to read complaints and reviews, or file yours.22/03/2026 tarihinde İzmir’den saat 18:30 kalkışlı, İstanbul yönüne Kamil Koç firmasından “rahat tip” otobüs bileti satı...n aldım. Yolculuğa ait bilet/PNR numaram 3337848845’tir. Ancak yaşadığım deneyim, satın aldığım hizmetin nitelikleriyle kesinlikle örtüşmemektedir. Belirtilen saatte otobüs perona
23 Mart 2026 tarihli, saat 00:45 Sakarya – İzmir seferine ait 333 724 5414 numaralı Kamil Koç biletime istinaden saat 00...:30’da Sakarya Otogarı peronunda hazır bulundum. Otobüsün belirtilen saatte gelmemesi üzerine yazıhaneye başvurdum ve tarafıma otobüsün 1–1,5 saat içerisinde geleceği bilgisi veril
22.03.2026 tarihinde saat 23:55 Bartın kalkışlı, Bursa aktarmalı İzmir seferi Kamil Koç otobüsüne, internet üzerinden 21... Mart gecesi almış olduğum biletle İ** D**** adına 39 numaralı koltuk için bindim. Sefer sırasında verilen mola esnasında araç benim üzerimdeyken yolcu eksik kontrolü yapılmadan ha
23.03.2026 tarihinde saat 01.16’da Afyonkarahisar–Fethiye seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer saatinden erken g...iderek yaklaşık bir saat öncesinde otogarda hazır bulunmama rağmen, araç ancak saat 02.00 civarında otogara geldi. Otogar içindeki bilet satış noktasında yer alan bilgilendirme ek
23 Mart gecesi Kamil Koç’un Alibeyköy otogarından 00.20 kalkışlı Bolu seferine bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat... boyunca perona hiç gelmedi ve bu süre içinde ne zaman geleceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. Otogarda görevli personellere defalarca sormamıza rağmen, ne doğru düzgün bir aç
23 Mart tarihli saat 00.30 Ankara AŞTİ çıkışlı Ankara–Balıkesir seferi için Kamil Koç’tan 25 ve 26 numaralı koltukları a...ldım. Sefer tam 1 saat rötar yaptı ancak bu gecikmeyle ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bilet alırken iletişim numarası boşuna mı alınıyor anlamıyorum, en azından bir me
Sayın Kamil Koç Yetkilileri, 22 Mart 2026 tarihinde saat 22:30’da Polatlı–Eskişehir seferiniz için bilet satın aldım. ...Bileti 15:31’de satın aldım. Daha sonra sefer durumunu kontrol etmek amacıyla firmanızla defalarca iletişime geçtim. • 18:30’da Polatlı şubenizi, • 18:44’te genel müşteri hizme
22 Mart tarihinde saat 14.30 Balıkesir–Bolu seferi için Kamil Koç firmasına ait 61 aıc 716 plakalı otobüsle yolculuk yap...maktayım. Yaklaşık 7,5 saatlik yolu bir türlü tamamlayamıyoruz, otobüs sürekli duruyor ve bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşıyoruz. Örneğin Bursa’ya bile 1,5 saat geç vardık, şu an h
Kamil Koç’tan 22.03.2026 tarihinde saat 21:00 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Akşehir’e otobüs bileti aldım. Yaklaşık... 3.000 TL ödedim. Sefer saatine yakın, otobüsün tam 2 saat gecikeceği söylendi ve bu gecikme nedeniyle zamanım boşa gitti, ciddi şekilde mağdur edildim. Bu firma ile daha önce de
19.03.2026 tarihinde saat 20.15’te kalkması gereken Safranbolu - Kastamonu seferi için PNR numarası 3338124482 olan bile...ti 420 TL ödeyerek satın aldım. Seferin rötar yapacağını yaklaşık yarım saat önceden bildirdiler. Bu rötar nedeniyle Kastamonu’dan sonraki aktarmama kesinlikle yetişemeyeceğimi, bu
22.03.2026 tarihli saat 18.10 Orhangazi kalkışlı Sakarya seferi için Kamil Koç’tan 3338169202 numaralı biletimi aldım an...cak otobüs yaklaşık 20.05’te geldi. Neredeyse 2 saate yakın durakta beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu. Gecikme boyunca ne f
22.03.2026 Pazar günü saat 13.15 kalkışlı Isparta’dan Afyonkarahisar’a Kamil Koç üzerinden online bilet satın aldım, öde...memi yapıp PNR numaramı da aldım. PNR numarası 3338725612 dir. Aynı gün saat 13.00 civarında oğlumla birlikte Isparta otogarına gittik, otobüs geldiğinde valizimizi bagaja yerleşti
