to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasının Yozgat-Ankara 18:00 seferine ait 3280370430 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatte kalkmasına rağmen Ankara'ya varışı tam 1 saat gecikti. Bu gecikme nedeniyle bütün planlarım değişti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur...
20 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç web sitesi üzerinden Kayseri-Mardin seferi için aldığım 1750 TL’lik biletimi iptal etmek istedim. “Biletinizi iptal etmek istiyorsanız tıklayın” şeklinde bir yönlendirme vardı, ben de bu seçeneği kullandım. Ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bi...
19.08.2025 tarihinde Fatsa’dan Ankara’ya saat 22.45’te hareket eden Kamil Koç otobüsünüzde çok olumsuz bir yolculuk deneyimi yaşadım (PNR: 3279992239). Şoför, yolculuk boyunca ani frenler yaparak can güvenliğimizi tehlikeye attı. Ayrıca, araç içi havalandırma ayarları çok kötüydü; bir yandan sıcakta...
19/08/2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Zonguldak’a giden 26KL*** plakalı Kamil Koç otobüsünde ailemle birlikte yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında, 5 yaşındaki oğlumdan yaşını sormadan ekstra 500 TL ücret talep edildi. Bu duruma itiraz ettiğimizde, şoför hariç muavin, Kamil Koç yetkilisi ve birkaç kiş...
15.08.2025 saat 23:00’te Hatay Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait 3279845186 PNR numaralı, 27 numaralı koltukla gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs tam 4 saat rötar yaptı ve hiçbir mola verilmedi. Araç arıza yaptıktan sonra araç değişikliği yapıldı; bu süre...
17 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasına ait PNR no 3290182148 numaralı 18.00 Kuşadası-Çeşme seferini yapan otobüs, 2,5 saat rötar yaptı ve otobüsün hijyen kurallarına uyulmadı. Kendi güzergahı olmadığı halde güzergah dışına çıkıldı, benzin istasyonunda mola verildiği sırada ben ve çocuğum unu...
19.08.2025 salı günü saat 18.30’da Ceyhan otogar’dan Bursa’ya gitmek üzere annem için Kamil Koç’tan yaklaşık 1300 TL ödeyerek bilet aldık. Annem 70 yaşında ve kalp hastası olmasına rağmen, otobüsün gelmemesine rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmeden yaklaşık 2 saat boyunca otogarda bekletildi. Müşter...
19 Ağustos saat 5 civarında Kamil Koç’un Bodrum-Bursa seferinde 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Sefer sırasında şoförün son derece kaba davranışlarına maruz kaldık ve ayrıca aşırı hızlı araç kullanmasından dolayı hem biz hem de diğer yolcular büyük rahatsızlık yaşadık. Ayrıca yolculuk...
18.08.2025 tarihinde Adana-İzmir seferi için Kamil Koç’tan aldığım 2400 TL’lik biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Adana ofisinden aranarak otobüsün rötar yapacağı, istersem bir sonraki sefere alınabileceğim söylendi. Ancak acelem olduğu için 18:00’deki biletimi iptal ettim ve başka bir firmadan bi...
19.08.2025 tarihinde saat 18:10’da Kamil Koç’un Adana/Ceyhan-Gaziantep seferinde, Osmaniye Bahçe Mevkii’nde yolcular otobüsten inmeye zorlandı. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de seyahatimizin aksamasına neden oldu. Olay sonrası yetkililerle iletişime geçtiğimde ise her seferinde “ilgilenilec...
3280346908 PNR numaralı bilet ile eşim ve iki kız çocuğum 18 Ağustos tarihinde Boyabat’tan Gemlik istikametine yolculuk yaptı. Biletleri Gemlik otogarına kesilmiş olmasına rağmen, gece saat 03:00 sularında Yalova otogarında muavin tarafından “yolculuğunuz bitti” denilerek otobüsten inmeleri istenmiş...
19.08.2025 tarihinde Kamil Koç'un Muğla-Denizli seferi için 15:15 kalkışlı, 17:25 varışlı 328 059 2453 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, Muğla Otogarı’ndan yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu nedenle varış saatimiz de önemli ölçüde sarktı. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir ...
