Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1 Alana 1 Hediye Kampanyasında İkinci Ürün Eksik Gönderildi

profile
08 Mayıs 21:15
44

Karaca’nın xxxx firması üzerinden geçerli olan “1 alana 1 hediye” kampanyasından yararlanarak Karaca Citrina saklama kabı beyaz large 5000 ml ürünü için 28 Nisan’da sipariş verdim, ürünüm 6 Mayıs’ta teslim edildi. Kampanya kapsamında aynı üründen iki adet almam gerektiğine dair sitede herhangi bir uyarı veya açık bir bilgilendirme görmedim, bu nedenle sepetime bir adet ekleyerek sipariş oluşturdum.

Siparişim bana ulaştığında sadece bir adet ürün gönderildi. Durumu hem Karaca’ya hem de Pazarama’ya ilettiğimde, Karaca Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyledi, Pazarama ise “adedi doğru girseydiniz” şeklinde bir geri dönüş yaptı ve kampanya kapsamındaki ikinci ürünü göndermedi. Ürünü, ikinci ürünün de gönderileceği düşüncesiyle etiketini sökmüştüm ve şu an aynı ürün ile arasında yaklaşık 500 TL fiyat farkı oluşmuş durumda.

Bana çözüm olarak mevcut ürünü iptal edip yeniden sipariş vermem söylendi ancak hem kampanyadan yararlanamamış olmam hem de aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur edildim. Kampanya şartlarının açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemesi ve sonrasında ikinci ürünün gönderilmemesi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya dahilinde hak ettiğim ikinci ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram Kf02026001242391’dir. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ekim 2025 23:41
140
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ekim 2025 16:26
163
Kampanyadan Aldığım Ürün Eksik Gönderildi, Çözüm Sunulmuyor

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Ürünüm Gönderilmedi

profile
23 Kasım 2025 23:09
48

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri