to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran 2026 tarihinde Muğla Otogar’dan Kayseri Otogar’a yaptığım yolculukta hem muavin davranışı hem de araçla ilgil...i ciddi sorunlar yaşadım. Muavin ikram yaparken sanki biz suçluymuşuz gibi acele etmemizi ima eden, “hızlı olun” tarzında ithamda bulundu. Yanımda çocuk varken, 10 saniye bile bekl
18 Haziran 2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara Kayaş kalkışlı 20.00 Ankara–Yerköy seferi için bilet aldım. Araç 20.25’te... perona geldi ancak saat 20.40 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu gecikme nedeniyle yaklaşık bir saatim tamamen boşa gitti ve ciddi zaman
17 Haziran 2026 saat 23.00 için M****** K******** – Edremit arası Kamil Koç’tan 3363276432 numaralı bileti aldım. Ancak ...sefer iptal edilmiş olmasına rağmen bana öncesinde hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı ve sefer değişikliği de sağlanmadı. İptali tamamen kendi çab
16.06.2026 tarihli Ankara–Afyon 20:30 seferi için 3365069589 PNR numaralı bileti, Ankara Gordion AVM karşısı biniş nokta...sı olacak şekilde aldım. Saat 21:00 civarında otobüs gelmeyince firmayı aradım ve seferin rötarlı kalktığı, beklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine beklemeye devam ettim. Saat
14 Haziran 2026 Pazar günü saat 16.30’da Kamil Koç ile İzmit (Kocaeli) Otogarı’ndan Erzurum Otogarı’na yapmış olduğum yo...lculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu sefere ait bilet numaram 3363846422’dir. Yolculuk boyunca çalışanların yolculara karşı son derece ilgisiz tavırları nedeniyle yaşanan sor
14 Haziran günü saat 11.15 İnegöl–Afyon seferi için Kamil Koç’tan yaklaşık 900 TL bedelle bilet aldım. 33 sk 606 plakalı... araç yolda arıza yaptı ve yaklaşık 2 saattir otobüsün içinde bekletiliyoruz, herhangi bir şekilde yeni araç gönderilmedi ve süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Şoför ve mu
12 Haziran tarihinde Kamil Koç’un Siirt–İstanbul seferine Batman’dan saat 13.00 civarında, 4 ve 7 yaşındaki iki çocuğuml...a birlikte 2 bilet alarak, 5 ve 6 numaralı koltuklara oturacak şekilde bindim. Daha yolculuğun ilk dakikalarından itibaren şoförler ve muavin, çocuklarıma sürekli “susun, durun, ot
12 Haziran 2026 tarihinde Ankara’dan Yozgat’a 20:30 Kamil Koç seferine gişeden bilet aldım. Gişedeki görevli, aracın kal...kışına yaklaşık 5 dakika kala şoförle telefonla görüşerek benim için teyit aldı ve “Seni almadan gitmeyecek, hemen git abi, alıp kalkacak” diyerek beni yönlendirdi. Bunun üzerine a
12 Haziran saat 18.40’ta Ayvalık’tan İstanbul’a Kamil Koç ile yaptığım seyahat sırasında yaşadığım tutumdan ve hizmetten... hiç memnun kalmadım. Yolculuk esnasında trafikte yaklaşık 2 saat kadar beklemek zorunda kaldık. Bu uzun bekleme süresine rağmen otogara vardığımızda biz yolculara lavabo molası v
11.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan 23:15 kalkışlı, Bodrum Otogar varışlı, 16 bbk 031 plakalı Kamil Koç s...eferi için 22:55’te otogarda hazır bulundum ve biletimi aldım. Oradaki görevliye birkaç kez sorduğumda, otobüsün henüz gelmediğini, geldiğinde anons edileceğini ve bana haber veril
10 Haziran’da saat 19.30’da Ankara AŞTİ’den Kamil Koç’un 16 bia 314 plakalı, Denizli’den Çorum’a giden otobüsüne bindim.... Herhangi bir anons ya da bilgi verilmeden, otobüs içinde sadece 4–5 yolcu varken araç aşağıdaki bakım garajına çekildi ve biz içeride bekletildik. Yaklaşık 50 dakika boyunca ne n
23 Mayıs Cumartesi günü saat 15.00 hareketli Yozgat – Samsun seferi için Kamil Koç’tan 1.079 TL tutarında, kart ile ödem...e yaparak bilet aldım. Daha sonra sefer saatimin 17.31’e alındığı bilgisi verildi. Ancak 17.31 olduğunda araç otogarda değildi, sefer gerçekleşmedi. Bu durum üzerine müşteri hizme
