to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025 tarihinde Tokat/Zile’den İstanbul/Ümraniye’ye Kamil Koç ile yaptığım şehirlerarası yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuğun yaklaşık 13 saat süreceği belirtilmişti ve 34 ** plakalı otobüsle gerçekleştirildi. Otobüsün eski model olması nedeniyle Konfor seviyesi çok düşük...
5 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Gaziantep-Milas seferini kullandım. Gaziantep Otogarı’nda, 34 ***81 plakalı otobüsün personeli, standart bir valizim ve iki sırt çantam olduğu halde bilet dışında bagaj ücreti talep etti. 200 TL istemesine rağmen 150 TL aldı ve bu ücret karşılığında herhangi bir...
Kamil Koç Turizm’e ait çalışanların bilgisizliği, harita bilgisi eksikliği ve iletişim sorunları nedeniyle mağdur edildim. 04.08.2025 tarihinde Urla’dan Bodrum’a gitmek için rezervasyon yaptırmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. F****isimli bir çalışan, aracın Urla’dan kesinlikle geçmeyeceğini ve ...
25 Temmuz'da Ergani-İstanbul seferinin araç arızası nedeniyle iptal edildiği tarafımıza bildirildi ve biletimiz (3273350398) iptal edildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğim 3.800 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Kamil Koç müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
4 Ağustos akşamı saat 21:00’de Mersin Meşot’tan İstanbul Otogar’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 1250₺’lik standart bilet aldım (Bilet No: 3275519172). Yolculuk sırasında bindiğim otobüs sürekli arıza yaptı ve şu an, aradan uzun saatler geçmesine rağmen hâlâ yoldayız. Eski ve arızalı otobüsle ya...
Yerler kirli, otobüs kötü kokuyordu. Bir önceki yolculuğumda da aynı durumu yaşamıştım. Personel ciddiyetsiz davranıyor; host ve hostesin kıyafetleri uygun değildi. Jandarma kontrol noktasında, jandarmanın kulübesine gidip çay alıp geldiler. Ayrıca personelden aşırı derecede koku geliyordu. Hem kişi...
İsmim Gizem a**** Ekteki bilet bilgilerinde de göründüğü üzere, Adana’dan Eskişehir’e 3 Ağustos saat 00.30'da seyahat ettim. Aracın Ankara Otogarı’ndan çıkıp otobana gireceği sırada, bir aracın sollaması nedeniyle otobüs sağ şeride hızlı bir şekilde geçti. O esnada, bagajımı Adana’da araca yüklerke...
04.08.2025 tarihinde, Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasına ait 20:00 Yozgat – İstanbul seferine, 30 numaralı koltuk için bilet satın aldım. (PNR kodum ektedir) Bir yakınımın cenazesi nedeniyle acil planladığım bu yolculukta, sistemde sadece “Yozgat” seçeneği bulunduğundan, en yakın ilçe olan Sa...
2 Ağustos 2025 21.30'da Kamil Koç firmasının Balıkesir-Nigde arası 16***717 plakalı aracıyla seyahat ettim. Araç 1 haftadır bozukmuş ve motoru su kaçırıyormuş bu sebepten her saat başı 20 dakika kadar durup motoru soğuttular. Sabah saatlerinde Niğde'de kız kardeşimin nişanına yetişmeyi planlarken b...
04.08.2025 tarihinde, Kamil Koç'un 34SU*** plakalı otobüsüyle Bolu Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a gidiş için 33 numaralı koltukta yolculuk ettim. Alibeyköy durağında tuvalet ihtiyacım için kısa bir mola verdim ve otobüs muavinine de durumu bildirdim. Ancak, otobüs benim varlığımdan habersiz şe...
04.08.2025 tarihinde Bandırma'dan Kayseri'ye 38 zy *** plakalı otobüsten bilet aldık. Bu firmanın böyle olduğunu zaten biliyorduk, Sıkıntı yaşayacağımızı da biliyorduk ama bu kadarını da beklemiyorduk. Araç kaptanı 80'i geçmiyor, her girilen terminalde minimum yarım saat geçiriliyor, nerede ne kadar...
Samsun'dan Bodrum'a yolculuk yapıyoruz. Afyon Dinar'a geldik, sadece bir kez mola verildi ve 3 saattir klima çalışmıyor. Araçta ağır bir koku var. Muavin uyuyor, saat başı kısa süreli durup arabadan iniyor ve etrafa bakıyor; bu durum bizleri tedirgin etti. Şoför bey, acaba aracınızda bir arıza mı va...
