to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Gecikme, Bilgilendirme Ve Servis Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.15’te Kamil Koç ile Muğla–Eskişehir seferine bindim. Otobüsümüz yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı ve bu gecikme ile ilgili yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Yol boyunca da ne gecikmeye ne de seferin gidişatına dair tatmin edici bir duyuru yapılmadı.
Uşak tesislerinde verilen mola için başlangıçta yarım saat denilmesine rağmen mola yaklaşık 1 saat sürdü. Mola süresinin uzatılması konusunda da ne kaç dakika olacağı ne de neden uzatıldığı hakkında yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Tüm bu aksaklıklar sonucunda Eskişehir’e planlanan saatten yaklaşık 2,5 saat geç vardık.
Ayrıca yolculuk boyunca bindiğimiz andan itibaren hiçbir ikram veya servis yapılmadı, su dahil olmak üzere insanlar ihtiyaçlarını kendileri gidip almak zorunda kaldı. Bu yaşanan gecikmeler, bilgilendirme eksikliği ve sunulmayan hizmetler nedeniyle bu sefere ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
30 Mayıs 2026’da Muğla‑Eskişehir seferinde otobüs 1 saat gecikti, mola 1 saat sürdü, toplamda 2,5 saat geç vardık, ikram ve su gibi hizmetler sunulmadı ve ücret iadesi talep ettim. Şu ana kadar marka bir yanıt verdi ama sorunum hâlâ çözülmedi ve iletişim eksikliği nedeniyle ilgisiz buldum.