18.08.2025 tarihinde 61** plakalı, Antalya-Trabzon seferini yapan Kamil Koç otobüsünde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüs oldukça eski ve yıpranmıştı, temizlik ve düzen konusunda ciddi eksikler vardı. Yolculuk boyunca çay, kahve gibi ikramlar yapılmadı. Şoför, güzergah dışında kafasına göre dur...
11.08.2025 tarihli Fethiye-İstanbul seferi için Obilet.com üzerinden Kamil Koç Turizm'den 3277756019 PNR numaralı bilet satın aldım. Satın alma sırasında sigorta paketini de ekledim ve bir saat kala bile iptal etsem tam ücret iadesi yapılacağı belirtiliyordu. Planlarım değiştiği için Kamil Koç firma...
24 Temmuz'da Kamil Koç’tan aldığım biletin iptalini gerçekleştirdim ve SMS ile gelen iade formunu doldurdum. Biletin PNR numarası 3265774810’dur. İşlemi şubeden alıp farklı bir şubeden iptal ettirdim. Ücret iadesinin banka kartıma yapılacağı belirtildi ve toplamda 3 bin TL’nin üzerinde bir tutarın i...
18.08.2025 tarihinde, 50 *** 933 plakalı otobüs ile İstanbul’dan Mardin’e Kamil Koç firmasıyla yaptığım 23 saatlik yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu ve bu kadar uzun bir mesafede, özellikle yaz sıcağında yolcular olarak büyük bir mağduriyet yaşadık. ...
328 034 2558 PNR numaralı biletim ile, 16 ** plakalı otobüsle Adana-Ankara seferinde seyahat ettim. Otobüs, 13.00’te kalkması gerekirken 30 dakika gecikmeli olarak yola çıktı. Yolculuk boyunca otobüsün kliması hiç çalışmadı. Çocuğum ile birlikte Adana sıcağında gerçekten çok zor anlar yaşadık. Şofö...
18 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13:30’da 53A***852 plakalı otobüs ile Pazar Otogarı’ndan başlayan Rize/Pazar-İstanbul seferinizde, ben ve küçük kardeşim için satın aldığım koltuklara başka bir yolcu ve çocuğu oturtuldu. Yerimize oturan yolcu, bu koltukları ç** Bey isimli bir çalışan aracılığıyla ald...
18 Ağustos Pazartesi günü Antalya-İstanbul seferini yapan 34***04 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Güvenli, konforlu ve temiz bir yolculuk yapmak için diğer firmalardan daha fazla ücret ödeyerek üç kişilik bilet aldım (toplam 4.340 TL). Ancak otobüsün içi hi...
16.08.2025 tarihinde saat 23:00’te Didim-Ankara seferinizde 33-34 numaralı koltuklarda, plakası ** 419 olan aracınızla yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca koltuğumun sırt kısmında demir bir çıkıntı vardı ve bu nedenle rahat bir şekilde oturamadım. 10 saat boyunca sürekli bir sağ tarafa, bir sol tara...
19 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara-Kırklareli seferi için PNR No.: 325 740 7770 ile bilet aldım. Ancak sefer iptal edildi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ücret iadesi de yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem kaydı açtırdım ve bana SMS ile b...
18.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 61 ** 680 plakalı aracıyla Samsun’dan İzmir’e gitmek üzere 3279853236 PNR numaralı, ₺1.400,00 tutarındaki biletimle yolculuk yaptım. Araç, bize 35 dakika gecikme olacağı mesajı gönderilmesine rağmen yaklaşık 2 saat rötarlı olarak garaja geldi. Bu gecikmeyi sorduğumu...
19.08.2025 tarihinde annemle birlikte Kamil Koç’tan, Kayseri Otogarı’ndan Ankara aŞTİ’ye gitmek üzere 07:00 seferine, annem ve benim adımıza 3280604116 numaralı PNR ile toplam 1200 TL (kişi başı 600 TL) ödeyerek bilet aldık. Annemin ve benim biletlerimizin PNR numarası aynıdır: 3280604116 (i** a** a...
19 Ağustos 2025 tarihinde Dudullu Ümraniye Kamil Koç otogarından saat 07:30’da kalkması gereken İstanbul–Altınoluk seferi, belirtilen saatte hareket e...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
