to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Ankara–İstanbul 23:59 seferi için Kamil Koç’tan 1.578 TL tutarında, özellikle tekli koltuk seçerek ve bunun için ek ücret ödeyerek bilet satın aldım. Ancak seyahat günü, koltuğumun değiştirildiğine dair bir SMS aldım ve otobüse bindiğimde bana atanan yeni koltuğun tekli koltuk d...
7 Kasım 2025 Cuma günü Sivas’tan Kahramanmaraş’a seyahat etmek için Kamil Koç firmasından kredi kartımla bilet aldım. Ancak sefer iptal edildi ve biletim de iptal oldu, bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bilet için ödediğim 850 TL’nin iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
09.12.2025 tarihinde Kamil Koç ile Kayseri–Ankara arası yaptığım yolculukta hiçbir şekilde mola verilmedi. Uzun sayılabilecek bu güzergahta temel ihtiyaçlar için dahi durulmaması yolcuları oldukça zor durumda bıraktı. Durumla ilgili sorduğumda mola verilmeyeceği belirtildi ve bu cevap dışında herha...
10.12.2025 Çarşamba günü saat 08.00’de Bilecik’ten Esenler’e olan 3310058448 numaralı Kamil Koç seferim, yolculuğa yaklaşık 12 saat kala, 09.12.2025 Çarşamba akşamı saat 20.00’de tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu ani iptal nedeniyle tüm programımı değiştirmek zorunda kaldım v...
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Antalya–İzmir ve Antalya–Erdek seferleri için aldığım otobüs biletlerini iptal etmeme rağmen, bilet ücretlerimin iadesi yapılmadı. Biri 749 TL, diğeri 1.300 TL tutarında olan iki bilet için toplam 2.049 TL iade almam gerekirken, aradan yaklaşık 35 gün geçmesi...
7 Aralık tarihinde saat 18.50’de Kütahya–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Yaklaşık 40 dakikalık yol için araç 26 dakika rötar yaptı. Benim 19.00’a başka bir biletim daha olduğu ve acil yetişmem gereken bir yer bulunduğu için bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu yaşanan ...
09.12.2025 saat 17:00 Bursa–Eskişehir seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculuk, başından itibaren tam bir sorumsuzluk örneği olarak ilerliyor. Araç, 17:00’de kalkması gerekirken yaklaşık 15 dakika rötarlı hareket etti ve yolculuk sırasında dışarıdan yolcu alınmaya devam edildi. Şoförün yolculuk bo...
25.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Antalya–Aksaray seferi için, PNR numarası 3308192525 olan bir otobüs bileti satın aldım. 30.11.2025 tarihindeki bu sefer Kamil Koç tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma ya...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa’dan İzmit’e yaptığım Kamil Koç seferi sonrasında kurumsal fatura talebim için kayıt açtırmama rağmen 5 gündür faturama ulaşamıyorum. Yolculuk sonrası tarafıma iletilmesi gereken fatura hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle 3 defa görüştüm. Her gö...
08.12.2025 tarihinde saat 15.30’da, Kamil Koç’un Dörtyol Otogarı’ndan Gemlik Otogarı’na giden seferi için 12 numaralı koltuk ve PNR 3311215899 numaralı biletle 3 yaşındaki torunumla birlikte seyahat ettim. Gemlik Otogarı’na indiğimizde, bagajımı almak için eğildiğim anda otobüs bir anda hareket ett...
08.12.2025 saat 22:15’te Balıkesir–Yalova seferi için Kamil Koç’tan aldığım, 15 numaralı koltuk ve PNR numarası 3311705882 olan otobüs biletimle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Balıkesir’den araca bindim, koltuğuma geçip yolculuk esnasında uykuya daldım. Gözlerimi açtığımda kendimi Düzce Otoga...
