İstikbal

İstikbal Demirhan şubesinden aldığımız zigon sehpayı daha ilk gün açtığımızda çatlak olduğunu fark ettik ve durumu hemen... mağazadaki yetkiliye bildirdik. Buna rağmen yaklaşık beş ay boyunca bizi sürekli oyaladılar ve net bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte istenen tüm belgeleri, fiş ve benzeri evraklar...

İstikbal’den Mayıs ayında aldığımız koltuk takımı ve sandalye takımının kumaşlarında, Temmuz ayından itibaren kısa süred...e yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu. Ürünleri daha çok özen göstererek ve normal kullanım sınırları içinde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanma...

İstikbal’den Kapaklı İstikbal mağazasından taksitle almış olduğum Mary TV ünitesi ve orta sehpanın servis sorunu yaklaşı...k 5 aydır çözülemiyor. TV ünitesinin çekmece kasasının değişmesi gerekiyor, kulp ters takılmış durumda ve orta sehpanın pistonu açılmıyor. Bu sıkıntılar için bayi ve servisle defa...

27.11.2025 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden Suit Comfort model yatak siparişi verdim. Aradan zaman ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığı, bu nedenle fabrikadan istendiği sö...

Aldığımız yatağın sağlık sorunlarına yol açması; boyun, omuz ve bel ağrılarından dolayı yatağı mağazadan değiştirmelerin...i ya da iade almalarını istedim, ancak kaba bir tavırla reddettiler. 150 gün mutluluk garantisi olduğunu belirtmeme ve ağrılarımın doktorluk olduğunu söylememe rağmen hiçbir şekild...

İstikbal’den aldığımız salon takımı baştan beri arızalı geldi ve yaklaşık 3 aydır tamirat süreciyle uğraşıyoruz. Ürünü t...eslim aldıktan sonra durumu yetkili servis/mağaza ile paylaştık, kayıt açıldı ve işleme alındığı söylendi. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen tamir süreci gereğinden fazla uzad...

18 Kasım’da Adana Seyhan m1 kavşağındaki Aşkın Mobilya İstikbal mağazasından bir yatak aldık. Yatağın İstikbal sayfasınd...a ve başka mağazalarda 150 gün içinde iadesi var diye aldık. Ancak ürünü beğenmediğimizi belirterek iade talebinde bulunduğumuzda, 20 Kasım civarında mağazaya gittiğimizde iademiz ...

29.02.2024 tarihinde Bozyaka İstikbal mağazasından baza, yatak ve başlık ta...kımı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında İstikbal mağazası tarafından hedi...

28.09.2025 tarihinde Ankara Balgat Zafer Belek Plaza’daki İstikbal mağazasından salon koltuk takımı, masa, sandalyeler, ...sehpa ve TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 0007928046’dır. Ürünlerim ancak 43 gün sonra teslim edildi ve teslimat sırasında 1 küçük sehpa, 4 sandalye ve TV ünitesi eksikt...

İstikbal’den aldığım talia üçlü koltuk takımında kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Bu sorun 2025 Şubat ayından be...ri devam ediyor ve ürünün görünümünü olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Ümraniye’deki mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmemizde ürün için d...

İstikbal İstanbul Kavacık Pehlivanoğulları bayisinden 3 adet baza satın aldım. Ürünler 27 Kasım tarihinde teslim edildi ...ancak bazaların tamamı sorunlu çıktı. Bazaların birinde kırık vardı, kumaşlarda yırtıklar mevcuttu ve gönderilen baza başlıkları da sipariş verdiğimizden tamamen farklı geldi. Ürün...

İstikbal’den Afyon’daki İplikçioğlu Mobilya mağazasından 23.11.2024 tarihinde, malzeme kodları 200moac1201000152 ve 200m...oac0302001056 olan koltuk takımını satın aldım. Ürün daha bir yılını bile doldurmadan koltukların neredeyse hepsinde gıcırdama sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 6 ay önce, tek tek heps...

Kumsmall AVM İstikbal mağazasından 31.05.2025 tarihinde (2170-0001) William syh köşe takımını satın aldım. Mersin’deki e...vim için bu ürünü Kayseri’den sipariş verdim. Aylardır her ayın başında aranıp koltuk takımımın hazır olduğu ve yola çıkarılabileceği söylendi. Ben de buna göre iş yerimden izin pl...

Evlilik hazırlığı sürecinde İstikbal’den bir yatak odası takımı ve bir koltuk takımı aldık. Yatak odasını Konya’daki bay...iden, koltuk takımını ise Modoko Aksu İstikbal şubesinden satın aldık. Ürünleri alalı henüz 6–7 ay olmasına rağmen bazadan gacır gucur sesler gelmeye başladı, koltuk takımında da b...

Yaklaşık bir yıl önce İstikbal’den Marven gardırop satın aldım. Gardırobun kapak fren ayarı bozuldu ve iç kısmında plast...ik bir parça kullanıldığı için bu parça kırıldı. Bugün gelen servis ekibi, sorunu inceleyip durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini, parçanın plastik olduğunu ve değişi...

06.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Zafer Belek Mobilya – İstikbal mağazasından toplam 250.000 TL tutarında ...oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Ödeme kredi kartına 9 taksit olarak yapılmıştır. Özel sebepler nedeniyle 07.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve...

Hatay’daki Yükseller Mobilya’dan aldığımız İstikbal koltuk takımında, teslimattan sonraki iki ay içinde takımın parçalar...ının birbirinden farklı renkte olduğunu fark ettik. Aynı takımın koltuklarında bariz bir renk farkı olmasına rağmen bu sorunla uzun süredir uğraşıyoruz. Durumu mağazaya ilettiğimi...

İstikbal’den Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde iki adet Viscojel yatak şiltesi siparişi verdim, ürünler 21 Kasım’da G...aziantep Şehitkamil adresime teslim edildi. Ancak bugün tesadüfen öğrendim ki aslında Viscojel özellikli ayrı bir ürün yokmuş, sadece Visco yatak şiltesi ürünü bulunuyormuş. Ayrıca...

İstikbal’den 27.11.2023 tarihinde Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürün bana mart ayı başında teslim edildi. Eşimle birl...ikte iki kişiyiz, çalışıyoruz ve eve neredeyse misafir bile gelmiyor, yani koltuğa oturma sayımız gerçekten çok az olmasına rağmen, daha ilk aylarda başlayan tüylenme ve deformasyo...