to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2015 tarihinde saat 14:15’te Bolu’dan Sinop’a olan Kamil Koç otobüs seferinde ciddi bir rötar problemi yaşadım. Otobüs, araçta meydana gelen arıza nedeniyle 3 saat 15 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte yazıhanedeki personelle görüştüm, başka bir firmada yer bulmaya çalıştılar anc...
8 Kasım 2025'de Kamil Koç ile İzmit Otogarı’ndan Eskişehir’e yapmam gereken yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün saat 14.45’te İzmit’te olması gerekiyordu ancak yaklaşık 16.00’da geldi. Ayrıca otobüs oldukça eski ve konforsuzdu. Bu durum, Kamil Koç ile üçüncü kez başıma geliyor. Yaşadığım ge...
"Sadece aradıkları ve serviste de iyileştirme yapıldığı için teşekkür ederim"
08.11.2025 tarihinde İstanbul’dan İznik’e gitmek üzere Kamil Koç firmasının Cevizli ’den kalkan servisini kullandım. Saat 15.48 olmasına rağmen hâlâ B...
8 Kasım Cumartesi günü saat 14.30’da Balıkesir Akçay’dan İstanbul’a giden 10 *** 681 plakalı Kamil Koç otobüsünde çok üzücü bir olay yaşadık. Bursa Terminali’nde, montları ve eşyaları araçta kalmasına rağmen 65 yaş üstü iki yolcu terminalde bırakılmıştır. Otobüs hareket ettiğinde yolcuların olmadığı...
08.11.2025 tarihinde Kilis-Osmaniye güzergahı için Kamil Koç otogar gişesinden 14.30 seferine bilet aldım (PNR No: 3303734757). Ancak otobüs 15.00’te geldi ve bindiğimiz araç Kamil Koç’a ait değildi. M*** firmasının aracıyla Antep’e aktarmalı şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık. Biletimi iptal et...
08/11/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul-Ankara güzergahı için 10.00 Esenler Otogarı kalkışlı üç bilet satın aldım (Bilet No: 3301626093). Otogara ulaşmak için uygulama üzerinden Sefaköy servis noktasını seçtim. Ancak, sabah 09.00’da Sefaköy durağına servis gelmedi ve servis görevlileri k...
8 Kasım tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul Anadolu (Esenler) - Akhisar seferi için PNR 3303531626 numaralı biletim vardı. Servisimin 8.35’te Esenyurt Balıkyolu’ndan gelmesi gerekiyordu ancak servis hiç gelmedi. Bunun üzerine 9.35’teki servise bindim fakat bu servis de gecikti. Otogara ulaştığımda ise ...
07 Kasım tarihinde Kamil Koç’un Hatay-İstanbul 17.00 seferinde yolculuk yaptık. Otobüs içerisinde böcek ve zehirli sinekler vardı. Babamın vücudu bu nedenle şişti ve ben dahil birkaç yolcu ile muavin de böcekleri gördük. Durumu otobüs görevlilerine ilettiğimizde otobüsün dezenfekte edildiğini söyled...
02.11.2025 tarihinde saat 19.01’de İzmir Otogarı’ndan başlayan İzmir-Uşak seferi için Kamil Koç’tan 400 TL tutarında, kart ile bilet aldım. PNR numaram: 3302107744. Ancak bu tarihten itibaren faturamı bir türlü temin edemiyorum. Faturamı almak için müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve What...
8 Kasım Cumartesi günü Alibeyköy kalkışlı, 10.50 hareket saatli Kamil Koç otobüsüm, planlanan saatte gelmedi ve ancak 12.50’de hareket edebildi. Biletimi en yüksek fiyattan (2.400 TL) online olarak aldım, mağdur olmayayım diye özellikle erken davrandım. Ancak çoluk çocuk perişan olduk, otogarda uzu...
08.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 16 ***17 plakalı otobüs ile Balıkesir’den Diyarbakır’a gitmek üzere, sabah 06.00’da başlayan yolculuğumuzda ciddi sorunlar yaşadık. Otobüsün içinde ağır bir koku ve havasızlık vardı, koltuklar son derece rahatsızdı. İki kadın yolcu olarak en arka koltukla...
03.11.2025 ve 08.11.2025 tarihlerinde Kamil Koç’tan Balıkesir-Yalova güzergahında toplam 1.518 TL tutarında bilet aldım. Hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de otogar gişesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “Fatura oluşturulamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve faturamı bir türlü ...