10/12/2025 tarihinde saat 00:40 Akşehir – İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından 3311678820 PNR numaralı bilet satın aldım. Akşehir Otogarı'nın şehir dışında olması nedeniyle servisten yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca, otogar numarasına hiçbir şekilde ulaşılamadığını, telefon...
7 Aralık Pazar günü saat 13:01’de Bursa’dan Balıkesir’e gidecek olan Kamil Koç seferi için annemin adına, 3311100083 numaralı biletimizi aldık. Annem, kendisine bildirilen peronda zamanında hazır bulunmasına ve gelen her otobüse tek tek sormasına rağmen, hiçbir görevli yardımcı olmadı ve otobüs anne...
3 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 13.00’teki Ankara–Karacabey seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasıyla, PNR numarası 3310293877 olan otobüs biletini 839,00 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Bu biletin faturası işyerimde gider gösterebilmem için gerekli olmasına rağmen tarafıma bir tür...
07.12.2025 tarihinde Kamil Koç firması üzerinden Kütahya’dan Eskişehir’e bilet aldım. Kütahya otogarında otobüse binmeden önce muavine özellikle birkaç kez “Bu otobüs Eskişehir’e mi gidiyor? ” diye sormamıza rağmen muavin ısrarla Eskişehir dedi ve bizi bu otobüse bindirdi. Kütahya çıkışına geldikten...
Kamil Koç üzerinden Obilet aracılığıyla bilet almak için kupon kodumu kullanmaya çalıştım, ancak sistem sürekli "kupon kodu hatası" uyarısı veriyor ve...
8 Aralık 2025 tarihinde Kamil Koç’tan saat 19.00 Samsun – İstanbul Esenler otobüs seferi için 1.140 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Müşteri hizmetleri beni arayarak bu seferin iptal edildiğini, isteğim doğrultusunda bileti saat 22.30 seferine aktarabileceklerini söyledi, ben de bunu...
08.12.2025 tarihinde saat 15.30’da Kahramanmaraş’tan Mardin’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün içinde şoför ve muavinin sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi. Buna rağmen herhangi bir uyarı ya da önlem alınmadı. Ayrıca yolculuk sırasın...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 23.00’te İzmir Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na 35 ** plakalı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım yolculukta yaşadıklarımı payl...
08.12.2025 tarihinde Aksaray Otogarı’ndan Afyon Otogarı’na 18.45 kalkışlı Kamil Koç seferine biletim olmasına rağmen, tarafıma hiçbir telefon edilmeden otobüs hareket etti ve sefere binemedim. Sanki bütün yolcular her zaman saatinden önce peronda oluyormuş gibi davranılarak, haber verme gereği bile ...
8 Aralık saat 01.30 Bitlis–Van seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum otobüs biletim, hiçbir makul açıklama yapılmadan 1,5 saat sonraya ertelendi. Buna rağmen biletimi iptal etmek istediğimde iptal işleminin yapılamayacağı söylendi ve mağdur edildim. Yıllardır kendisini güvenilir bir firma olarak ...
"Teşekkür ederim."
07.12.2025 tarihinde 61 bh *** plakalı araç ile Kamil Koç Turizm üzerinden Aydın ilinden Ankara iline yaptığım yolculukta, firmaya hiç yakıştıramadığı...
8.12.2025 tarihli Mersin–Aksaray seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, yıllardır alışık olduğumuz sıcak içecek ikramının yapılmadığını gördüm. Durumu sorduğumda bunun firma kararı olduğu, artık sıcak içecek ikramı yapılmadığı söylendi. Uzun yol seyahatlerinde sıcak içecek ikramı, tercih sebe...
07.12.2025 tarihinde Ankara Gar Şubesi'nden İstanbul için saat 16.00 Kamil Koç seferine bilet almak istedim. İlk sorduğumda bana bilet ücretinin 850 TL olduğunu söylediler. Aradan sadece 2 dakika geçtikten sonra tekrar gişeye gidip bileti kartımla almak istediğimde ise kartımdan 890 TL çekildi ve fi...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
