to read complaints and reviews, or file yours.3 Saat Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 1900 TL İade Talebi
30 Mayıs 2026 saat 21.15 kalkışlı, 3354267313 PNR numaralı Kamil Koç Manisa/Kula – Kayseri seferi için 1.900 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak otobüs en az 3 saat gecikti, soğuk havada durakta beklemek zorunda kaldım ve bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirici SMS ya da arama yapılmadı.
Gecikme uzadıkça herhangi bir açıklama yapılmaması ve yolcuların tamamen kendi haline bırakılması nedeniyle mağdur oldum, saat 00.15’i geçtiği halde otobüs hâlâ gelmediği için yazıhaneden ayrılmak zorunda kaldım ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Sonrasında iade için başvurduğumda ise O-Bilet üzerinden sadece 2 saati geçen gecikmelerde iade alınabildiği söylendi ancak detaylı ve net bir yanıt alamadım.
Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kullanamadığım sefer için ödediğim 1.900 TL bilet ücretinin kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Başvurum olumsuz sonuçlanmış bir de böyle bir şey olamaz hakkımız olan iadeyi de alamıyoruz 3 saat bekledim otobüsü ya
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
