to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran 2025 Salı gecesi saat 03.00’te Kamil Koç ile İstanbul’dan Sakarya’ya yaptığım yolculuk sırasında beyaz Airpods kulaklığım kayboldu. 15 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk sonrası otobüs personeliyle iletişime geçtiğimde, kulaklığımın bulunduğunu ve Sakarya yazıhanesinin emanet eşya ka...
Otobüs, 00:30'da Ankara AŞTİ Otogarı'ndan hareket etmesi gerekirken, yaklaşık 01:29'da kalktı. Yolculuk boyunca otobüs ağır bir şekilde ilerledi. M*** ile birleşmelerinin ardından hizmet kalitesinde düşüş yaşandığını düşünüyorum. Yolcuların bir kısmı oldukça saygısızdı; 35 numarada oturan beyefendi,...
30.06.2024 tarihinde İzmir-İstanbul seferini yapan, 34 *** 574 plakalı Kamil Koç otobüsünde 10, 11 ve 12 numaralı koltuklarda seyahat ediyoruz. Yolculuk başladığı andan itibaren aracın içi temiz değildi ve kötü bir koku vardı. Ayrıca araç hareket halindeyken sürekli titreme yapıyor, bu da yolculuğu ...
1 Eylül 2025 tarihinde Osmaniye Otogarından Gaziantep Otogarına sabah 05:00’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsünüz, planlanan saatten tam 47 dakika önce hareket etti. Ben ise saat 04:30’dan itibaren Osmaniye Otogarında bulunmama rağmen, otobüsün erken kalkması nedeniyle mağdur oldum ve seyahatimi ...
31.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un filo yönetimi hizmetiyle Viranşehir’den Bursa’ya seyahat ettim. Araçta arıza olmasına rağmen sefer düzenlendi ve yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadık. Bursa’ya giderken Ankara’da hiçbir açıklama yapılmadan aktarma yapmamız istendi, valizlerimizle otogarda dol...
31 Ağustos 2025 saat 20:30’da İstanbul’dan Antalya’ya, Kamil Koç firmasına ait 34***195 plakalı otobüsle yolculuk yapıyorum ve yolculuğum halen devam ediyor. Personel kibar davransa da firmanın uygulamaları yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Otobüs, İETT gibi sürekli yolcu indirip bindiriyor; şu ana kad...
"Benimle şikayetimi dile getirdiğimin ertesi günü iletişime geçildi 2 hafta içerisinde de iadem yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
31 Ağustos 2025 tarihinde Serik-Antep güzergahında, 42**112 plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR: 3280842359, 13 numaralı koltuk) çok ciddi bir mağduriye...
01.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Konya-Hatay Dörtyol seferini kullandım. Otobüs rötarlı şekilde geldi, bunu kabul ettim ancak muavin araçtan indiğinde bana karşı oldukça kaba ve azarlar şekilde bağırarak ters bir tutum sergiledi. Ayrıca valizimi kontrol etmeye çalıştı. Jandarma personel kar...
01.09.2025 saat 02.00’de Esenler Otogarı ve Alibeyköy Otogarı’ndan Gökçebey istikametine hareket eden Kamil Koç firmasına ait 32845117557 PNR numaralı sefer için, 44 numaralı koltuk biletimi kredi kartı ile 890 TL ödeyerek aldım. Ancak yolculuk sırasında, biletli yolculara 'Biletiniz iptal' deniler...
31.08.2025 tarihinde Gemlik Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasından 22:45 seferi için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 23:50’de hareket etti. Bu süreçte tarafıma herhangi bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı. Otogardaki sor...
Kamil Koç'tan bugün Esenler Otogarı'ndan Lüleburgaz'a 03:15 seferi için bilet aldım ve ardından mesaj geldi. Araç 75 dakika rötarlı kalkacakmış. Şubeye gittim, kasiyerin bana söylediği şey ise bu araçta sürekli rötar olduğu ve yapılacak bir şey olmadığıydı. Madem bu durum sürekli hale gelmiş, saati...
5 Haziran 2024'de Ceyhan’dan hareket eden, saat 02:00 seferi için aldığım 328433299* numaralı Kamil Koç biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüz, planlanan saatten yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak 02:45’te geldi. Ayrıca yolculardan birinin Ankara’da inmesi gerekirken, personel t...
