to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos tarihinde, Kamil Koç müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişim kurmayı denedim. Her iki aramamda da yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Amacım, 30 Ağustos saat 18.21’de Alibeyköy Cep Otogarı’ndan hareket eden otobüsünüzde yolcu olarak bulun...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:20’de Kamil Koç Alibeyköy Otogar bilet gişesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Sefer saatiyle ilgili basit bir soru sormama rağmen çalışanlar son derece kaba ve saygısız davrandı, sorumu tersleyerek ve küçümseyici bir şekilde yanıt verdiler. Bu tavırları nedeni...
31 Ağustos tarihinde, Bursa' dan İstanbul 'a saat 11.30’da kalkması planlanan Kamil Koç otobüs seferim (PNR: 3281018514) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal edildiğini otogara gittiğimde öğrendim ve tarafıma herhangi bir alternatif çözüm ya da önceden bir uyarı sunulmadı. Bu ...
22 Ağustos sabahı saat 06.15’te Aydın Otogarından kalkacak olan Kamil Koç Bodrum otobüsüne 6 kişilik bilet aldık (PNR: 328 157 9621). Sabah otogara gittiğimizde, otobüsün bir saat gecikeceği bildirildi. Bodrum’dan feribota yetişmek zorunda olduğumuz için biletimizi iptal edip başka bir firmadan bile...
30 Ağustos saat 09:00’da Tarsus’tan İstanbul Esenler’e Kamil Koç firması ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Araç arızalı bir şekilde yola çıktı ve yol boyunca 4 kez kaza tehlikesi atlattık. Rampa yukarı çıkarken araç istop etti, geri geri kaydı ve neredeyse arkadaki otobüse çarpac...
2 Mayıs 2025 Cuma günü Manavgat-Ünye seferinizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Otobüsün yarısı boştu ve uzun bir yolculuk olduğu için, yanımdaki yolcunun da izniyle arka taraftaki boş bir ikili koltuğa geçip uzandım. Bunu gören muavin, hızlıca yanıma gelip kalkmamı ist...
30 Ağustos 2025 Fethiye-Turgutlu saat 09.30 otobüsünde, Kamil Koç firmasında sıcak su istedim fakat sıcak su olmadığını söylediler. 14, 15, 19 ve 20 numaralı koltukları aldık. Ayaklarımızın altında ikram servisi yapılıyor ve ayağımı nereye koyacağımı bilemedim, bu oldukça rahatsız ediciydi. Bavullar...
30 Ağustos 2025 tarihinde gece 00.30’da Çanakkale’den Kamil Koç firmasına ait 45**plakalı otobüsle, 22 numaralı koltukta Tekirdağ’a gitmek üzere yolculuk yaptım. Ancak yolculuk sırasında uyuduğum için muavin tarafından Tekirdağ’da indirilmedim ve otobüsle İstanbul Esenler Otogarı’na kadar gittim. Es...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kastamonu’dan İstanbul’a gitmek üzere saat 23:00’te kalkan 34 ** plakalı Kamil Koç otobüsüne bindim. Sabah 05:50’de, İstanbul’a yaklaşık 78 km kala kuzey Marmara otoyolu üzerinde otobüs arızalandı. Yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolcuların tepkisi ...
3.30.2025 erdek_adana seferi Kamil Koç yolcusuyum. Ben, emine t**, Adana otogarı'na giderken bizi götüren Kamil Koç servisinden şikayetçiyim. Arızalı araba getirmişler sabah 5'te ineceğimize 9'da indik bu durumdan dolayı mağdur olduk. Kamil Koç'a şikayetimi bildiriyorum.
3282216581 PNR numaralı Kamil Koç biletiyle, 30 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:15’te Tarsus’tan Kahta Otogarı’na gitmek üzere bilet aldım. Ancak yolculuğum sırasında çeşitli sorunlar yaşadım. Önce yol üzerinde kaza olduğu bildirildi, ardından aracın arızalandığı söylendi ve defalarca aktarma yapmak ...
31 Ağustos tarihinde Merzifon'dan Doğubayazıt'a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 04.15 saatli otobüs için 328254** numaralı bileti aldım. Otobüs, yaklaşık 2 saat gecikmeyle 06.05'te hareket etti. Gecikmeyle ilgili olarak tarafıma sadece mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı, ancak net bir saat belir...
