to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal Gelişim Home Kayapınar / Diclekent Diyarbakır şubesinden yaklaşık 3 yıl önce aldığımız TV ünitesinin başka bir ...odaya taşınması sırasında çekmecesinin önü düştü ve üzerindeki ayna kırıldı. Biz bu aynayı orijinaliyle aynı olacak şekilde yeniden yaptırmak istiyoruz ancak hiçbir muhatap bulamıy
"Antalya Liman İstikbal şubesinden Alanya'daki yeni evim için vermiş olduğum siparişimde yaklaşık 45 gün bekleme yaşamış ve eksik ürünlerim nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Bugün itibariyle tüm eksik eşyalarım dahil, siparişim eksiksiz şekilde teslim edildi. Bu süreçte dönüş yapan Antalya Liman Şubesi'ne, süreci hızlandıran lojistik ekibine ve Alanya'ya kadar gelip kurulumu özenle yapan kurulum ekibine ayrı ayrı teşekkür ederim. Gecikme yaşansa da sonunda mağduriyetim giderildi. Şikayetimi olumlu sonuçlandı olarak kapatıyorum. ---"
6 Eylül 2026 tarihinde Antalya İstikbal Liman Şubesi Avşarlar’dan Truva düğün paketini satın aldık. Satış esnasında, ald...ığımız tüm ürünlerin en geç 14 gün içinde eksiksiz şekilde teslim edileceği sözü verildi. Buna rağmen 21 Eylül’de yalnızca Truva oturma odası, yatak odası, yemek odası ve çocuk oda
Adım Z******* K**. 04 Eylül 2026 tarihinde Kahramanmaraş Binevler Kübra İstikbal bayisinden 1 adet baza ve başlık sipari...şi verdim. Mağazaya ilk girdiğimde kapıda 2 hanımefendi karşıladı, oldukça ilgili davrandılar. Ancak sonradan anladım ki bu ilgi sadece ürünü satıp ödemeyi alana kadarmış. Bana ür
05.07.2026 tarihinde MASKO İstikbal Gürsan Tekstil mağazasından bir köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce kol...tuktan oturup kalkarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve bu durum her kullanımda kendini belli eder hale geldi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda What
Ben Ağrı’nın Patnos ilçesinde oturuyorum. Patnos İstikbal bayisinden 23 Kasım 2024 tarihinde Mitra koltuk takımı aldım. ...Bu takımı oturma grubu olarak değil, salon takımı olarak kullanmama ve evimde çok fazla misafir ağırlamamama rağmen, tam 7 ay sonra, haziran ayı itibarıyla tüylenme başladı ve temm
Konya’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 5 hafta önce bir genç odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 30.09.202...6 bilgisi verilmişti. Buna rağmen firma tarafından aranarak ürünün cumartesi günü teslim edileceği, ancak çalışma masasının hazır olmadığı ve yaklaşık 1 hafta sonra getirileceği sö
İstikbal Mobilya Çorum Kerman Kültür mağazasından oğluma Fiona 4 kapaklı dolap, Fiona komodin, Fiona çalışma masası üst ...dolaplı ve Alfa l düz met bazadan oluşan genç odası takımı satın aldım. Ödemeyi 25 Temmuz 2026 tarihinde yaptım ve aynı gün siparişimiz oluşturuldu. Yaklaşık iki ay sabırla bekledi
İstikbal’den yaklaşık iki yıl önce Adana’daki bayinizden aldığımız genç odası bazalı yatakla ilgili ciddi bir güvenlik s...orunu yaşıyoruz. Bazayı açtığımızda kendi kendine kapanıyor ve açık kalmıyor, bu durum hem kullanım açısından çok zorlayıcı hem de tehlikeli. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam edi
İstikbal Bağcılar Parseller şubesinden haziran ayında satın aldığım yemek masası takımımın teslimatı temmuz ayında yapıl...dı. Teslimat sırasında iki adet sandalye yanlış getirildiğini fark ettim ve durumu o anda ekiplere ilettim. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın doğru sandalyeler hâlâ teslim
"Her şey için teşekkürler"
Bahçelievler İstikbal bayisinden daha önce almış olduğumuz ürünlerimiz uzun... süre boyunca sevk edilmemişti ve bu süreçte muhatap bulmakta zorlanmıştık.
Bahçelievler İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. Teslimat için bana ağustos ayı, en geç eylülün ikinci haftası ol...arak bilgi verilmişti. Ancak süreç içerisinde firma devredildiği için teslimat sürecinde aksaklık ve gecikme yaşadım ve bu durum beni mağdur etti. Daha sonra mağazayı devralan Ada
Sultanbeyli İstikbal mağazasından satın aldığım Essen masa için kurulum ekibinin gelmesini tam 4 gün bekledik. Kurulum s...ırasında hem içinden vidalar çıkmadı hem de masanın ve sandalyelerin bacaklarında çizikler olduğu görüldü. Vida eksikliği sonradan giderildi ancak masa ve sandalye bacaklarındaki ç
İstikbal’den Başakşehir Altınşehir Mahallesi’indeki Güvercintepe Dost Grup şubesinden yaklaşık 75 bin tl ödeyerek Mitral... koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tiftiklenme ve kumaşta kusma başladı. Mağaza ile görüştüğümde bu durumun keten kumaşlarda norm
Sakarya Karacalar İstikbal Mağazası’ndan haziran ayında yatak, baza ve başlık satın aldık. Teslimat için bize en fazla 1... ay süre verildi, ancak süreç baştan sona mağduriyetle sonuçlandı. Önce ürünler teslim edildi fakat yatak ve bazada bölgesel renk bozuklukları ve renk farklılıkları vardı. Mağaza
Haziran ayında İstikbal Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza şubesinden Truva 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün montajı 2...2 Ağustos’ta teknik servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında dolabın kapaklarından birinde üretim kaynaklı hata olduğunu teknik servis ekibi bana iletti ve herhangi bir işlem ya
İstikbal’den 27.12.2025 tarihinde satın aldığım, kurulumu ise 8. Ayda yapılan Linus marka konsol için Kartal e5 şubesind...en alışveriş yaptım. Kurulumdan kısa süre sonra, daha 1 ay bile olmadan, konsol orta yerinden eğilmeye başladı, kapakları tam kapanmamaya, sıkıştırmaya ve çekmeceleri kendi kendine
29.09.2026 tarihinde Ankara Şaşmaz’daki İstikbal Oran Şaşmaz bayisinde yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. Görüşme sırası...nda müşteri temsilcisi, listeye bazı ürünleri eksik yazarak toplamı daha uygunmuş gibi gösterdi ve bize bu şekilde fiyat sundu. İstediğimiz tüm ürünleri tekrar hesaplattığımızda is
1 Ağustos 2026 tarihinde İstikbal Fatih/Fevzipaşa Caddesi mağazasından iki adet Grand Comfort 5 Zone tek kişilik yatak s...atın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresinin azami 45 gün olacağı söylendi ve 22.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ü
İstikbal Ankara Keçiören Ovacık mağazasından 5 Temmuz tarihinde mobilya siparişi verdim. Tarafıma 2 ay teslimat süresi b...elirtilmesine rağmen ürünlerim 9 Eylül’de, yani yaklaşık 3 ay sonra teslim edildi. Buna rağmen makyaj masasının parçaları eksik olduğu için kurulumu yapılmadı ve hâlâ tamamlanmadı.
"Sorun, müşteri hizmetlerinin tüm ilgisizliğine ve süreci oyalama politikalarına rağmen, doğrudan mağazanın (Kartal Miraçlar bayisi) son teslimatta hatasını telafi etmesiyle çözülmüştür. Sürecin başından beri hiçbir şekilde destek olmayan ve sorun çözme odaklı çalışmayan İstikbal Müşteri Hizmetleri hariç, nihayetinde doğru ürünü teslim eden bayi yetkililerine teşekkür ederim"
2 Eylül’de Kartal Miraçlar İstikbal bayisinden aldığım Borneo koltuk takımının berjerleri ayıplı olarak teslim edildi. İ...ki berjeri yan yana koyduğumda ayak açıları eğri, yükseklikleri ve ölçüleri birbirini tutmuyor, dikişler pot duruyor ve logolardan biri silinmiş şekilde duruyor. Sorunu teslim ald
İstikbal Şanlıurfa Kasimoğulları mağazasından 29.500 TL bedelle sıfır yatak satın aldık, ancak teslimat sırasında bize t...eşhir ürünü verdiklerini anladık. Yatak üzerinde jelatin veya herhangi bir koruma yoktu. Bunu sorduğumuzda, ürünlerin altılı tekli ambalajlarda geldiğini ve içinden çıkarıp verdikl
2018 yılında Giresun Ataün İstikbal mağazasından, 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanarak sleepwell energy 160X20...0 model yatağı satın aldım. Yatak kısa süre sonra belli bir bölgesinden çökmeye başladı ve uzun zamandır bu çökme nedeniyle ciddi bel ağrısı yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır devam ede
11.09.2025 tarihinde Mezitli İstikbal Alsen Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımının ayak bağlantı ayağı kısa süre iç...inde kırıldı. Servis geldiğinde ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu parçanın ücretli değişeceğini, işlem için de kapora vermemiz gerektiğini söyledi. Kaporamızı verdik ve
27 Temmuz 2026 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden bir yatak odası takımı ve bir salon takımı siparişi... verdim ve ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslimat ve kurulumunun yapılacağı taahhüt ediliyordu. Ancak üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
