to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Antalya Kaş’tan İstanbul’a olan Kamil Koç otobüs seferi için, arkadaşım ile birlikte iki adet tekli koltuk bileti aldık ve toplamda yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptık (PNR No: 3289941631). Tekli koltuklar için ekstra ücret ödememize rağmen, sefere bir gün kala aracın bozulduğu ve ot...
22 Eylül 2025 tarihinde Kütahya-İzmir seferi için gece 03:15’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, yaklaşık bir saat gecikmeyle 04:10’da hareket etti. Bu süre boyunca yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı. Soru sorduğumuzda ise, şoför tarafından “Bizle muhatap olma, psikolojimizi bozma, yolda l...
22.09.2025 tarihinde saat 00:00’da Kamil Koç firmasının Marmaris-İstanbul seferini kullandım. Yolculuk sırasında birden fazla sorun yaşadım. Öncelikle koltuklar oldukça eski ve rahatsızdı. Şoför, yol boyunca defalarca sigara içti ve duman kokusu en arka koltuklara kadar ulaştı, bu durumdan çok rahat...
18 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç biletimi iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma “biletiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi, ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen 919 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili Kamil Koç veya Obi...
21 Eylül 2025 saat 23.40 civarında Ankara-Kayseri seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bana bildirilmeden öğrendim. Seferin iptal edildiğine dair SMS, telefon ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu otogardak...
21 Eylül Pazar günü saat 16.30’da Kamil Koç’un Kırşehir-Karabük seferini kullandım. Varış noktasında otobüsten inerken bagajımın kaybolduğunu fark ettim. Bagajımda maddi değeri yüksek çok sayıda kıyafetim ve eşyam bulunuyordu. Durumu hemen şoför ve muavine bildirdim, ancak bana karşı son derece kab...
Bugün saat 13:30 da hareket etmesi gereken İstanbul-Afyon otobüsü rötarlı olarak 14:30’da hareket etmiştir. Hadi rötar tamam anlayabiliriz yol hali ama 65 yaşındaki şeker hastası bir kadını 14:30’dan beri Afyon’a ulaştıramamanız. Buna ek olarak dolaştıran her yerde duran bir otobüse bilet vermek ne ...
21 Eylül Pazar günü saat 12 civarı Muğla Otogarı’ndan Ağrı’ya giden Kamil Koç otobüsüne motosikletimi bagaja yüklemek istedim. Başta herhangi bir sorun olmayacağı söylendi, ancak yolculuk sırasında otobüs şoförü tarafından benden 7.000 TL bagaj ücreti talep edildi ve sürekli olarak ödeme yapmam için...
Kamil Koç firmasından 3290093421 numaralı biletimle Bolu Otogar’dan Ünye’ye seyahat etmek için bilet aldım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, f...
21 Eylül 2025 saat 20.35’te Bursa Otogarı’ndan kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, Dudullu Terminali varışlı olarak 21.10’da hareket etti. Bu durum sadece bu sefere özel değil, daha önce de aynı gecikmelerle karşılaştım. Her defasında otobüsün geleceği söylenerek bekletiliyoruz ve sefer saatlerine k...
21.09.2025 saat 19:00’da Gebze Otogar’dan Burdur’a Kamil Koç firmasına ait 3290003007 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Kadın yolcu olmama rağmen tekli koltuk satın aldım fakat bana ikili koltuk verildi ve yanımda bir erkek yolcu oturdu. Bu durumdan rahatsız oldum ve muavine konuyu ilettiğimde, “...
21 Eylül 2025 saat 16:15 civarında, Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi yol kontrolü yakınında, 35***076 plakalı Kamil Koç otobüsüyle oğlumla birlikte motosikletle seyir halindeyken bariyerlere sıkıştırıldık. Bu tehlikeli hareket sonucu hem oğlumun hem de benim hayatımız ciddi şekilde riske girdi....
