Aşırı Gecikme Ve Düzensiz İndirmeler Nedeniyle Şikayet

30.05.2026 tarihinde saat 11.30’da Kamil Koç’un Marmaris–Bursa seferine bindim. Normal şartlarda 20.15 civarında Bursa Otogarı’nda olmamız gerekirken, saat 21.37 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık ve sefer ciddi anlamda gecikmeli gerçekleşti.

Sabah 11.30’da bindiğimiz otobüste ancak akşam 20.00 civarında mola verildi ve bu saatten sonra ikram yapılmaya başlandı. Bu kadar uzun bir yolculukta ikram ve mola düzeni son derece yetersizdi. Ayrıca Bursa Otogarı’na yaklaştığımızda, yolcuların isteği üzerine yol köşelerinde indirmeye başladılar. Terminal durağında herkesin inmesi gerekirken, şehir içi dolmuş gibi her yerde durarak yolcu indirildi ve yolculuğun süresi daha da uzadı. Bu durum hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de kurumsal bir firmadan beklenmeyecek kadar düzensizdi.

Beyza Kovac adına, 33 numaralı koltukla, PNR numarası 3357940013 olan bu seferde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle, seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.