to read complaints and reviews, or file yours. 
Robeve internet sitesi üzerinden bir adet difüzör sipariş ettim; ancak muhtemelen stoklarında kalmadığı için sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Kısa süre sonra sipariş verdiğim ürünün siteden de kaldırıldığını gördüm ve bu durumdan mağdur oldum.
Yanlış gelen ürünü iade olarak kargoyla geri gönderdim. Üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem site üzerinden hem de telefonla defalarca kez ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum, ne geri dönüş yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Robeve.com üzerinden “Ultrasonik Buhar Makinesi Hava Nemlendirme Cihazı” siparişi verdim (Sipariş No: rb1980). Ancak bugün teslim aldığımda tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü iade edebilmek için hem iletişim formu hem de iade talebi oluşturdum fakat sistemde sadece “talep iletildi”...
Robeve.com internet sitesi üzerinden bir fan siparişi verdim. Siparişim oluşturuldu denildi. Günlerce bekletildim ve sipariş hâlâ 'oluşturuldu' olarak görünüyordu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat kaç gündür beklememe rağmen hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı. 4-5 kez e-posta gönderdim, an...
Robeve firması ücret iadesi yapmıyor. Bir masaj aleti alıp iade ettim, iade onaylandı demesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bende mi hata var diye bankayı aradım iade yapılmamış denildi. Firma bir telefon numarası bırakmış ama arıyorsunuz aradığınız kişi size cevap veremiyor diyor. 3 kere iletişim...
09.12.2024 robeve online mağazadan. RB1328 numaralı siparişim hava nemlendirici almıştım. İade ettim. İade talebiniz onaylandı yazıyor ama Ücret iadesi hala yapılmadı. İletisim numarası yok, mail attım cevap yok. Şikayetlerden anlaşıldığı gibi Bir çok kisi mağduriyet yaşamış
Aracım için difüzör siparişi verdim 2 gün geçtikten sonra bana mesaj atıp ürün elimizde yok tedarik etmeye çalışacağız birkaç saat sonra tekrar mesaj atıp size iade'yi gerçekleştirdik. Bankanıza bağlı iadesi olur dediler. Bende tekrardan aynı ürüne internetten baktım gördüm ki tekrar satıcısı haliha...
Yorumlar