08 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00’de Eskişehir’den İzmir’e Kamil Koç otobüsüyle yapacağım sefer, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bileti online olarak almıştım ve iptal bilgisini tamamen tesadüfen öğrendim; tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kendi çabamla müşteri hizmetler...
08.11.2025 Cumartesi günü saat 14.00 Ankara-Araç seferi için aldığım Kamil Koç otobüs biletini iptal etmek istedim. Ancak, biletim bana herhangi bir onay ya da bilgi verilmeden kupona çevrildi. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, biletimin iptal edilip ücretinin iade edilmesi yerine, kupon t...
07.11.2025 tarihinde saat 21.00’de Antalya Otogar’dan Burdur Otogar’a Kamil Koç firmasına ait otobüsle yolculuk ettim. Yolculuk sırasında kadın muavinin davranışlarından son derece rahatsız oldum. Muavin, 2 ve 3 numaralı koltuklarda ayakkabılarını çıkarıp ayaklarını uzattı, yolculara ikram edilmesi ...
16.09.2025 tarihinde Ankara-İstanbul hattında, 15:00 otobüsüne Ankara Gimat Cep Şubesi’nden bilet almama rağmen, otobüs Gimat Cep Terminali’ne uğramadı ve yolcu olarak beni, eşimi ve çocuğumu almadı. Bu nedenle saatlerce terminalde beklemek zorunda kalıp mağdur edildik. Aynı şekilde, 16.09.2025 tar...
6 Kasım saat 15.00 civarında İstanbul-Kırıkkale seferi için Kamil Koç’tan 3303155071 numaralı bileti aldım. Otobüs 15:20 de Alibeyköy'den kalkacaktı ve Esenler otogarında çalışanlara yetişebilir miyiz ne yapsak diye sorduk. Bize yetişemezsiniz yeni bilet alın dediler bizde yeni biletlere bakmaya baş...
08.10.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan saat 09:30’da hareket edecek Kamil Koç otobüsü için PNR 3303677582 numaralı biletimi aldım. Saat 08:45’te otogarda olmama rağmen, Kamil Koç otogar çalışanının yanlış peron bilgilendirmesi nedeniyle otobüsümü kaçırdım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için m...
08.11.2025 sabah saat 08.05’te gerçekleşmesi gereken Kamil Koç Nazilli-Bursa seferi, rötar nedeniyle 09.00’da Bursa otogarına geldi ve yolcu almadan tekrar hareket etti. Bu nedenle otogarda 1 saat 10 dakikadır beklemekteyim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. ...
08/11/2025'de Dinar-Marmaris güzergahında Kamil Koç’tan 08:00 seferi için bilet aldım (Bilet No: 3300963480). Bilette belirtilen saatte otogarda olmama rağmen, otobüs gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün hareket saatinin 09:05’e değiştiğini öğrendim. Ancak tarafıma hiçbir şe...
08.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından satın aldığım İstanbul-Sarıkaya seferi (PNR: 330 266 0776) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’daki AŞTİ Otogarı’na sabah 07:00’de ulaşmam gerekirken, otobüs şoförü ve ekibi otogarı bulamadı. Yol çalışması nedeniyle ana yoldan çıkıp köylerden,...
8 Kasım saat 03:45’te İstanbul’dan Yeniçağa’ya Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç yaklaşık yarım saat gecikmeli geldi ve yolculuk sırasında bir yolcudan kaynaklanan sorun nedeniyle yarım saat boyunca polis beklemek zorunda kaldık. Toplamda bir saatten fazla zaman k...
Kamil Koç firmasından aldığım Gaziantep-Polatlı 7 Kasım 2025'de 22.30 kalkışlı, 21***416 plakalı aracın online biletini alırken, 38 numara tek kişilik cam kenarı olarak seçtiğim koltuğun aslında koridora bakan bir koltuk olduğunu söylediler. Üstelik, koridora bakan bu koltuğun yanına da erkek yolcu ...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 20.00’de Kamil Koç’un Siverek-Şanlıurfa’dan İstanbul’a olan seferini kullandım. Yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle araç oldukça eskiydi ve koltuklar kırık durumdaydı. Ayrıca sefer yaklaşık 50 dakika gecikmeli başladı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle yolculuğ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