04.08.2025 tarihinde saat 21.45'te Aksaray otogarı'ndan 38 ** plakalı otobüsle İzmir'e gitmek için bindim. 25 ve 26 numaralı ikili koltuklarda seyahat eden bir yabancı bayan yolcuydu. İlerleyen saatlerde otobüste çalışan muavin, dil çevirisi yaparak bayana 'daha rahat yatabilmeniz için aşağıda yatak...
4 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç'un 327 585 5239 PNR numaralı Bodrum-İstanbul seferi için biletimi mobil uygulamanız üzerinden, 2798 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk boyunca otobüsün klimaları, 37 dereceye varan sıcaklıkta oldukça yetersiz çalıştı. Araçta görevli personele defalarca iletmemize r...
4 Ağustos’ta Kamil Koç firmasından, Ankara AŞTİ’den İskenderun’a gitmek üzere 22:00’de kalkacak olan, plakası 31 ***177 olan 2+1 koltuk düzenli otobüse iki çocuğumla birlikte bilet aldım (koltuk numaralarımız 5 ve 6’ydı). Aracın perona geldiğinde sol tarafının havada, sağ kapı kısmının ise alçakta o...
4 Ağustos'u 5 Ağustos'a bağlayan gece, Ankara-Bodrum seferi 61 agc 919 plakalı ve saat 01:00'de gerçekleşen yolculuğumda, bilet alırken sistemde arada koridor olan ve bağımsız gibi görünen koltuğu seçmiş olmama rağmen, otobüste iki erkek yolcuyla birleşik düzende, dip dibe oturtulmam yolculuğum süre...
4 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir’den İstanbul Dudullu’ya gitmek için Kamil Koç firmasından 3276030850 numaralı bileti aldım. Balıkesir Otogar’da yetkili kişi bana “51. Perona gelecek aracınız” dedi. 16.30’da perona gelen otobüse bindim. Kapıdaki kaptana seferi sordum, “Evet bu araç” cevabını aldım...
Obilet'ten aldığım Kamil Koç otobüs firmasının 35 ** 411 plakalı Erzurum-Diyarbakır seferinde, 32 numaralı cam kenarı koltuk için bilet aldım. Ancak oturduğum koltukta, muavin rızam olmadan beni kaldırdı ve 33 numaralı koltuğa oturmak zorunda bıraktı. Bu konuda gerekenin yapılmasını arz ederim.
08.04 tarihinde saat 21.10’da Kamil Koç Balıkesir–Manisa seferini kullandım. Otobüs belirttiği saatte gelmedi ve ciddi bir rötar yaşandı. Bu nedenle varış noktasına geç kaldım ve planladığım diğer işlerimi aksatmak zorunda kaldım. Ayrıca yolculuğum da konforlu geçmedi. Yaşanan gecikme sırasında müş...
04.08.2025 tarihinde Kamil Koç ile 22:00 İzmir-Kırşehir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün motor sesi aşırı derecede rahatsız ediciydi ve aracın oldukça eski olduğunu açıkça hissettim. Son dönemde Kamil Koç ile yaptığım her yolculukta benzer şekilde eski model otobüslerle karşıla...
Kamil Koç 04.04.2025 tarihinde iptal edilen biletimin ücretini sürekli iletişime geçip kendilerine sürekli şikayet kaydı oluşturmama rağmen yapmamıştır. İnsanları mağdur ederek hala haklı çıkmaya çalışmak nasıl bir saçmalıktır. Bu konu da tarafıma hızlı bir şekilde dönüş bekliyorum. Tüketici Mahkeme...
Kamil Koç adlı otobüs firmasının şoförleri, yol üzerindeki duraklarda yolcuların yüzüne bakarak almadan geçiyorlar. Telefonla ulaşabileceğimiz bir yetkili de yok, mağduriyetimizi giderecek kimseye ulaşamıyoruz. Bilet paramı da yaktılar. İlgi ve alaka yok.
Kamil Koç otobüs biletimi iptal etmek istedim. Bileti aldıktan sonra bana mesaj olarak bir link gönderildi. Bileti aldıktan 15 dakika sonra iptal işlemi yapmak için bu linke tıkladım. Açılan sayfada 'iptal et' butonuna bastım. Sonrasında başka bir sayfa açıldı ve tekrar 'iptal et' butonuna tıkladım....
31 Mart 2024 tarihinde sabah 07:00 Eskişehir-Bursa seferi için aldığım biletim, rızam dışında önce 11:00’e, ardından da akşam 17:00’ye alındı. Sadece mesajla bilgilendirildim. Arayarak seferimi iptal ettirdim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Defalarca aramama ve uyarı yapmama rağmen ücret iadem h...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
