Kamil Koç’ta 3,5 Saat Bekletilme Ve Hizmet Almama

30.05.2026 Cumartesi günü saat 19:00 İzmir – Safranbolu seferi için Kamil Koç firmasından 3354221002 PNR numarası ve 4 numaralı koltuk ile bilet aldım. Otobüsün 19:00’da kalkması gerekirken sefer önce 20:30’a ertelendi, ona rağmen yine zamanında kalkmadı ve yaklaşık 1 saat daha bekletildik. Toplamda 3,5 saat boyunca İzmir Otogarı 22–28 numaralı peronlarda otobüsü bekledim.

Tüm bu gecikmelere rağmen sesimi çıkarmadan bekledim, ancak buna rağmen beni otobüse almadılar ve İzmir’de mağdur bıraktılar. Şoförün otobana girdiği söylendi, oysa beni aramalarından sadece 1 dakika geçmişti ve buna rağmen beklemeyeceklerini ifade ettiler. Yani ben firmayı 3,5 saat beklerken, onlar beni 5 dakika bile bekleme zahmetinde bulunmadı.

Bu süreçte birden fazla görevliyle ve yetkiliyle görüştüm, ancak hiçbiri yardımcı olmadı, çözüm sunmadı. 2.710 TL ücret ödememe rağmen ne hizmet alabildim ne de yaşadığım mağduriyet telafi edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili personel ve birimlere uygulanmasını ve ödediğim ücretle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.