Kamil Koç Otobüsünde Argo Ve Kaba Tavır, Uzun Gecikme Ve Hijyen Eksikliği

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.20’de İstanbul Alibeyköy’den Ankara’ya giden, plakası 34 htf 454 olan Kamil Koç otobüsünüzle yaptığım yolculuk sırasında hem personel davranışları hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Muavin ve kaptanın yolcuların duyacağı şekilde argo konuşmaları ve kaba tavırları yol boyunca son derece rahatsız ediciydi. Özellikle bu üslup, kendimi güvensiz ve huzursuz hissetmeme neden oldu.

Buna ek olarak otobüs, belirtilen varış saatinden yaklaşık 1 saat geç Ankara’ya ulaştı. Benim de havalimanına yetişmem gerektiği için bu gecikme yüzünden büyük bir stres yaşadım. Yolculuk boyunca muavinin kişisel temizliğine dikkat etmemesi de hijyen açısından rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Aceleyle inmek zorunda kaldığım ve personelin kaba tavırlarından çekindiğim için o anda müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu durumun şirketiniz tarafından mutlaka incelenmesini istiyorum. Personelinizin üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, seferlerde hem saygılı iletişim hem de zamanında varış konularında daha özenli olunmasını talep ediyorum.