Kamil Koç Turizm'de Arızalı Otobüs Ve Bilgi Eksikliği

18.07.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm ile Alanya’dan Kırıkkale’ye yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Normal şartlarda otobüsün gece 01.30 civarında Kırıkkale Otogarı’na girmiş olması gerekirken, sürekli arıza veren bir araçla halen yolda, arızalı şekilde seyahat etmek zorunda bırakıldım.

Otobüs yol boyunca defalarca arıza verdi, ciddi gecikme yaşandı ve buna rağmen ekipten yolcuları rahatlatacak hiçbir açıklama yapılmadı. Ne şoför ne de muavin durumla ilgili net bir bilgi paylaşmadı, ilgilenmediler ve adeta yolcuları görmezden geldiler. Paylaştığım ekran görüntüsünde de sefer saatleri ile fiili durum arasındaki fark açıkça görülmektedir.

Hem güvenlik endişesi yaşadığım hem de saatlerce gecikmeye maruz kaldığım bu yolculuk için firmanın yolculuk bedelimin iadesini yapmasını ve bu araçla ilgili gerekli teknik kontrollerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yolcularla iletişim kurmayan ve ilgilenmeyen personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.