to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Adana-İstanbul seferinde Kamil Koç firmasını tercih ettim. Ancak otobüs yolculuğu sırasında 3 saatlik bir rötar yaşandı ve kullanılan otobüs oldukça eski ve bozuktu. Yolculuk sırasında özellikle üç küçük çocuk bu durumdan çok etkilendi ve perişan oldular. Bilet bilgilerim: PNR ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım 23.18 hareket saatli İstanbul (Alibeyköy) – Niğde seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogara zamanında gelmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs saat 01.20’ye alındı. Gecikme bilgisini ancak hareket saatinde otogara geldikten ...
29.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 890 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım Polatlı-Balıkesir seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Polatlı’dan 15.20’de kalkan, plakası 06***14 olan otobüsle yaptığım yolculuk normalde 6 saat sürmesi gerekirken halen varış noktasına ulaşamadık ve yolculuk 10...
29 Ağustos 2025 Cuma günü Bulancak Otogarı’ndan Esenler’e giden 22.45 Kamil Koç seferine 3281327865 PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatten geç, 23.03’te otogara geldi. En büyük problem ise, otobüste priz olmamasıydı. Yıl olmuş 2025, hala prizsiz araç olması kabul edilemez. Bilet al...
29/08/2025 tarihinde saat 18.30’da, Seydişehir Günaydın Tesisleri’nden Konya’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3283003769 numaralı biletle seyahat etmek istedim. Yanımda taşıma çantası ve tüm aşı belgeleri tam olan kedim bulunuyordu. Ancak görevli personel, Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin 40/6 m...
29 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasının 15.15 İstanbul–Adana seferiyle yolculuk yaptım. PNR numaram 3283776171’dir. Yolculuk sırasında başta şoför ve muavin olmak üzere, tüm otobüs çalışanlarının saygısız ve tehditkar tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle Düzce terminalinde, çalışanlardan biri beni t...
29/08/2025'de Kamil Koç ile Didim'den İstanbul'a yaptığım yolculukta, 16*** 632 plakalı aracın içi dayanılmaz derecede kötü kokuyordu. Ayrıca şoförün araç kullanımı son derece kötüydü ve bu yüzden hayatımda yaşadığım en korkunç yolculuklardan birini geçirdim. Yıllardır özellikle bu firmadan bilet a...
15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 17:35’te Susurluk Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Kamil Koç firmasından bilet aldım. Yolculuğum sonunda, yeni aldığım Us Polo Assn marka turuncu yeleğimi, beyaz Us Polo çantası ve fişiyle birlikte otobüste unuttuğumu fark ettim. Yeleğimi unuttuğumu fark ettiğimde hemen ...
28.08.2025 tarihinde saat 19.30’da Mardin Otogar’dan hareket eden Kamil Koç otobüsüyle eşim ve iki küçük çocuğum Esenler Otogar’a seyahat etti. Normalde yaklaşık 21 saat sürmesi gereken yolculuk, hiçbir arıza ya da resmi açıklama olmamasına rağmen yaklaşık 30 saate yakın sürdü. Otobüs, güzergah dışı...
Kamil Koç firmasından 29.08.2025 tarihinde, Kayseri Otogarı-Şanlıurfa Otogarı seferi için 31 numaralı koltuk ve PNR: 3283818*** ile bilet aldım. Yolcu...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na saat 18:00 kalkışlı, 4 numaralı koltuk için (PNR: 3283827***, Obilet B002) Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat 10 dakika gecikmeyle, saat 20:10’da geldi. Gelen otobüs ise beni Esenle...
29/08/2025 tarihinde Kamil Koç ile Bolu Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek üzere iki çocuğumla birlikte yolculuk yapıyordum. Otobüsün kalkış saati gecikti ve ardından yolda arıza yaptı. Şu anda yaklaşık 2 saattir otobüs arızalı şekilde bekletiliyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece gecikmeden ...
29.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Kuşadası 20:05 seferiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün 20:05’te kalkması gerekirken, 20 dakika rötar olacağı bilgisi verildi. Ancak otobüs perona 20:45’te geldi ve hareket etti. Hareketten sonra da benzinliğe girerek 15 dakika daha bekledik. Sonuç...
