to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde 23:59 Eskişehir-Kayseri seferi için Kamil Koç firmasından annem ve abim adına bilet aldım (PNR: 328 278 2566, güzergah: KK0648). Annem 20 numaralı tekli koltukta, abim ise 23 numaralı çiftli koltukta yolculuk ediyordu. Kırşehir civarında seyahat ederken otobüsün motor kısmında y...
Kamil Koç müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün telefonla defalarca aramama rağmen, telesekreterden öteye geçemedim ve yetkili birine bağlanamadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Ayrıca WhatsApp hattından da mesaj gönderdim fakat hala geri dönüş alamadım. İstanbul Ümraniye Dudullu Oto...
01.09.2025 tarihinde saat 19:00’da İzmir’den Adana’ya gidecek olan Kamil Koç otobüsüne, biletimde peron numarası belirtilmediği için yanlış peronda bekledim. Otobüsün gelmemesi üzerine sorduğumda, gelen yolcu peronunda olduğum ve 22 numaralı perona gitmem gerektiği söylendi. Ancak iki peron arası me...
30 Ağustos Cumartesi günü 19:45 hareketli Eskişehir-Bursa seferinde, bilet numaram 328399***5 ile yolculuk yaptım. Otobüs, varış noktasına planlanandan tam 1 saat 30 dakika geç ulaştı. Bursa Otogar’a 23:30’da vardım. Ben biletimi, şehir içi toplu taşıma ile evime ulaşabileceğim şekilde, 22:00’de v...
01.09.2025 tarihinde saat 05:00’te Adana otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait Osmaniye-Bolu seferinde, 31 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yaklaşık 2 saattir otogarda bekletiliyoruz ve otobüsün kliması bozuk. Şikayetimizi iletecek bir muhatap bulamıyoruz, kimse bilgi vermiyor veya yardımcı olmu...
01 Eylül 2025 tarihinde saat 17.20’de Afyon’dan Denizli’ye giden, plakası 61 acg *** olan Kamil Koç otobüsünde çok ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk sırasında şoför, bir yolcuya bağırdı. Ben de şoföre, müşterilerle bu şekilde konuşulmaması gerektiğini söyledim. Bunun üzerine şoför, bana hakaret eder...
Sayın Yetkili, 29.08.2025 tarihinde, 3279316916 PNR numaralı biletim ve 15 numaralı koltuğum ile İzmir Otogar’dan Kaş’a, 34 ** 1304 plakalı Kamil Koç otobüsüyle eşim O** E*** ile birlikte yolculuk yaptım. Gerçekleştirdiğimiz yolculuk esnasında yaşanan olumsuzlukları ve mağduriyetimi bilgilerinize s...
Tarih: 30.08.2025 Firma: Kamil Koç Turizm Araç Plakası: 61 ** Sefer: Didim – Trabzon 30.08.2025 tarihinde saat 20.00’da Didim’den hareket eden Kamil Koç firmasına ait 61 ** plakalı otobüs, saat 23.59’da Denizli’ye ulaşmıştır. Araç, yaklaşık 40 dakika sonra Çardak mevkii yakınlarında trafik polisi t...
01.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Muş-Isparta seferini kullandım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 30 dakika geç geldi. Bu gecikme nedeniyle iş yerimde sıkıntı yaşadım ve mağdur oldum. Bilet numaram: 3284551755. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin telafi edil...
28 Ağustos Perşembe günü banka kartımla satın aldığım, 30 Ağustos Cumartesi günü iptal ettirdiğim 3283581517 PNR numaralı Kamil Koç Aşkale-Ankara sefe...
15:30 Kayseri-Ankara seferi için bilet aldım, ancak otobüs 52 dakika geçmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmadan terminalde bekletildik. Ankara'da en geç 21:00’de olmam gerektiği için bu saatteki seferi seçmiştim, fakat bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca cam kenarı bilet almama ra...
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a giden ve 00.45’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsüm, iki kez rötar yaptı ve ancak 02.51’de hareket edebildi. Toplamda 126 dakika, yani iki saatten fazla bir gecikme yaşadım. Bu süreçte yalnızca iki kez SMS ile bilgilendirildim. Diğer otobüs firm...
30.08.2025'de Kamil Koç firmasına ait 34***322 plakalı otobüs ile Düzce-Ankara seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün hareket saati 21.00 idi ancak otobüs rötar yaptı. Ayrıca yolculuk sırasında şoförlerin seyir halindeyken sigara içmesi ve kendi aralarında yüksek sesle konuşmaları beni rahatsız...
01.09.2025 tarihinde saat 12.00’de Afyon’dan Ankara’ya hareket eden Temsa safir otobüsünde 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması hiç soğutmadı ve süspansiyon sistemi çok kötüydü, bu nedenle yolculuk oldukça konforsuz geçti. Ayrıca otobüs şoförü kırmızı ışık...
22 Ağustos Cuma günü saat 18.15’te Bursa Otogarı’ndan İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (plaka: 16YSS***). Otobüs, kaza kaynaklı rötar nedeniyle 20.30’dan sonra geldi ve bu gecikme bana önceden bildirilmeden biletleme işlemi yapıldı. Bu nedenle değişiklik veya iade ta...
Kamil Koç firmasından bugün İstanbul-Çanakkale otogarı seferi için 1.800 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, ücret iadesi almak yerine sadece kupon kodu tanımlandı. İnternet üzerinden yaptığım işlemde iade seçeneği sunulmadı ve mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak çağrı...
Kamil Koç Turizm'den Van'a gitmek için bilet aldım. Araçta klimalar çalışmıyor, müşteri hizmetleri ise cevap vermiyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ama oradan da bir geri dönüş olmadı. Arabada kalp hastası bir yolcu var, 28 numaralı yolcuyum ve durumu muavine ilettim. Ancak 'Yapacak bir şey y...
01.09.2025 tarihinde saat 13:30 sularında, Yozgat girişinde kendi aracımla seyir halindeyken 66 *** 366 plakalı Kamil Koç otobüsünün şerit ihlali yaparak aracımı sıkıştırması sonucu kazaya ramak kala bir durum yaşadım. Olay sırasında kendimi oldukça tedirgin ve güvensiz hissettim. Bu tür tehlikeli ...
24 Ağustos saat 15.30 civarında Kamil Koç’un Kayseri-Erzincan seferini kullandım. Sivas’ta mola sırasında otobüs beni bırakıp sefere devam etti ve valizimi de alıp götürdü. Bu mağduriyetim üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak dönüş alamadım. Haksız yere ücretim de tahsil e...
22 Ağustos 17:20 seferli otobüsümüz Dudullu yakınlarında arıza yaptı. Kötü halde olan otobüsümüzün bagajı dahi açılmadı ve şoför, frenlerin tutmadığını, aracı şans eseri durdurduğunu söyledi. 3 saat bekledikten sonra bütün yolcular olarak Dudullu Otogarı'na gittik ve zar zor bir araç verildi. Aynı o...
01.08.2025 tarihinde saat 00:30’da Balıkesir Otogarı’ndan Zonguldak Kozlu Otogarı’na Kamil Koç firmasının 328 438 5497 PNR numaralı seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs, rötar nedeniyle ancak saat 02:00’de otogara geldi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Yolculuk boyunca her otogarda ve...
29 Ağustos 2025 tarihinde, PNR: 3283007057 numaralı Ankara-Alanya 22:30 seferi için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden bilet aldım. Yaşlı annem ve teyzeme otobüs bileti aldım; o biletten Kamil Koç firmasının TV’li, internetli, prizli, radyolu özellikli koltuklarını seçtim. Ancak şu anda annemler...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
