Kamil Koç’ta Dar Koltuklar, Uzayan Yolculuk Ve İkram Yokluğu

Kamil Koç ile 00.50’de Ayvalık Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım ve şu an hâlâ devam eden yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Koltuk aralıkları o kadar dar ki, ön koltukta oturan kişi koltuğunu biraz geriye yasladığında bile bacaklarıma baskı yapıyor, uzun yol için kesinlikle konforsuz bir araçla seyahat ettiriliyoruz.

Normal şartlarda Ayvalık–Esenler arası diğer firmalarla her hafta gidip geliyorum ve bu yol 7–7,5 saat sürüyor. Aynı güzergahta bu kez Kamil Koç ile 7 saatlik yol 9,5 saate çıkmış durumda, çok fazla yerde duruluyor ve İstanbul’a girdikten sonra da yaklaşık 3,5 saat içeride dolaştırılıyoruz. Bu kadar gereksiz durak ve uzayan yolculuk yolcuyu hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yoruyor.

Ayrıca sıcak ikram gibi bir hizmet hiç yok, genel anlamda hizmet kalitesi son derece zayıf. Koltuk konforu, durak sayısı, yolculuk süresi ve ikramlar açısından verilen paranın kesinlikle karşılığını alamadığım bir sefer oldu. Durumu şoföre ilettiğimde ise “Biz her gün çekiyoruz bu yolu, ne yapalım” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım.

Bu şikayeti, özellikle Ayvalık–Esenler hattını kullanacak yolcuların bu koşulları bilerek tercih yapabilmesi ve aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum.