to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’u 26 Ağustos’a bağlayan gece, Ankara’dan Denizli’ye giden 06 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 3279017876 numaralı biletimle gerçekleştirdiğim bu yolculukta, salı günü saat 00.00 ile 04.30 arasında şoför hiçbir şekilde ihtiyaç molası vermedi. Mu...
25.08.2025 tarihinde Sarımsaklı-İstanbul istikametinde, Kamil Koç firmasına ait 21.35 sefer saatli otobüste 3 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında genç kaptan defalarca araç içinde sigara içti, ayrıca araç kullanırken telefonla konuştu. Bu durum hem can güvenliğimi tehdit etti he...
26.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere gece 01.00 otobüsüne (Bilet No: 3282118667, Peron 99) bilet aldım. Ancak otobüs saatinde kalkmadı ve saat 02.00 olmasına rağmen hala hareket etmemişti. Bu süreçte firmadan hiçbir yetkili bizimle ilgilenme...
Kamil Koç otobüsünden 23.45 seferine bilet aldım ve tekli koltuk için ek ücret ödedim. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden biletim değiştirilmiş. Sadece bir link gönderilmiş ve iki kişilik koltuk verilmiş. Zaten iki kişilik koltuk almak istesem baştan öyle alırdım. Yol boyunca bu nedenle oldukç...
20 Ağustos 23.50 Alibeyköy–Amasra seferi başta olmak üzere, Kamil Koç’tan her Amasra bileti aldığımda Bartın Otogarı’nda indirilip servis veya başka bir otobüs beklemek zorunda kalıyorum. Oysa seferin direkt Amasra’ya gittiği belirtiliyor ve ben de bu nedenle bu hattı tercih ediyorum. Eğer servis be...
11 Haziran 2024 tarihinde Kamil Koç firmasından Samsun Terme’ye gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: 3281750107, toplamda 2750 TL ödedim). Avcılardan servise bindim ve Esenler Otogar’a ulaştım. 19.00 Terme otobüsüne binecektim, servis beni 18.50’de getirdi. Biletimi gösterdiğimde iki farklı görevli “sizin...
25.08.2025 tarihinde saat 18.50’de Kamil Koç firmasının Nevşehir-Konya seferinde, 20 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Eşyalarımın yerleri değiştirilmişti ve koltuğuma başka bir yolcu, yanında 12-13 yaşlarında bir çocukla birlikte oturmuştu. Eşyalarımı bulduktan sonra yanıma iki yetişkin kişi kuc...
23 Ağustos Cumartesi günü saat 14.00 için Kamil Koç’tan Ankara Kayaş–Bursa arası seferine, 3281144802 numaralı PNR ile bilet aldım. Sefer günü saat 13.00’te Kayaş otogarında, kucağımda 6 aylık bebeğim ve eşyalarımla hazır bulunmama rağmen, otobüs şoförü beni 13.50’de arayarak güzergahı değiştirdiğin...
Kamil Koç’un Sivas-Eskişehir seferiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aldığım biletin sefer saati bir gün içerisinde iki kez değiştirildi ve toplamda 4 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi şekilde mağdur olmama neden oldu. Ya...
25 Ağustos Pazartesi günü saat 17.00’de Ankara-İstanbul seferiyle yolculuk yaptım. Otobüsümüz zaten yarım saat geç geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bununla birlikte, ilk mola yerine kadar iki kez 10’ar dakikalık mola verildi ve yine herhangi bir sebep sunulmadı. Mola yerinde ise bu kez 40 da...
25.08.2025 tarihinde saat 15.30’da Alanya Otogarı’ndan başlayan Alanya–İstanbul Kamil Koç seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs şoförü (kilolu ve saçı uzun bir beyefendi), sürekli sol şeritten giderek önüne çıkan tüm araçları (kamyon, tır dahil) agresif şekilde sollamaya çalıştı. Yol boyunca,...
25.08.2025 tarihinde Karabük-İstanbul seferiyle Ataşehir otobüs terminaline saat 20:10’da ulaştım. Servis hizmetinizden yararlanmak için yaklaşık 1 saat boyunca, 21:00’e kadar beklemek zorunda kaldım. Servis şoförleriyle görüştüğümde, servislerin sadece saat başı kalktığı belirtildi. Bekleyen birçok...
Kamil Koç ile Fetheden-Ezine'ye sefer aldım, hayatımda daha kötü bir firma ile yolculuk yapmamıştım. 1,5 saat rötarlı olmasına rağmen otobüs oldukça yavaş ilerliyordu. Her durakta yolcu alıp indiriyorlar, yetmezmiş gibi bir de mal kabulde durup eşya alıp yükletiyorlar. Bu kadar rahat davranmaları ge...
25.08.2025 tarihinde saat 13:01’de Kamil Koç’un İstanbul-Zonguldak seferini kullandım. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle, sadece 5 dakikalık kısa bir mola verildi ve mola süresiyle ilgili soru sorduğumuzda personel, “Molaları kaldırdık, isterseniz şikayet edin.” şeklinde ters bir yanı...
24 Ağustos 2025 Pazar akşamı saat 21.00’de Konya’dan Ünye’ye hareket eden, 61** plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 3282353459, koltuk no: 36) iki parça eşyam için muavin tarafından 200 TL bagaj ücreti istendi. Ücreti ödememe rağmen bana herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Konuyla ilgili mu...
23 Ağustos 2025 tarihinde Sarayköy-Alanya 23:15 seferiyle (16** plakalı araç, PNR: 3281679181) Kamil Koç ve Obilet üzerinden bilet aldım. 12 yaş altı çocuğuma alınan bilete, kanunen uygulanması gereken yüzde otuz indirim uygulanmadı. Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de bilet satış noktalarıyl...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:30’da, PNR No: 3282444007 ile Sinop’tan Bolu’ya Kamil Koç firmasına ait 34 ***260 plakalı otobüsün 23 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım. Araç, Kastamonu Taşköprü mevkisinde durması yasak olan bir noktada durdu ve muavin, yolculara 'Sarımsak alabilirsiniz' dedi. Yo...
25 Ağustos saat 17.00’de Ankara’dan İstanbul’a Kamil Koç firmasına ait 16***721 plakalı otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım (PNR: 3282642222). Otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan yarım saat boyunca güneşin altında bekletildi. Bekleme sırasında yolculara dalga geçer gibi sadece “kemerlerinizi b...
24.08.2025 tarihinde saat 22:15’te Dudullu Otogar’dan Lüleburgaz’a gitmek üzere aldığım Kamil Koç otobüs biletiyle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüs, planlanan saatten çok geç bir şekilde, ancak 25.08.2025 tarihinde saat 01:00’de Dudullu Otogar’a gelebildi. Bu süre boyunca hiçbir bilgilendi...
25.08.2025 saat 09:00’da Kamil Koç ile Ankara-Adana seferi için 4 numaralı koltukta, PNR numarası 328 2195864 ile yolculuk yaptım. Otobüsün sefer saati 09:00 olmasına rağmen hiçbir yetkili açıklama yapmadan otobüs yaklaşık bir saat geç geldi. İlk gecikmede müşteri hizmetlerini aradım, 15 dakika geci...
22/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Kütahya–Denizli seferi için 23/08/2025 Cumartesi günü saat 10:15 hareketli bilet aldım (PNR: 3281739299). 23/08/2025 sabahı saat 09:26’da firmanın telefonundan aranarak seferin 11:15’e ertelendiği bildirildi. Aynı gün 10:59’da tekrar aradığ...
25.08.2025 tarihinde saat 14:00 Kamil Koç flixbus Ankara seferi otobüsü yolda bozuldu. Tamirciye gelmek zorunda kaldık. Klimalar yeterli havalandırma sağlamıyor. Her şey eski. Bir otobüs yolcu mağdur oldu. Saatimizde varış yerine varamayacağımız da cabası.
25.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3282629661 numaralı biletimle Ayvalık’tan Eskişehir’e gitmek üzere yer ayırttım. Ancak biletim yanlış düzenlenmiş ve Bursa–Eskişehir arası olarak kesilmiş. Bu nedenle otobüse binerken koltuk numaram gözükmedi ve mağduriyet yaşadım. Çağrı merkeziyle iletiş...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:00-12:00 arasında, Ankara’dan Yozgat’a giden 34 *** 424 plakalı Kamil Koç otobüsünde, 29 numaralı koltukta yolculuk yaparken muavinle boş koltuk konusu yüzünden tartışma yaşadım. Muavin, bana “Bana hiçbir şey olmaz, benim abim emniyet müdürü” diyerek hem hakarette b...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
