to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 saat 21:00 Ordu otobüsü saat 22;00 Bozüyük otogarına gelmedi hala. Madem gecikme olacak araba saati neden 22:00 olarak güncellenmiyorsa biz burda bir saat otobüs beklemek zorunda kalıyoruz. Madem trafik de yoğunluk var yolculara haber verilir, otobüs erken kalkar bir şey yapılır perişan o...
31 Temmuz tarihinde, Bursa Terminali’nden 19:00 saatinde Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım (PNR: 3275490691). Bir gün önce de aynı firma ile Bursa’ya gelmiştim. Her iki yolculukta da ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsler yarım saatten fazla gecikti, araçlar dar ve kirliydi, klima çalışmıyordu ve y...
Ben, taha e**, 31 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya'dan Kayseri'ye gerçekleştirdiğim otobüs yolculuğu (PNR: 3275406590) sırasında şoför ve muavin tarafından son derece saygısız ve uygunsuz bir şekilde muameleye maruz kaldım. Yolculuk öncesinde yanımda yalnızca bir büyük valiz, bir küçük el bagajı ve kü...
Kamil Koç ile 31 Temmuz 2025 tarihinde 13:15 Erdek-İstanbul hızlı sefer otobüsüne bindim. Kalkış 13:30 gibi gerçekleşti. Geç kalmamak için taksiyle gelmemize rağmen otobüsün kalkışı gecikti. Hızlı yolculuk beklentisiyle 999 TL olan bilete 1.089 TL ücret ödedik ancak otobüs, belediye otobüsü gibi bir...
Şu an Antalya'dan Ankara'ya Kamil Koç firması ile seyahat ediyorum. Defalarca kez klimaların açılması konusunda ricada bulunmama rağmen, yolculuğa yalnızca havalandırma ile devam ediyoruz. İnanılmaz derecede yüksek ses nedeniyle kulaklarımız rahatsız oluyor, doğrudan yüzüme vuran hava baş ağrısı yap...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Kazandım param iade edildi. Aynı sorunu yaşayan arkadaşlara bildirilir."
Kamil Koç firmasından 28.07.2025 tarihinde 549 TL'ye bilet aldım. İşlerim uzadığı için bileti iptal ederek yaklaşık 2 saat sonraya bir bilet daha aldım. İptal ettiğim biletin iptal olduğuna dahil bilgi mail adresime geldi. Kart ekstreme baktığımda iptal gerçekleşmemişti. Kendilerini aradığımda indir...
Tam zamanında olduğu gözüken ancak hâlâ gelmeyen araç hakkında, 'Yok rötar yaptı, yok mazot alıyor' gibi gerekçelerle sürekli erteleniyoruz. Eğer 18:30'da kalkış isteseydim, o saate uygun bilet alırdım. Ne düzgün bir bilgilendirme var ne de başka bir açıklama. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
13:00'te aldığım bilet, son dakika 14:00'e alındı. Saat 13:30 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Yetişmem gereken bir düğün vardı, ancak yetişemeyeceğim ve mağdur edildim. Önceden haber verilmeden, son anda saat değiştirildi. Başka firmalar da vardı, fakat Kamil Koç'a güvendiğim için bu firmadan b...
Yaptığım yolculuk tam anlamıyla beni çok zorladı. Otogara 1 saat geç gelmesinin yanı sıra, varış noktasına da 4 saat geç ulaştım. Tüm planlarım aksadı. Böylesine adından söz ettiren bir firmanın, çalışanlarını gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Hukuki işlem başlatacağım. Şu an %2 şarjımla bu ...
23 Temmuz 2025 tarihinde 4 Ağustos 2025 tarihi için Kamil Koç Turizm firmasından bir bilet aldım. 24 Temmuz 2025 tarihinde biletimi bazı sebeplerden ötürü iptal etmek zorunda kaldım. Bu işlemleri telefondan kendim yaptım. Telefondaki bana verilen bilgide 3-7 gün içinde para iadesi yapılacak yazıyord...
Kamil Koç ile yaptığım bir yolculuk sonrası, Gebze Otogarı'nda indiğimde sırt çantamı otobüste unuttuğumu fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 48 saat geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha da kötüsü, el ...
