to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın xxxx firması üzerinden geçerli olan “1 alana 1 hediye” kampanyasından yararlanarak Karaca Citrina saklama kabı beyaz large 5000 ml ürünü için 28 Nisan’da sipariş verdim, ürünüm 6 Mayıs’ta teslim edildi. Kampanya kapsamında aynı üründen iki adet almam gerektiğine dair sitede herhangi bir uyarı veya açık bir bilgilendirme görmedim, bu nedenle sepetime bir adet ekleyerek sipariş oluşturdum.
Siparişim bana ulaştığında sadece bir adet ürün gönderildi. Durumu hem Karaca’ya hem de Pazarama’ya ilettiğimde, Karaca Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyledi, Pazarama ise “adedi doğru girseydiniz” şeklinde bir geri dönüş yaptı ve kampanya kapsamındaki ikinci ürünü göndermedi. Ürünü, ikinci ürünün de gönderileceği düşüncesiyle etiketini sökmüştüm ve şu an aynı ürün ile arasında yaklaşık 500 TL fiyat farkı oluşmuş durumda.
Bana çözüm olarak mevcut ürünü iptal edip yeniden sipariş vermem söylendi ancak hem kampanyadan yararlanamamış olmam hem de aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur edildim. Kampanya şartlarının açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemesi ve sonrasında ikinci ürünün gönderilmemesi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya dahilinde hak ettiğim ikinci ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram Kf02026001242391’dir. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
25 Ekim 2025 tarihinde Karaca Online üzerinden, 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak üç adet saklama kabı satın aldım. Sipariş numaram: 92466342. Sipariş tutarım 1249 TL’dir. Siparişimi verirken, ikinci ürünü sepetime eklediğimde fiyatın arttığını fark ettim. Bu nedenle, kampanya kapsamında...
Karaca’nın online sitesinden 20 Kasım tarihinde bir alana bir bedava kampanyası kapsamında iki farklı saklama kabı ürünü satın aldım. Siparişimin kargoya verilme tarihi 26 Kasım, teslimat tarihi ise 27 Kasım’dır. Sipariş numaram 93343323’tür. Ancak kampanya dahilinde olması gereken bedava ürünler t...
23 Eylül 2025 tarihinde Karaca uygulamasından “Perla Melamin Peynir Tabağı” ürününden 2 adet sipariş verdim ve “2 al 1 öde” kampanyasından yararlandım. Sipariş numaram: 92018929. Siparişim adresime teslim edildi. Ancak siparişimde 2 ürün beklerken sadece 1 adet ürün gönderildi. Teslimat sonrası Kar...
14 Kasım tarihinde Karaca internet sitesinden bir adet karıştırma kabı satın aldım. Ürün kargoya verilmek üzere hazırlanma aşamasındayken daha sonra tarafıma kargoya verileceğine dair bilgilendirme maili geldi. Ancak iki gün sonrasında kargo şirketi tarafından ürünün iade edildiği bilgisi yansıtıldı...
Karaca mobil uygulaması üzerinden 29 Nisan’da verdiğim ve 4 Mayıs’ta teslim edilen 95878127 numaralı siparişimde “bir alana bir bedava” kampanyası ile rcr marka bardak satın aldım. Ancak sistemde bedava ürünün sepete ayrıca eklenmesi gerektiği hiçbir yerde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemişti. ...
Yorumlar