29.08.2025 tarihinde İzmir Otogarı’nda Kamil Koç personeli tarafından yanlış yönlendirilerek İzmir-Kuşadası seferi yerine farklı bir otobüse bindirildim. Bindirildiğim otobüsten ise akşam hava kararmış haldeyken otogarın çıkışında indirildim. Bu olay nedeniyle mağdur oldum. Sorunu çözmek için müşter...
18:30 Gemlik Otogarı çıkışlı Bursa seferinde valizim kayboldu. Olayı fark eder etmez Kamil Koç yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonla aradığımda bana yardımcı olmadıkları gibi, telefonu da yüzüme kapattılar. Valizimin içinde önemli ve maddi değeri yüksek eşyalarım bulunuyor. Bilet...
29.08.2025 tarihinde, Çanakkale Otogar’dan saat 18:00’de Kamil Koç firmasına ait otobüsle yapmam gereken seferde, 15 dakika rötar yaşadım. Rötarın nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sonradan, geç kalan bir yolcunun beklenmesi nedeniyle hareket edilmediğini öğrendim. Benzer bir durumu da...
29.08.2025 tarihinde oğlum C** Ç*** adına Kamil Koç firmasından Sivas-Bursa seferi için 22.30 kalkış saatli bilet aldık (PNR No: 3282716675). Ancak kalkışa yaklaşık 4 saat kala, saat 17.30’da tarafımıza seferin iptal edildiği bildirildi. Firma, sadece aracın arızalandığını ve yapacak bir şey olmadığ...
21.08.2025 tarihinde Kütahya-Bursa seferi için aldığım Kamil Koç otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece 02:00 otobüsüne bilet almıştım ve tarafıma 40 dakika rötar olacağına dair e-posta ile bilgi verildi. Bu bilgilendirme gelir gelmez, rötar saatinden önce biletimin iptalini gerç...
29 Ağustos 2024 tarihinde Bolu Otogarı’ndan Karabük’e gitmek üzere, Kamil Koç firmasının 16.30 hareket saatli otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Otobüsün hareket saatine yaklaşık 20 dakika varken, banka kartı bilgilerimi girerken muavin yanıma gelip bilet almamı engelledi v...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:45’teki Özdere–İstanbul Dudullu seferinizde, yolcu alım noktasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır güzergah üzerinde bulunan Ürkmez köyü girişindeki ana yol üzerinde (taksi durakları ve ilkokul önünden) otobüslerin yolcu alımı yapılırken, bu yıl ilk k...
29 Ağustos sabahı saat 08:30’da Kamil Koç firmasından alınan biletle, Iğdır Tuzluca Yatazhanesi’nden İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere yolcumuz R** Y** seyahate başladı. Araç, Tuzluca’dan gecikmeli olarak aldıktan sonra yolcumuzu ve beraberindeki yaklaşık 20 kişiyi Erzurum Otogarı’nda indirip Antaly...
29.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Erzurum’dan Ankara Polatlı’ya yapacağım Kamil Koç seferi, aracın arızalı olduğu gerekçesiyle son dakika iptal edildi. Tarafıma sadece ücret iadesi teklif edildi, herhangi bir alternatif sefer veya çözüm sunulmadı. Ben başka bir araç çıkarılmasını ya da en azından m...
29.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Kamil Koç’un Bodrum-İstanbul seferinde, 34 ** 949 plakalı otobüsün 33 ve 34 numaralı koltuklarında yolculuk yaptım. Otobüste klimanın düzgün çalışmaması nedeniyle yolculuk boyunca ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Ayrıca, koltuğumun çanta asma yeri kırık olduğu için e...
30 Ağustos 2025'de Ankara’dan Adana’ya saat 13.00’teki Kamil Koç seferi için 4 numaralı tekli koltuk aldım ve 740 TL ödeme yaptım. Bugün tarafıma bir mesaj geldi ve aracın 2+1’den 2+2’ye döndüğü bildirildi. Bu değişiklikle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim. Rahat gitmek için özellikle...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