10 Haziran 2026 tarihinde Kamil Koç ile 03:45 kalkışlı İnegöl–Bozüyük seferine biletim vardı. 03:45’te kalkması gereken ...araç yaklaşık 30 dakika gecikmeyle, 04:15 civarında İnegöl’e geldi. İnegöl’den sorunsuz şekilde araca bindim, ancak otobüs Bozüyük’te durması gerekirken durmadı ve ben Bozüyük’te i
09.06.2026 tarihinde Zonguldak Devrek otogarı içindeki Kamil Koç yazıhanesinde yaşadığım saygısız ve kaba davranışı payl...aşmak istiyorum. Bugüne kadar firmanızla defalarca yolculuk yapmış bir müşterinizim. O gün herhangi bir seferim veya biletim yoktu, saat 23.15 civarında yazıhaneye giderek “Kaça ka
07.06.2026 tarihinde saat 17:30’da PNR numarası 3361994142 olan seferle Bursa’dan Eskişehir’e, oradan da Antalya’ya deva...m eden Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptık. Eskişehir’de otobüsten indikten yaklaşık yarım saat sonra cüzdanımızı otobüste unuttuğumuzu fark ettik. Hemen ardından çağrı merkezini
06.06.2026 tarihinde saat 19:30’da Kamil Koç ile yaptığım Bursa–Gönen seferinde 23 numaralı koltuk yolcusuydum. Yolculuk... sırasında midem çok bulandığı için muavinden izin alarak boş olan ön koltuğa geçmek istedim, muavin de buna izin verdi ve ben ön koltuğa oturdum. Kısa süre sonra şoför, sadece yer
02.06.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’in internet sitesi üzerinden Bursa Otogar çıkışlı, Altınoluk Otogar varışlı saat 1...0.30 seferine tek kişilik bilet aldım. PNR numaram 3360865813’tür. 80 yaşındaki yakınımı otobüse bindirmek için saat 10.15’te terminale gittiğimizde, seferin iptal edildiğini orada
Kamil Koç ile 1 Haziran tarihinde saat 00:15 kalkışlı, Ankara Polatlı çıkışlı bir sefer için bilet aldım. Polatlı’da ner...ede beklemem gerektiğini bilmediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse net bir yer tarif edemedi, her biri farklı bir şey söyledi. Sonrasında beni şoförün araya
05 Haziran 2026 tarihli, PNR numarası 3361681188 olan Akçaabat – Artvin seferinizde çok ciddi sorunlar yaşadım ve bu dur...umun hem sözleşme ihlali hem de can ve mal güvenliğimi tehlikeye atan bir süreç olduğunu düşünüyorum. Biletimde biniş noktası açıkça Akçaabat Otogarı olarak görünüyordu. Ancak oto
10 Mayıs tarihinde saat 22.00’deki seyahatim için aldığım bileti iptal ettim ve 709 TL’lik bilet tutarımın iadesini tale...p ettim. Ancak o tarihten bu yana geçen süreye rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Kamil Koç ile iletişime geçtiğimde her seferinde yalnızca “İade işleminiz bankanıza bağlı ol
Kamil Koç’tan 00.45 Seferihisar otobüsü olarak bilet aldım, ancak otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi. Geldikten sonra vali...zlerimiz alınıp otobüse bindik, bu kez de 20–25 dakika hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik ve ardından başka bir otobüse aktarıldık. Aktarıldığımız otobüsün şoför ve muavini son
Obilet mobil uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Bu ulaşım biletini 5 Haziran ta...rihinde iptal etmeme rağmen, 950 TL tutarındaki bilet ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yansımadı. Aradan zaman geçmesine rağmen iade gerçekleşmeyince firmayla iletişime geçtim. M
2 Haziran 2026 gecesi saat 01.00’de Kamil Koç ile Mersin/Tarsus – Ankara seferinde 32 numaralı koltukta yolculuk yaptım.... Seyahat sırasında teslim ettiğim valizime herhangi bir barkod takılmadı ve sefer bitiminde valizimi teslim alamadım. Valizimin içinde elektronik eşyalarım, kıyafetlerim, makyaj ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