Erzurum-İstanbul-Sakarya seferinde muavine 'Bu otobüs Sapanca Berceste'ye giriyor mu? ' sorusunu sordum ve evet yanıtını aldım. Daha sonra bu soruyu tekrar, özellikle vurgulayarak 'Sapanca Berceste'ye gidiyor değil mi? ' diye sormamıza rağmen, bizi Hendek Berceste'de indirdi. Eşim Sapanca Berceste...
Kamil Koç turizm'den İstanbul Aydın bileti aldım. Otobüsün kalkmasına yarım saat kala sefer iptal edildi diye mesaj attılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün kalkmayacağını, biletimizi sonraki sefere alabileceğimizi söylediler. Otogara gidip otobüsü kontrol ettim ve benim bilet aldığım saat...
30 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:00'de İzmir'den Merzifon'a seyahat etmekteyiz. Kamil Koç, bilindik bir marka diye rahat edeceğimizi düşünerek biletlerimizi aldık. Arabaya biner binmez hayal kırıklığı yaşadık. Koltuk arkası ekranlarının çalışmadığı ve kaldırılacağı söylendi. 15 saatlik bir yolculuk,...
24 fd *** plakalı Erzincan otobüsü, Ankara'dan başlayarak Erzincan'ın girişine kadar sık sık arıza yaptı. Yolda durduran trafik polisi, şoföre bu aracın iki gün önce de aynı şekilde arızalandığını söyledi. Şoför ve firma, yolcuların can güvenliğini riske atmıştır.
Kamil Koç otobüs firması ile Eskişehir-Lapseki arası otobüs bileti aldım. Otobüs arıza yaptı ve 2 saat boyunca yeni otobüsü beklemek zorunda kaldık. Gideceğim yerde sadece tek sefer olduğu için o seferi kaçırdım ve 2 saat geç gittim. Ekstra sefere para ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetim konusunda a...
Konya Otogarı'ndan Adana'ya saat 03.15 otobüsüyle gidecektim. Saat 03.00'te otogardaydım. Firma, 19 numaralı peronda duracağını söyleyince orada bekledim. 18 numaralı perona saat 03.05'te Adana'ya giden araç geldi. Oradaki görevliye sorduğumda, 'Biz 03.00 arabasıyız, o yan tarafa gelir, bekleyin.' d...
Kamil Koç pişmanlıktır. 31.07.2025'de Kayseri'den Konya'ya, saat 03.15'e bilet aldım. Otogara geldiğimde, otobüsün geç kalacağını otogardaki personel bilgisayara bakarak öğrendi. Ne bir mesaj ne de başka bir şekilde bilgilendirme yapıldı. 03.15 aracı önce 04.15'e, sonra da 05.15'e ertelendi. Tam bi...
Kamil koç firması ile 30 Temmuz 2025 saat 19.00 da Balıkesir, Bursa, Kütahya, Afyon, Konya, Mersin güzergahında hareket halindeki 42***697 plakalı araçta bulunmaktayım. Dönüşümlü çalışan şoförlere hiçbir lafım yok ama muavin bey otogarlarda durup valiz verdikten sonra ve su dağıttıktan sonra arkada ...
Sayın yetkili; Konu çok basit gibi görünse de öyle değil. İzmir den Bursa'ya Kamil firmasıyla seyahat etmek için, Kamil Koç seyahatin kendi özel terminalinde tuvaletin ücretli ve de 15 TL. Olması hem doğru değil, hem etik değil hem de şık değil. Üstelik Bodrum ve Antalya otobüslerindeki yabancı turi...
Bugün saat 19.00 civarlarında arkadaşım ve ben kedimizle en konforlu şekilde nasıl Nevşehir'den Ankara'ya gidebiliriz diye sormak adına Nevşehir Adnan Menderes Otogarındaki Kamil Koç yazıhanesine gittik. Yazıhanedeki iki beyefendi bana düzgünce bilgi verdi fakat Kamil Koç'un iş kıyafetini giyen muav...
20.07.2025 tarihinde Yozgat'ın Çandır ilçesinden Ankara'ya giden Kamil Koç firmasına ait otobüste, bavulumun tutulacak yeri kırılmış. Üstelik bu bavul emanet bir bavuldu. Firmanın gereğini yapacağını umut ediyorum. Aksi takdirde hakkımı helal etmiyorum. İlgililere duyurulur.
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
