to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
17 Ağustos tarihli Kamil Koç’un Ankara–Erzurum seferi için aldığım biletin iade koşullarına uygun olarak, online şekilde iadesini talep ettim. Biletim...
5 tarihinde Sakarya’dan Bursa’ya Kamil Koç firması ile yapacağım yolculuk için aldığım 328420*** numaralı biletle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk öncesinde otobüsün 2 saat rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Sefer saatimi değiştirmek istediğimde, aynı fiyat ve aynı otobüs dizilimi olmasın...
02.09.2025 tarihinde Kamil Koç’un Kırşehir otogarı–Ankara (AŞTİ) otogarı seferinde (saat 08:30, koltuk no: 19 ve 20, PNR: 3284849222) çocuklarımla birlikte yolculuk yapıyorum. Oturduğum koltukta emniyet kemeri kırık olduğu için takamadım, durumu muavine ilettim. Beni başka bir koltuğa aldılar fakat ...
01.09.2025 tarihinde Kamil Koç’un 67-- plakalı otobüsüyle Adapazarı’ndan İzmir’e gitmek üzere bilet aldım (PNR: 328 475 1184). Biletimi Kamil Koç’un kendi web sitesi üzerinden, 1.300 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk sırasında İzmir’e geldiğimizde otobüs personeli herhangi bir anons yapmadı ve beni ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 1859 TL ödeyerek aldığım Mardin-İstanbul Avrupa seferinde, 5 numaralı koltuk için bilet almama rağmen yolculuğumun tamamında sürekli farklı koltuklara oturtuldum. Önce Antep’te 6 numaralı koltuğa bir bayan yolcu geldiği için 17 numaralı koltuğa, Maraş...
1 Eylül 2025 tarihinde Sakarya-İzmir seferinde, İzmir terminalinde inmesi gereken 4 yolcudan biriydim. Ancak şoför ve host, İzmir terminalinde bizi indirmeyi unuttu ve Aydın terminaline kadar götürdüler. Bu nedenle yaklaşık 2 saat mağduriyet yaşadık. Olay sonrası Kamil Koç müşteri hizmetlerini arama...
02.09.2025 tarihinde İstanbul yönüne hareket eden 34***83 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs şoförü trafikte kuralları ihlal ederek, sinyal vermeden şerit değiştiriyor ve sürekli sol şeritten gidiyordu. Bu davranışlarıyla hem yolcuları hem de diğer sürücüleri ciddi şekilde ...
02.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kırıkkale’den Samsun’a olan seferinde yaklaşık 40 dakika gecikme yaşadım. Bu gecikme sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu sadece bir seferlik bir durum değil; her zaman benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Yaşanan gecikm...
1 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3284696161 PNR numaralı, Ankara-Gaziantep seferi için 999 TL’ye bilet aldım. Koltuk numaram 32 idi. Gece saat 03.00 civarında Gaziantep’e varmamız gerekirken ben uyuyordum ve ne muavin ne de şoför tarafından uyandırılmadım. Kimin inip bindiğine de dikkat ...
02.09.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından Afyon Otogarı’ndan Ankara’ya saat 03:35’te hareket etmesi gereken 3284849*** PNR numaralı otobüs için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi ve yolcu bıraktıktan sonra beni almadan otogardan ayrıldı. Görevli personele durumu ilettiğim...
02.09.2025 tarihinde saat 01.00’de Bursa Otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait 16 *** 281 plakalı araçla Ankara’ya seyahat etmek üzere 18 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak geldi. Elimde iki dolu çantayla araca binerken, yanlışlıkla muavinin koluna bavulum çarp...
01 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00’te Kamil Koç firmasının Bursa Otogarı’ndan Sinop Otogarı’na giden otobüsünde, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğa başladığımda koltuğumda çöpler vardı ve otobüsün genel temizliği son derece kötüydü. Daha önce de bu firmayla seyahat ettiğimde benzer şekild...
"Şikayetim çözüldüğü için teşekkür ederim"
27 Temmuz 2025 tarihli Kamil Koç seferi için resmi web sitesinden 900 TL’ye aldığım biletin iadesini talep ettim. İade başvurumu internet sitesi üzeri...
