Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Derse Katılamama

02.06.2026 Salı günü Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Düzce – Eskişehir güzergahı için saat 12.30 kalkışlı bir sefer satın aldım. Ertesi gün otogara zamanında gittim, ancak saat 12.50’de seferin 13.00’e alındığına dair bir mesaj aldım. Saat 13.00 olduğunda bu kez seferin 13.31’e ertelendiği mesajı geldi. 13.31’e gelindiğinde ise bu kez “sefer gecikecek, canlı takip edin” şeklinde bir mesaj atıldı ve otobüs ancak saat 14.00’te gelebildi.

Sonuç olarak 12.30 olarak satın aldığım bilete 14.00’te binebildim ve bu 1,5 saatlik gecikme yüzünden derse yetişmem gerektiği halde derse giremedim. Süreç boyunca ne otogarda ne de mesajlarda tatmin edici, net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle firmanın yaklaşımını son derece sorumsuz buluyorum.

Bu yaşanan aksama ve mağduriyet nedeniyle Kamil Koç firmasından resmi bir özür bekliyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.