to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos saat 17.00’de Ankara’dan İstanbul’a Kamil Koç firmasına ait 16***721 plakalı otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım (PNR: 3282642222). Otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan yarım saat boyunca güneşin altında bekletildi. Bekleme sırasında yolculara dalga geçer gibi sadece “kemerlerinizi b...
24.08.2025 tarihinde saat 22:15’te Dudullu Otogar’dan Lüleburgaz’a gitmek üzere aldığım Kamil Koç otobüs biletiyle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüs, planlanan saatten çok geç bir şekilde, ancak 25.08.2025 tarihinde saat 01:00’de Dudullu Otogar’a gelebildi. Bu süre boyunca hiçbir bilgilendi...
25.08.2025 saat 09:00’da Kamil Koç ile Ankara-Adana seferi için 4 numaralı koltukta, PNR numarası 328 2195864 ile yolculuk yaptım. Otobüsün sefer saati 09:00 olmasına rağmen hiçbir yetkili açıklama yapmadan otobüs yaklaşık bir saat geç geldi. İlk gecikmede müşteri hizmetlerini aradım, 15 dakika geci...
22/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Kütahya–Denizli seferi için 23/08/2025 Cumartesi günü saat 10:15 hareketli bilet aldım (PNR: 3281739299). 23/08/2025 sabahı saat 09:26’da firmanın telefonundan aranarak seferin 11:15’e ertelendiği bildirildi. Aynı gün 10:59’da tekrar aradığ...
25.08.2025 tarihinde saat 14:00 Kamil Koç flixbus Ankara seferi otobüsü yolda bozuldu. Tamirciye gelmek zorunda kaldık. Klimalar yeterli havalandırma sağlamıyor. Her şey eski. Bir otobüs yolcu mağdur oldu. Saatimizde varış yerine varamayacağımız da cabası.
25.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3282629661 numaralı biletimle Ayvalık’tan Eskişehir’e gitmek üzere yer ayırttım. Ancak biletim yanlış düzenlenmiş ve Bursa–Eskişehir arası olarak kesilmiş. Bu nedenle otobüse binerken koltuk numaram gözükmedi ve mağduriyet yaşadım. Çağrı merkeziyle iletiş...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:00-12:00 arasında, Ankara’dan Yozgat’a giden 34 *** 424 plakalı Kamil Koç otobüsünde, 29 numaralı koltukta yolculuk yaparken muavinle boş koltuk konusu yüzünden tartışma yaşadım. Muavin, bana “Bana hiçbir şey olmaz, benim abim emniyet müdürü” diyerek hem hakarette b...
24.08.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm’in 17.20 Alibeyköy–İzmir seferiyle yolculuk yaptık. İzmir Otogarı’na vardığımızda, kızımın valizinin başka bir yolcuya teslim edildiğini fark ettik. Valizin içinde kızımın ertesi gün gireceği güzel sanatlar Fakültesi sınavı için gerekli tüm önemli eşyaları bulun...
22 Ağustos tarihinde Ordu-Aydın seferi için aldığım bileti iptal ettim. Ancak, iptal ettiğim biletin ücreti olan 1900 TL kredi kartıma iade edilmedi. Bunun yerine, ücret tekrar kullanmak üzere kupon olarak tanımlandı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ücret iadesi yapılmayacağı, yalnızca...
25 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından kızım Ya** KÜ** adına Dinar Otogarı’ndan Kırıkkale’ye gitmek üzere saat 01:30 kalkışlı ve 3282164385 PNR numaralı bilet aldık. Kızım 15 yaşında ve tek başına yolculuk yapacaktı. Otobüs yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi ve hiçbir anons yapılmadan, yolcu...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:30’da Ankara’dan Karadeniz Ereğli’ye hareket edecek olan Kamil Koç otobüsüne bilet almak istedim. Hem “Obilet” uygulaması hem de Kamil Koç’un kendi internet sitesi üzerinden işlem yaptım. Ancak, ikinci sırada tekli koltuk seçmek istediğimde benden 40 TL ek ücret tal...
25.08.2025 günü saat 13:00’te Adana Otogarı’ndan Düzce’ye hareket eden 31***077 plakalı Kamil Koç otobüsünün yolcusuydum. PNR numaram 3282116444’tür. 4 yaşındaki oğlumla birlikte internet üzerinden yan yana 19 ve 20 numaralı koltukları, büyük otobüs seçerek aldım. Ancak otobüs değişmiş ve küçük bir ...