31.08.2025 gecesi saat 02:15'te, 26HE*** plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım ve yaşadığımız mağduriyet gerçekten tarif edilemezdi. Otobüste ne prizler ne de TV çalışıyordu. Ayrıca, yolda başka bir yolcu otobüsü arıza yaptığı için onların yolcularını da aldık ve otobüsümüz adeta servise döndü. Ay...
30 Ağustos saat 22.30 Ankara-Kadirli seferinde Kamil Koç’u tercih ettim. Ancak yolculuk sırasında durulan dinlenme tesisi son derece pis ve hijyenden uzaktı. Özellikle bebek bakım odası olarak gösterilen yerde kapı yoktu, önünden sürekli insanlar geçiyordu ve temizlik malzemeleri ortadaydı. İki yaşı...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 04.30’da Kamil Koç’un Kütahya Otogarı’ndan Eskişehir’e giden 43 u *** plakalı aracı için Obilet üzerinden online bilet aldım (PNR: 3282950633). Ancak otobüs, otogardan yolcu almak yerine yaklaşık 500 metre uzakta, otogar dışında bir noktadan beni almaya çalıştı. Bu ned...
30 Ağustos Cumartesi gecesi 00.15 Erdek-İstanbul seferinde, 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Şoför, yolculuk boyunca ön tarafta muavin koltuğunda oturan bir bayan ile sürekli sohbet etti. Sohbetleri zaman zaman rahatsız edici seviyeye ulaştı ve rakı sofrası muhabbetlerine kadar şahit olduk. ...
31.08.2025 tarihinde, 16 *** 136 plakalı Kamil Koç otobüsünün Altınoluk-Ankara 00.30 seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 23 numaralı koltuğum bozuktu ve otobüsteki tüm koltukların televizyonları çalışmıyordu. Bu durumu muavine ilettiğimde, kendisi oldukça kaba ve ilgisiz davrandı...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç ile Karaman-Adana 02 kp 666 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs arıza yapmasına rağmen yolculuğa devam edildi ve yaklaşık 200 km boyunca arızalı, güvensiz bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık. Yolcuların can güvenliği göz ardı edildi. Yedek otobüs ...
2 Haziran günü saat 02:15’te Eskişehir Otogarı’ndan Osmaniye’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan 3284231436 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kimsenin bir bilgisi olmadığını söylediler. Bu durum hem mağduriyet yaş...
30.08.2025 tarihinde 23:59 Kuşadası Otogarı’ndan Uşak Otogarı’na Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 38 numaralı koltuğu bana tekli koltuk olarak satmalarına rağmen, yanıma başka bir yolcu oturtuldu. Biletimi kredi kartı ile aldım ve PNR numaram 3283602579’dur. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ücret...
Kamil Koç firmasıyla son 5 yıldır her seyahatimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle ikramların yetersizliği, muavinlerin yolculara karşı ilgisiz ve bazen saygısız tutumları ile yolculuğun genel olarak konforsuz geçmesi beni oldukça rahatsız ediyor. Bu sorunlar her seferde tekrarlanıyor ve ...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:30’da Bursa-Ankara seferinde Kamil Koç firmasını tercih ettim. Ancak seyahatim boyunca bir dizi sorun yaşadım. Klimanın düzgün çalışmaması nedeniyle otobüs içinde ciddi bir rahatsızlık oluştu. Ayrıca oturduğum koltuğun kol koyma yeri yoktu ve muavini çağırma tuşu da...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00 Altınoluk-İstanbul seferine bilet aldım (PNR: 3282197050, 1139 TL, kredi kartı ile ödendi). Terminale zamanında geldim ve otobüse bindim. Kendi koltuğuma oturmak üzereyken muavin, kaba ve azarlayıcı bir tavırla “siz bu otobüste değilsiniz” diyerek beni 01.20 otob...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:30 Bursa-Ankara seferinde yaşadığımız olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Oturduğumuz koltukların arasında kol dayama yok, klimalar çok düşük seviyede çalışıyor ve bu yüzden rahatsız olduk. Ayrıca muavin çağırma tuşu çalışmıyor ve yaklaşık 1.5 saattir muavin bekliyo...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