Kamil Koç firmasının 38 **plakalı aracıyla Kırşehir-Sakarya seferinde yolculuk yapmaktayım. Yolculuk sırasında şoförün, yol kenarlarında kargo şirketi gibi sürekli paket ve malzeme alması ve ayrıca sık sık telefonla uğraşması nedeniyle ciddi bir rötar yaşanıyor. Şu anda hala yoldayız ve yolculuğun i...
6 Eylül 2025 saat 11.00’de Iğdır-İzmir seferi için Kamil Koç web sitesinden kredi kartımla 1794 TL ödeyerek bilet aldım. Ödeme sonrası PNR kodum (3284824922) mailime ulaştı. Ancak siteye PNR kodunu girdiğimde “bilet bulunamadı” uyarısı alıyorum ve biletim iptal edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleri...
Geçtiğimiz Ağustos ayında Tosya’dan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından standart bir bilet aldım. Tekli koltuk seçerek 1140 TL ödedim. Ancak, bilet aldığım saatteki aracın arızalı olduğu bildirildi ve başka bir araca yönlendirildim. Bu yeni araçta tekli koltuk seçeneği olmadığı için ücret ...
26.08.2025 tarihinde 23:59 Eskişehir-Kayseri seferi için Kamil Koç firmasından annem ve abim adına bilet aldım (PNR: 328 278 2566, güzergah: KK0648). Annem 20 numaralı tekli koltukta, abim ise 23 numaralı çiftli koltukta yolculuk ediyordu. Kırşehir civarında seyahat ederken otobüsün motor kısmında y...
Kamil Koç müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün telefonla defalarca aramama rağmen, telesekreterden öteye geçemedim ve yetkili birine bağlanamadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Ayrıca WhatsApp hattından da mesaj gönderdim fakat hala geri dönüş alamadım. İstanbul Ümraniye Dudullu Oto...
01.09.2025 tarihinde saat 19:00’da İzmir’den Adana’ya gidecek olan Kamil Koç otobüsüne, biletimde peron numarası belirtilmediği için yanlış peronda bekledim. Otobüsün gelmemesi üzerine sorduğumda, gelen yolcu peronunda olduğum ve 22 numaralı perona gitmem gerektiği söylendi. Ancak iki peron arası me...
30 Ağustos Cumartesi günü 19:45 hareketli Eskişehir-Bursa seferinde, bilet numaram 328399***5 ile yolculuk yaptım. Otobüs, varış noktasına planlanandan tam 1 saat 30 dakika geç ulaştı. Bursa Otogar’a 23:30’da vardım. Ben biletimi, şehir içi toplu taşıma ile evime ulaşabileceğim şekilde, 22:00’de v...
01.09.2025 tarihinde saat 05:00’te Adana otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait Osmaniye-Bolu seferinde, 31 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yaklaşık 2 saattir otogarda bekletiliyoruz ve otobüsün kliması bozuk. Şikayetimizi iletecek bir muhatap bulamıyoruz, kimse bilgi vermiyor veya yardımcı olmu...
01 Eylül 2025 tarihinde saat 17.20’de Afyon’dan Denizli’ye giden, plakası 61 acg *** olan Kamil Koç otobüsünde çok ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk sırasında şoför, bir yolcuya bağırdı. Ben de şoföre, müşterilerle bu şekilde konuşulmaması gerektiğini söyledim. Bunun üzerine şoför, bana hakaret eder...
Sayın Yetkili, 29.08.2025 tarihinde, 3279316916 PNR numaralı biletim ve 15 numaralı koltuğum ile İzmir Otogar’dan Kaş’a, 34 ** 1304 plakalı Kamil Koç otobüsüyle eşim O** E*** ile birlikte yolculuk yaptım. Gerçekleştirdiğimiz yolculuk esnasında yaşanan olumsuzlukları ve mağduriyetimi bilgilerinize s...
Tarih: 30.08.2025 Firma: Kamil Koç Turizm Araç Plakası: 61 ** Sefer: Didim – Trabzon 30.08.2025 tarihinde saat 20.00’da Didim’den hareket eden Kamil Koç firmasına ait 61 ** plakalı otobüs, saat 23.59’da Denizli’ye ulaşmıştır. Araç, yaklaşık 40 dakika sonra Çardak mevkii yakınlarında trafik polisi t...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