Dün saat 15.15 Erzincan-Kayseri 24 ** plakalı otobüsüm vardı. 1 büyük valiz 1 küçük valiz 1 tanede kolim 1 tanede kedim vardı. Muavin ile şoför başta kedim için sıkıntı çıkardı. Kedimi bu sıcakta bagaja motorun yanına koymuş hayvan hararetten ölecekti. Ne kadar yukarı yanıma almak istesem de zorluk ...
15.08.2025'de flixbus online platformu üzerinden Kamil Koç firmasına ait, Kocaeli (İzmit) – Samsun seferi için 11:45 kalkış saatli bilet (PNR: 3278188074) satın aldım. Ancak tarafıma bildirilen bilgilere göre sefer 14:16’da gerçekleşmiş ve bu durum 2 saat 31 dakikalık bir rötara neden olmuştur. Röt...
17 Ağustos'ta Adana-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan kredi kartımla bilet aldım. Aynı gün içinde biletimi iptal ettim. Ancak biletimin ücreti tarafıma iade edilmek yerine kupon koduna çevrildi. Kuponun 12 ay geçerli olduğu ve başka bir kişiye devredilebileceği söylendi, fakat benim yakın zamanda k...
24 Ağustos akşamı Milas’tan Bolu’ya seyahat etmek üzere Kamil Koç otobüsüne bindim. İzmir Otogarı’nda, bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan araç değişikliği gerçekleştirildi. Bu sırada bagajlarımız (iki çuval, iki valiz ve bir adet bez torba; toplamda yaklaşık 15.000 TL değerinde eşyamız) diğe...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:30 civarında Siirt-İstanbul seferi için S** S**, A** S** ve m. E** S** adına 3 kişilik biletimiz vardı. Yanımızda getirdiğimiz bir torbamız, otobüste yer olmadığı gerekçesiyle bilerek alınmadı. Bize, torbamızın ertesi gün gönderileceği söylendi. Ancak, gönderim için...
18.08.2025 tarihinde saat 14:00'te Kamil Koç firmasının İstanbul-Bursa seferinde 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Hem bu yolculukta hem de dönüşte, önümdeki yolcunun koltuğunu yatırması ve muavinin de bu durumu desteklemesi sonucu koltuk düzeltilmedi. Muavin, 'koltuk yatırma hakkı var.' dedi. P...
25.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kayseri-Mardin 11:00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden 1700 lira bilet bedeli ve 50 lira check-in ücreti olmak üzere toplam 1750 lira ödeyerek bilet aldım (PNR: 3281159105). Seferin önce 12:01’e, ardından 14:30’a ve son olarak 16:15’e ertelendiği bilgi...
Kamil Koç üzerinden 25 Ağustos günü saat 15.20 Aydın-Fethiye yolculuğu için bilet aldım. Bilet saatime saatler kala, SMS ile bilet saatimin 17.25'e alındığı bildirildi. İptal etmek istediğimde ise bu talebim kabul edilmedi. Yetişmem gereken bir yer vardı; insanlara 2 saat kaybettiremezsiniz. Firmanı...
24 Ağustos saat 23.00’te Kamil Koç’un Denizli-İstanbul seferinde 16BSC*** plakalı otobüsle yolculuk yaptım (bilet no: 3282239287). Yolculuk sırasında otobüs, planlanan mola yerlerine ve sürelerine uymadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan mola yeri değiştirildi ve bazı molalar atlandı. Ayrıca, yolculu...
24 Ağustos gecesi saat 02:00’de Eskişehir’den Kayseri’ye giden 38 *** 882 plakalı Kamil Koç otobüsünde seyahat ettim. Ankara yakınlarında otobüsün mazotu bitti ve yaklaşık 1 saat boyunca yolcular olarak yolda beklemek zorunda kaldık. Mazotun taksiyle getirilmesinin ardından bu sefer de mazot pompası...
"Markaya teşekkürler ediyorum sorunumuzu çok kısa zamanda çözdü mağduriyetimiz giderildi"
24.08.2025 tarihinde saat 21:30’da Aydın Kuşadası Otogarı’ndan, Kamil Koç Turizm’den A** E** Ç** adına aldığım 23 numaralı koltuk ve 3282417747 PNR ko...
Antalya-Bursa seferini yapan Kamil Koç otobüsünde iki valizim ve bir el çantamı bagaj bölümüne koydum. Bursa Otogarı’na vardığımda el çantamın kayıp olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen muavine ilettim ancak muavin hiçbir şekilde yardımcı olmadan oradan uzaklaşmaya çalıştı. Hemen ardından müşteri hi...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
