to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos Çarşamba günü, saat 21.00’de Adana’dan İstanbul’a hareket eden 34 l***3 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında hem şoförün hem de bir yolcunun otobüs içinde sigara içmesine izin verilmesinden dolayı çok rahatsız oldum. Ayrıca bir bayan ...
26 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasının Serik–Ankara hattındaki seferinde (PNR: 3281773776) yolculuk yaptım. Otobüste prizlerin kaldırıldığını ve USB girişlerindeki Type-C bağlantıların hiçbir koltukta çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle yolculuk boyunca telefonumu şarj edemedim ve mağduriyet yaş...
26.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Kamil Koç’tan Ankara-İstanbul (Alibeyköy Otogarı) seferi için 3282903197 numaralı biletle yolculuk yaptım. Bileti kendi sitenizden “en hızlı yolculuk” vaadiyle, 6 saat süreceği belirtilerek 850 TL’ye satın aldım. Ancak otobüs yarım saat rötarlı geldi ve yolculuk bo...
26.08.2025 tarihinde saat 19:00’da Kamil Koç’un Nevşehir-Ankara seferini kullandım. Normalde 3-4 saat sürmesi gereken yolculuk, yapılan bilgilendirmede 5 saati bulabileceği söylenmesine rağmen 6 saati aşarak tamamlandı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’ya ulaştığımda toplu taşıma bulamadım ve eve ulaşabi...
Kamil Koç'un 06.09.2023 tarihli Eskişehir-Balıkesir otobüsünde, en arkadaki sağ taraftaki 38 numaralı koltuğu tek kişilik rahat koltuk olarak 9 TL fark alarak bana sattılar. Bursa'da yanıma yolcu aldılar ve fark vererek çift kişilik koltukta yolculuk yaptım. Yanıma verdikleri kişide mağdur oldu. Ay...
24 Ağustos 2025 tarihinde Kaş’tan Ankara’ya saat 11:20’de hareket eden Kamil Koç otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Aracın kliması çalışmıyor ve otobü...
26.08.2025 tarihinde Kamil Koç ile Fethiye’den hareket eden 14:30 otobüs seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında, otobüs neredeyse her durakta sadece yolcu almak veya indirmek için sık sık mola verdi. Özellikle yemek molasının, otobüse bindikten tam 9 saat sonra verilmesi büyük bir mağduriyet ...
Kamil Koç firmasından 30 Temmuz 2025'de arkadaşıma Bursa-Yozgat bileti alması için ricada bulundum, o da bileti aldı. Aradan uzun bir zaman geçmesine rağmen hesabımıza firmadan ücret iadesi yapılmadı. Firmadan aldığımız mesajı aynen paylaşıyorum: 1 ay olmasına 4 gün kaldı, mağduriyetimizin giderilm...
26.08.2025 tarihinde Alibeyköy Cep Otogarı’ndan İstanbul-Altınoluk seferi için 32827008208 numaralı biletimle Kamil Koç’u tercih ettim. 13.25’te gelmesi gereken otobüs, 14.10’da geldi. Üstelik şoförün ehliyetinin dinlendirilmesi gerektiği söylendi ve bu işlemin 1 saat süreceği belirtildi. Böyle bir ...
Bugün Antalya’dan Ankara’ya Kamil Koç otobüsüyle seyahat ediyorum. Bileti internet üzerinden satın alırken seyahat detaylarında koltukta mini ekran ve şarj yeri olacağı belirtilmişti. Ancak otobüse bindiğimde ne şarj yeri ne de mini ekran mevcut değildi. Özellikle uzun bir yolculukta telefonumu şarj...
25.08.2025 tarihinde saat 01.30’da Bursa’dan Sakarya’ya Kamil Koç (flixbus) ile yolculuk etmek üzere 3282526940 PNR numaralı, 520₺ tutarında bilet aldım. Otobüs yarım saat rötar yaparak 02.00’de hareket etti. Sistemde yolculuğun 3 saat süreceği belirtilmesine rağmen, yolculuk beklenenden daha uzun s...