22 Mart tarihinde Kamil Koç firmasından Aydın’dan Marmaris’e 13.25 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Hem pazar günü... olduğu için ekstra ücret talep edildi, hem de 13.25’te kalkması gereken otobüsün rötar yaptığı ve bir saat sonra geleceği söylendi. Saat 14.27 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi;
Bugün Gaziantep’ten Sivas’a yapacağım seyahat için Kamil Koç’tan saat 12.00 kalkışlı bilet aldım. Ancak önce sefer saati...nin 14.00’e alındığına dair bir SMS, daha sonra da tekrar değiştirilerek 17.45’e alındığına dair bir SMS gönderildi. Bu sürekli saat değişiklikleri nedeniyle iş programım tamamen
22 Mart 2026 Pazar sabahı, Çanakkale’nin Ezine ilçesinden İstanbul yönüne kalkacak olan Kamil Koç otobüs seferi, herhang...i bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bu iptal işlemi, yolculuğa saatler kala, gece 02.00 civarında, adeta geçiştirme amaçlı bir kısa mesaj ile tarafımıza bildirildi. Telefonl
22.03.2026 tarihinde saat 01:15’te 16 BHU 913 plakalı Kamil Koç otobüsü ile İskenderun – İzmir seferine çıktım. Obilet u...ygulaması üzerinden 1950 TL ödeyerek 37 numaralı koltuğu satın aldım, biletimde de koltuk numaram bu şekilde görünüyordu. Ancak araç içinde muavin, kendi sistemlerinde koltuğumun 3
22 Mart 2026 tarihli saat 10.00 kalkışlı Bursa–Ankara seferi için Kamil Koç firmasından yaklaşık bir hafta önce 850 TL b...edelle bilet satın aldım. 21 Mart 2026 tarihinde “biletimde değişiklik yapıldığına” dair bir SMS aldım. Bunun üzerine firmayı aradığımda, koltuğumun firma tarafından değiştirilmek
22.03.2026 tarihinde saat 21:30’da Kamil Koç ile Ankara’dan Erzurum’a yaptığım yolculukta hem zamanlama hem de personel ...davranışları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 16 bhv 983 plakalı araç sefere geç geldi, ayrıca mola ile ilgili sorduğumuzda mola saati de geciktirildi ve bu durum yolcuları
20:00 Polatlı – Eskişehir seferi için satın almış olduğum otobüs bileti kapsamında, saat 19:30’da Polatlı Kamil Koç yazı...hanesi önünde hazır bulundum. Saat 19:41’de tarafıma gönderilen mesajda, araç takibini yapabileceğim bir link iletilmiş ve seferde gecikme olduğu, otobüsün 20:59’da geleceği bilgis
21.03.2026 tarihli Sakarya–Ankara 19.45 Kamil Koç seferi için 3338622747 numaralı biletim bulunuyor. Seferle ilgili otob...üsün rötar yaptığına dair tarafıma mesaj geldi ancak bu bilgiyi teyit etmek ve detay öğrenmek için hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Sakarya otogarını aradığımda telefonlara
21 Mart saat 09.30 Ankara–Bodrum seferinde Kamil Koç ile son derece konfors...uz ve rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüsün içi henüz yolculuk başl
20.03.2026 tarihinde, bayram günü için almış olduğumuz İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı saat 10:05 İstanbul–Bursa seferi... Kamil Koç biletiyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Aynı sefer için ailece 8–9 adet bilet aldık, koltuk numaralarımız belliydi. Araca bindiğimizde görevli, hiçbir açıklayıcı bil
18.03.2026 akşamüstü Kamil Koç firmasının 07 abp 773 plakalı, Diyarbakır’dan İstanbul Anadolu yakasına gelen aracına yol...cusuz emanet bagaj verdik. Toplam 4 poşet, 16 kutu tatlı için 1000 TL emanet ücreti ödedik. Elime ise sadece 3 poşet ulaştı ve kaybolan ürünler nedeniyle yaklaşık 6000 TL zararım o
Bugün Kamil Koç müşteri hizmetlerini 444 0 562 numaralı hat üzerinden aradım ancak gördüğüm ilgisizlik ve kötü iletişimd...en dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Telefona çıkan müşteri temsilcilerinin tutumları son derece ilgisizdi ve sorun çözmeye odaklı değillerdi. Yardım almak için aradığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
