to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mobil uygulaması üzerinden 29 Nisan’da verdiğim ve 4 Mayıs’ta teslim edilen 95878127 numaralı siparişimde “bir alana bir bedava” kampanyası ile rcr marka bardak satın aldım. Ancak sistemde bedava ürünün sepete ayrıca eklenmesi gerektiği hiçbir yerde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemişti. Bu nedenle siparişim eksik, sadece ücretini ödediğim ürünler gönderilmiş olarak elime ulaştı.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iade kodu verildi ve ürünü kargoya vermem, ardından yeniden sipariş oluşturarak bedava ürünleri ayrıca sepete eklemem gerektiği söylendi. Kampanyanın kuralı uygulama içinde bu kadar net şekilde belirtilmediği için şu anda tamamen benim uğraşmam isteniyor, bu durumu adil bulmuyorum.
Ben, kampanyadan yararlanmak için yeniden sipariş vermeye zorlanmadan, mevcut siparişime ait ücretsiz ürünlerin ek olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve pratik bir şekilde giderilmesini rica ederim.
02.11.2025 tarihinde Karaca online mağazası mobil uygulaması üzerinden “New Romantic İnce Çizgili Kahve Fincanı 90 ml Siyah” adlı ürünü, devam eden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: 92638122). Ürünün ücretli olanı kargo ile elime ulaştı, ancak kampanya kapsamında g...
Karaca mobil uygulaması üzerinden 19 Kasım tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanarak Kayıt tabak setini takım olarak satın aldım. Ancak kargo İstanbul Bağcılar’daki adresime ulaştığında, takım olması gerekirken paketten yalnızca 3 adet tabak çıktığını gördüm. Bunun üzerine Karaca...
Karaca uygulaması üzerinden bu ay içinde verdiğim üç ayrı tabak siparişim de kırık geldi. Her seferinde müşteri hizmetlerine başvurduğumda stokta olmadığını, istersem hediye çeki tanımlayabileceklerini ya da iade alabileceklerini söylediler. Ben defalarca kırık ürünlerin yerine sağlam tabak gönderil...
Mayıs ayında Karaca’dan tabak takımı sipariş ettim. Ancak beklediğim ürün yerine tarafıma kek kalıbı gönderildi. Durumu hemen iletmeme rağmen çözüm süreci beklediğim gibi hızlı ve etkili olmadı. Ne Karaca tarafından çözüm üretecek bir muhatap buldum ne de çözüm odaklı bir yaklaşım. Bana ürünü telafi...
Yorumlar