to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç'un Gebze-Bursa seferi için bilet aldım. Otobüsü kaçırmamak adına toplu taşımayla gitmek yerine taksiyle terminale gittim. Ancak araç, planlanan saatten 25 dakika geç hareket etti. Firma önceden gecikme olacağını bildirseydi toplu taşımayı tercih edebilirdim ve fazlad...
05.09.2025'de Kamil Koç firmasının Şanlıurfa–Gaziantep seferinde saat 19.30’da kalkması gereken otobüs, sistemde gecikme olduğu için 20.30’da hareket etti. Ayrıca, sistemde tesise uğramayacağı belirtilmesine rağmen kaptan tesiste durmaya karar verdi. Bu gecikme ve beklenmedik duraklama nedeniyle gü...
Ankara'dan Karabük istikametinde 05.09.2025 günü saat 18:00 aracına bindim. Araç Ankara'dan yola çıktı ve E5 üzerinden o eski ve bozuk yolda devam etti. Devlet koskoca otoban yapmış boşa mı yapmış? 2.5 saatte Gerede'ye ancak girdik. Böyle saçmalık mı olur!
04.09.2025 tarihinde saat 22:20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Kamil Koç firmasından aldığım 3 ve 4 numaralı koltuklu biletlerle annem ve babam Sinop Gerze’ye yolculuk yapmak üzere otobüse bindiler. Ancak yolculuk sırasında muavin, defalarca Gerze’de ineceklerini belirtmelerine rağmen, Kastamonu...
Bugün Kamil Koç’un İzmir'den İstanbul'a İzmir Otogardan olan seferinde 24, 28 ve 29 numaralı koltuklarda toplam 3 bilet aldım ve 3.487 TL ödeme yaptım. Ancak, otobüste verdiğimiz paraya değecek hiçbir olanak mevcut değildi. Prizler çalışmıyor, su koyacak yerler kırık, hijyen ve Konfor sıfır seviyesi...
5 Eylül 2025 Cuma günü Bolu’dan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç’tan 34 *** 875 plakalı araç için iki kişilik, toplam 1200 TL’lik bilet aldık. Bilet saatimiz buçuktu. Ancak, otobüsün 32 geçe kalkacağı bize yolda, saat 28 geceyken telefonla bildirildi. Ne kadar rica ettiysek de telefondaki beyefendi...
05.09.2025 tarihinde saat 17:00’den itibaren Gemlik-İstanbul Alibeyköy seferinde, panik atak hastası ve okuma yazması olmayan annem otobüsteydi. Annemin yanında telefonu yoktu ve kendisine ulaşamadık. Acil bir durumda anneme ulaşabilmek için Kamil Koç’un hem telefon hem de WhatsApp hattını arayarak,...
05.09.2025 tarihinde saat 21.30 Beşikdüzü-Kocaeli seferi için yaklaşık 15 gün önce Kamil Koç’tan 3279817457 PNR numaralı bileti satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 5.250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak otobüse binmek üzere 05.09.2025 saat 17.45’te otogara gittiğimde, biletimin iptal edil...
22.08.2025 tarihinde Kamil Koç'un Gemlik-Bandırma seferinde valizim (Pierre Cardin marka, yaklaşık 5000 TL değerinde) kırıldı. Durumu fark ettiğimde muavine, yazıhaneye ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana yalnızca 256 TL ödeme teklif edildi. Hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleriyle ...
05.09.2025 tarihinde İstanbul Esenler’den Kastamonu’ya saat 17:30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1 ve 2, Rezervasyon No: 3285100655). Otobüsün arıza yaptığı bildirildi ve bana akşam 20:00 seferine yardımcı olabileceklerini söylediler. İlk biletimde 1 ve 2 numara...
05.09.2025 tarihinde, anneannem için Kamil Koç’tan Salihli-Uşak hattında saat 15.21 kalkışlı bir bilet aldık. Anneannem 73 yaşında ve hasta bir kadın olmasına rağmen, otobüsün 1 saatten fazla gecikmesi nedeniyle sıcakta uzun süre beklemek zorunda kaldı. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 5 dakika ...
1 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Alanya’ya 327573 numaralı bilet ile 5 kişilik ailemle seyahat ettik. 1, 2, 3, 4 ve 5 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Otobüs çok eskiydi ve koltukların demirleri oldukça rahatsız ediyordu. Ayrıca yolculuk boyunca iki farklı şoför vardı ve her ikisi de...
"Teşekkürler"
05/09/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından PNR no 3285819161 ile Hatay Otogarı’ndan Osmaniye güzergahında seyahat etmek üzere bilet aldım. Otobüsün sa...
