İzmir Otogarında 1,5 Saat Bekletilme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

30 Mayıs Cumartesi saat 21.00 Çeşme–Afyon seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında rötar oldu ve İzmir’de otogarda indirilip başka bir araca aktarma için zorla bekletildik. Bu süreçte yaklaşık 1 saat 30 dakika kadar otogarda beklemek zorunda kaldım.

Bayram dolayısıyla otogar çok yoğundu, kalabalık ve karmaşa içinde hangi araca aktarılacağımızı kimse düzgün şekilde anlatmadı. Türkçem tam yeterli olmadığı için özellikle bilgi almaya çalıştığımda benimle ilgilenmek istemediler, sorularıma zorla ve isteksizce cevap verdiler. Bu durum bende ciddi panik yarattı, ne olacağını, hangi araca bineceğimi, seferimin devam edip etmeyeceğini uzun süre bilemedim.

Hiç planımda olmayan bu uzun rötar ve İzmir’deki aktarma süreci boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların kaygısı giderildi. Bu yaşananlar nedeniyle kendimi hem güvensiz hem de değersiz hissettim. Kamil Koç’tan, bu yaşanan aktarma ve uzun rötar nedeniyle, yolcuların daha iyi bilgilendirilmemesi ve benimle ilgilenilmemesi konusunda resmi bir özür ve açıklama bekliyorum.