Kayıp Laptop İçin Şeffaf Ve Acil Çözüm Talebi

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:00’da Alanya’dan Yozgat’a giden, PNR numarası 3358555024 olan Kamil Koç seferinde 23 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bana ait Asus Gaming marka, seri numarası RANRCX03X207436 olan dizüstü bilgisayarımı 23 numaralı koltuğun üst kısmında unuttum. Otobüsten iner inmez durumu fark ettim ve en geç 5 dakika içinde çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım.

O günden bu yana hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Yaklaşık bir haftadır her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor, size haber vereceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat bilgisayarımın bulunup bulunmadığı, otobüste ya da şubede tespit edilip edilmediği konusunda hiçbir somut bilgi verilmiyor.

Ben bilgisayarımın otobüste unutulduğundan eminim ve tek beklentim, tarafıma ait olan bu bilgisayarın bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesidir. Kayıp eşya sürecimin şeffaf bir şekilde incelenmesini, net bilgi verilmesini ve bilgisayarımın tarafıma iadesi için gerekli tüm adımların acilen atılmasını talep ediyorum.