26 Ağustos Salı günü, Kamil Koç web sitesi üzerinden misafir girişiyle satın aldığım 3283062936 kodlu Kayaş Ankara – Amasya Merzifon seferine ait biletimi iptal ettim. İade koşullarına uygun şekilde, sefer saatinden 15 saat önce ek ücret ödeyerek iptal işlemini gerçekleştirdim ve ücretin Ziraat Bank...
25/08/2025 tarihinde Ordu Otogarı’ndan Ankara’ya saat 21:00’de hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne 3281410497 numaralı biletimle bindim. İşim gereği saatlere çok önem verdiğim için özellikle bu firmayı tercih ettim. Ancak otobüsüm 2 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeden otogarda beklerken, ke...
26.08.2025 tarihinde saat 16:30 Kahramanmaraş-Sivas seferi için Kamil Koç’un internet sitesinden 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldım (bilet no: 3282835543). Seyahatten önce Kamil Koç Kahramanmaraş otogar yazıhanesini arayarak üniversite kampüs durağından binebileceğimi sordum, görevli not aldı ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Kaş-Antalya-Ankara seferinde Kamil Koç firmasını tercih ettim. Yolculuk sırasında aracın bozulması nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, başka bir firmanın aracıyla yolculuğumuza devam ettirildik. ...
26.08.2025 tarihinde Eskişehir’den Bursa’ya gitmek üzere 17:30’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1,5 saat rötarlı olarak 19:00’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım altüst oldu ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 3283041458...
26 Ağustos 2025'de Kamil Koç’tan aldığımız 3279019408 numaralı bilet ile Fethiye Otogarı’ndan Ankara’ya seyahat ettik. Bilet alırken seçtiğimiz koltuk ile otobüste verilen koltuklar farklıydı ve yerimiz ara bölüme denk geldi. Eğer böyle bir uygulama olacaksa koltuk seçimi yaptırılmamalı. Ayrıca otob...
26.08.2025'de Kamil Koç firmasından internet üzerinden satın aldığım Ankara-Kayseri seferinde, otobüsün 13.30’da kalkması gerekirken 13.52’de hareket etti. Ayrıca yolculuk sırasında otobüs, gerekli gereksiz tüm molalarda durdu ve bu nedenle normalden çok daha uzun sürdü. Toplam seyahat süresi yakla...
26 Ağustos 2024 tarihinde saat 17.00 civarında Kamil Koç'un Fethiye-Ankara seferinde, 06 ** 1582 plakalı otobüste 11 ve 12 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve uzun süre bekletildik. Arıza sonrası, yolcuları topluca yeni bir otobüse almak yerine, her yolcu ...
06 Haziran 2024 tarihinde Hatay-Çanakkale seferini yapan 42 **plakalı Kamil Koç otobüsünde çok ciddi bir sorun yaşadım. Şoför yol boyunca telefonda bağırarak ve küfür ederek konuştu, ayrıca araç içinde sigara içti. Bunun dışında gün içinde de yine telefonda yüksek sesle konuştu, küfürleşti ve sürekl...
Biletimin olduğu sefer iptal edilmiş ve bana hiçbir iletişim yolu ile haber verilmemiştir. Müşteri hizmetleri bile seferin iptal edildiğini ben arayınca öğrenmiştir. Ayrıca seferim iptal edilmesine rağmen kredi kartı ile aldığım biletimin parası iade edilmemiştir.
26/08/2025 tarihinde Antalya'dan Batman'a, Kamil Koç firmasına ait 21 bl *** plakalı otobüsle seyahat ettik. Şoförlerin ve muavinlerin son derece laub...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:59’da Antalya Otogarı’ndan Batman Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla (PNR: 3282772034, koltuk 14 ve 15) yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. Yolculuk boyunca önce bir yolcu ile tartışma yaşandı, araç bilgi verilmeden sağa çekildi ve uzun süre bekletildik, poli...
26.08.2025 tarihinde saat 15.28’de İzmir Fahrettinaltay şubesinden Ortaca-Muğla aracı için PNR 3282996063 numaralı iki bilet aldık. Otobüsümüz geldiğinde, aracın aslında Muğla merkez otogara gittiğini öğrendik. Eğer şoföre sorup teyit ettirmeseydik, yanlış araca binip farklı bir yere gidecektik. Bil...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
