Kamil Koç’ta Emanet Çantam Bulunamadı, İletişim Yetersiz

17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 16.15’te 16 ABS 148 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Bursa’dan İstanbul’a seyahat ettik. Yolculuk sırasında para çantam otobüste unutuldu. Aynı gün Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik ve ertesi gün tarafımıza çantanın bulunduğu, Esenler otogarına iletileceği söylendi.

İki gün sonra Anadolu yakasından Esenler otogarındaki Kamil Koç yolcu ilişkileri bölümüne giderek çantamı teslim almak istedim. Oradaki görevliler çantayı hatırladıklarını, ancak şu an bulamadıklarını söylediler ve bu şekilde geri dönmek zorunda kaldım. Çantanın içinde herhangi bir para yoktu ancak çantanın kendisi benim için maddi ve manevi değeri olan bir eşyaydı.

Bir gün önce bulunduğu bilgisini verdiğiniz bir emanet eşyayı iki gün sonra kaybolmuş gibi göstermenin kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Kamil Koç’un kendisine teslim edilen emanete yeterince sahip çıkmadığını, bu yüzden yolcuların bu firmayı tercih ederken bir kez daha düşünmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Çantamın akıbetinin araştırılmasını, bulunup tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.