Kamil Koç, sana hiç yakışmadı! 04.09.2025 11:00 Iğdır/İzmir seferini yapan 34***571 plakalı araç kaptanları, keyfi olarak sigara vb. Bahanelerle yol boyunca çok fazla durdular. Ayrıca köy dolmuşu gibi, kaçak yolcu alarak ve durak harici yolcu indirerek yolcuları çileden çıkardılar. Benim cenazem o...
05.09.2025'te saat 08:00-10:10 arasında gerçekleşen Isparta-Afyon Kamil Koç seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 2 saat 10 dakika sürmesi gereken yolculuk, Sandıklı çıkışında mazot almak için verilen ve 20 dakikayı bulan mola nedeniyle 2 saat 35 dakika sürdü. Seferde aslında mola olmamas...
05.09.2025'de Kamil Koç firmasından aldığım 3285778945 numaralı biletle Köyceğiz-İzmir seferinde, 35 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 13.00’te gelmesi gereken otobüs, Köyceğiz’e 14.00’te geldi ve yaklaşık bir saat gecikti. Ayrıca otobüs oldukça eskiydi, havalandırma yetersizdi ve içerisi aşırı sı...
03.09.2025 tarihinde Kamil Koç'un 48** plakalı otobüsüyle Dalaman-Ankara seferinde yolculuk yaptım. Firmanın gönderdiği mesajda “Dalaman-otogar - Ankara-otogar seferinizi gerçekleştirecek 48** plakalı otobüs Dalaman-otogar otogarına ulaştı. Yolculuğunuz için otobüsteki yerinizi alabilirsiniz.” bilgi...
02/09/2025 tarihinde Kamil Koç’un 10:45 Kırşehir-Konya seferinde, 3284598732 PNR kodlu otobüste 22E numaralı koltuğumda reçeteli gözlüğümü unuttuğumu fark ettim. Günlük hayatımda kullanmak zorunda olduğum bu gözlük benim için oldukça önemli. Durumu fark eder etmez Kamil Koç müşteri hizmetlerini iki ...
05.09.2025 tarihinde Kamil Koç uygulaması üzerinden Erzincan-Van güzergahında saat 05:00 kalkışlı otobüs için 1 numaralı bileti (PNR: 3279917011) satın aldım. Ancak 05.09.2025 gecesi saat 02:00’de özel bir numaradan arandım ve Erzincan Kamil Koç yazıhanesinden aradıklarını belirterek, otobüsün 40 da...
3 Eylül 2025 saat 22:00’de Kamil Koç firmasının Kırşehir-İstanbul seferinde 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Varışta Polo marka valizimi teslim aldığımda valizimde ezilme ve çatlak olduğunu fark ettim. Hasarın fotoğrafları elimde mevcut. Durumu hemen oradaki Kamil Koç personeline bildirdim anca...
Maalesef 4 Eylül’de Kamil Koç firması ile Kalkan’dan Afyon’a yolculuk yaptım. Normalde 19:40’ta Afyon’a varmam gerekirken, otobüsün hararet sorunu nedeniyle gece 22:00’de Afyon’a ulaşabildik. Şoför, otobüste hararet sorunu olduğunu bilerek yolculuğa devam etti. Yol boyunca güzergaha uyulmadı, sık sı...
04.09.2025 tarihinde saat 16:00’da Eskişehir Otogarı’ndan Nazilli Otogarı’na, Kamil Koç firmasına ait 3285369368 PNR kodlu otobüsle yaptığım yolculukta birçok olumsuzluk yaşadım. Yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı, su dahi dağıtılmadı. Şoförlerin ikisi de sürekli direksiyon başında telefonla il...
3 Eylül çarşamba günü saat 23.59’daki Ankara-Aydın Kamil Koç seferimiz iptal edildi. Üstelik bu iptal, otogara gitmiş ve yolculuğa çok az bir süre kala, sadece 40 dakika önceden bildirildi. Sonrasında bizi bir sonraki sefere aktardılar, ancak o araç da gecikti. Bu nedenle biletimizi iptal etmek zoru...
5 dakika önce Kamil Koç’un Erzurum-Düzce seferini kullandım. Düzce Otogarı’na varmam gerekirken, otogarın hemen yanındaki yol kenarında indirildim. Şoför bana otogara girip girmeyeceğini sormadı, muavin ise “sorun olur mu” diye sorduğunda, keşke önceden haber verseydiniz dedim ama yine de yol kenar...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
