to read complaints and reviews, or file yours.Bildirime Rağmen Sefer Kaçırıldı Ve İade Verilmedi
17 Temmuz saat 13.30 Gaziantep Otogarı kalkışlı, Niğde Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Otogara gecikeceğimi fark edince sefere yaklaşık 5 dakika geç kalacağımı müşteri hizmetlerine telefonla arayarak bildirdim.
Buna rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden otobüs hareket etmiş ve seferi kaçırmış oldum. Sonrasında bilet iptali veya değişimi için başvurduğumda da tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, ücret iadesi ya da açığa alma konusunda yardımcı olunmadı. İlgili biletimin PNR numarası 3375466023’tür.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu önceden bildirmiş olmama rağmen mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