Bugün (tarih: belirtildiği gibi), Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden 3284450** numaralı bilet ile Dudullu Terminali'nden 00.15'te kalkması planlanan İstanbul Anadolu - Eskişehir otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte terminale gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğ...
31.08.2025 tarihinde saat 15:30’da İzmir Otogar’dan İstanbul’a Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Otobüs 16:35’te geldi ve rötar yapacağı önceden bildirildi. Yolculuk sırasında otobüste ikram yapılmadı, priz çalışmıyordu ve USB girişleri de bozuktu. Ayrıca mola yerinde başka bir yolcu unutuldu ve...
31.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 328 429 36 64 PNR numaralı Ankara AŞTİ – İstanbul Ataşehir-Dudullu seferi için 900 TL tutarında online ödeme yaparak bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 30 dakika geç kalktı ve ciddi bir rötar yaşandı. Ayrıca araçta koltuk değişimi yapıldı, ko...
31/08/2025'te Afyon’dan Bursa’ya 15:30 otobüsü için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3284374734). Araç 30 dakika rötarlı hareket etti, bunu kabul ettim. Bursa’ya vardığımda ise, bu kez 22:15 Bursa-İstanbul otobüsüne (PNR: 3284488553) bindim ve bu araç da 45 dakika rötar yaptı. Daha önce de bayram gün...
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Tekirdağ’a saat 23.00’de kalkması gereken Kamil Koç otobüsüne online olarak (mobil uygulama üzerinden) 3283725534 numaralı bilet ile biniş yaptım. Ancak otobüs tam 1 saat rötar yaparak gece 24.00’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle yarınki önemli randevuma...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00’de Altınoluk Otogarı’ndan İstanbul’a giden Kamil Koç seferine, internet üzerinden koltuk seçimi yaparak iki adet bilet satın aldım (PNR: 328 094 9474). Ancak otobüse binerken, “fatura kesilmedi” gibi anlaşılması güç bir gerekçeyle seçip aldığımız koltuklara oturm...
23.40 saatinde Bozüyük-Bursa seferini yapan, plakası 16 ASM *** olan Kamil Koç otobüsünde personelin otobüs içerisinde sigara kullandığına şahit oldum. Bu durum hem sağlık açısından hem de yasal olarak son derece uygunsuz ve rahatsız edici. İlk defa böyle bir olayla karşılaşıyorum ve bu durumu daha ...
31 Ağustos Pazar günü saat 16:00'da Ankara’dan Salihli’ye giden, 45 TM *** plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, şoförleriniz aracı aşırı hızlı ve dikkatsiz bir şekilde kullanıyor. Kendi canlarını hiçe saydıkları gibi, otobüste bulunan yolcuların güven...
30 Ağustos 2025 tarihinde, Obilet üzerinden satın aldığım Kamil Koç firmasına ait 21:45 Aydın Otogarı kalkışlı Aydın-Kayseri otobüs seferinde, muavin bagajım için hiçbir gerekçe belirtmeden benden ekstra 100 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur ...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00’da Kayseri-Ankara seferini yapan, plakası 68 *** 001 olan Kamil Koç otobüsünde ciddi bir klima problemi yaşadık. Klima neredeyse hiç çalışmıyordu ve arkadaki yolcular olarak hepimiz yolculuk boyunca ter içinde kaldık. Durumu defalarca otobüs personeline ilettik, ...
31.08.2025 tarihinde saat 21.00’da Yozgat’tan İstanbul (Esenler) yönüne Kamil Koç firmasından iki kişilik bilet aldım (Bilet No: 3284277426). Ancak otobüs değişikliği olduğu için, yeni otobüse biletimin aktarılmadığını ve sistemde biletimin görünmediğini söylediler. Bu nedenle otobüse binemedik ve m...
31.08.2025 tarihinde saat 11.00’da, 34 mvz *** plakalı Kamil Koç otobüsüyle Siirt Kurtalan’dan Erzurum’a yaptığım yolculuk sırasında, iki kişi olarak bilet aldık ve yanımızda iki çanta ile dört küçük çöp poşetine sarılı iş malzememiz vardı. Personel, kişi başı yalnızca bir çanta hakkımız olduğunu sö...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