16abn*** plakalı Kamil Koç otobüsüyle 16.45’te Dinar’dan Erzincan’a hareket etmesi gereken sefer, yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak 17.30’da başladı. Yolculuk sırasında iki büyük ve bir küçük valizim vardı. Otobüs personeli, hiçbir tartı işlemi yapmadan, bilet ücretim 1.300 TL olmasına rağmen bend...
21 Eylül 2025 saat 18:00 sularında, Çekmeköy Taşdelen alt geçidinden Üsküdar istikametine doğru sağ şeritte aracımla seyir halindeydim. Alt geçitten çıkışta sağ taraftan anayola katılan araçlar olduğu için, kaza riskine karşı yavaşladım. Bu sırada arkamdan gelen 34 ** plakalı Kamil Koç’a ait şehir i...
21.09.2025 tarihinde saat 15.30’da Ankara’dan Eskişehir’e giden Kamil Koç otobüsünde, 17 numaralı tekli koltuk için 40 TL ek ücret ödeyerek bilet aldım. Ancak koltuğun hem kolçağı kırık hem de pozisyon kolu çalışmıyor. Bu durumu otobüs personeline ilettiğimde, “kırık” olduğu belirtildi ve herhangi b...
20 Eylül 2025 tarihinde 20:50 Görele–İstanbul Anadolu seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR no: 3288023578, koltuk: 10 ve 13). Aynı gün saat 19:30 civarında Görele otogar Kamil Koç şubesine gittim. Şubede bulunan iki görevli, biletimi internetten aldığım gerekçesiyle şube binasının dışına ...
21.09.2025 tarihinde Ataşehir Dudullu Terminali’nden İzmir Otogarı’na 12:45 seferiyle Kamil Koç’tan tekli koltuk ücreti ödeyerek bilet aldım (Koltuk: 35, PNR: 3290028776, Obilet b002). Ancak bana satılan tekli koltuk yanında başka bir koltuk daha vardı ve hizmet açıklamasının dışına çıkılmış oldu. A...
23 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından online olarak 3280395595 numaralı biletimi satın aldım. Gerze-İstanbul seferinde, seçtiğim 26 numaralı koltuk orta kapı hizasında olmasına rağmen, bindiğim araç hem farklıydı hem de bana bildirilmeksizin koltuk yerim değiştirildi ve kapıdan sonraki alanda değ...
20.09.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) otogarı’ndan Yerköy’e giden Kamil Koç otobüsünde, 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk. Yolculuk sırasında otobüs yolda arıza yaptı ve motoru yandı. Şoför ve muavinler servis çağırmadı, herhangi bir çözüm sunmadı. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra 5 k...
21 Eylül tarihinde Bolu-Yalova seferi için Kamil Koç’tan, o-bilet üzerinden bilet aldım. Bileti satın alırken iptal hakkı için ayrıca ücret ödedim. Sonrasında bana gelen bilet mesajındaki linkten işlemi gerçekleştirmek istedim. Karşıma çıkan sayfada “Siparişi İptal Et” butonuna tıkladım ve onayladım...
21.09.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Kayseri-Ankara bileti almak isterken, sistemde nasıl olduysa Ankara-Kayseri bileti karşıma çıktı ve acelem olduğu için hemen almıştım, fark etmedim. Yanlış bilet aldığımı otogara gidince fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve duru...
20 Eylül 2025'de Ilgın Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy’e giden, plaka kodu 42 *** 959 olan Kamil Koç otobüsünün 11:00 seferi için 3 kişilik bilet aldım. Sefer rötarlı olarak başladı ve yaklaşık 12 saat sürdü. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım: Araç kliması bozuktu ve radyatörlerden sürekli sıca...
21.09.2025'de 3290193124 PNR numaralı, 11.50 Kütahya otogarından kalkacak ve Eskişehir otogarına varacak Kamil Koç firmasına ait otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün rötarlı geleceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Durumu, Kamil Koç otogar şubesindeki görevl...
"Param iade edildi teşekkür ederim"
14 Eylül’ü 15 Eylül’e bağlayan gece Van–Isparta seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, üç saat boyunca bekletti ve bu süreçte ne bir bilgile...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
