to read complaints and reviews, or file yours.
Sincan İstikbal mağazasından Linus model iki kanepe satın aldım. 8 Temmuz tarihinde teslim edilen kanepeler küflü ve lek...eli şekilde tarafıma ulaştı. Durumu hemen mağazaya ilettik, kanepelerin sırt kısımları alındı ve değişim yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünle
Geçen sene Eskişehir Tepebaşı, Hava Müzesi karşısı İsmet İnönü 2. Caddesi'nde Karabacaklar isimli bayi tarafından satıla...n İstikbal William köşe takımını satın aldık. Ürünü aldığımız ilk dönemden itibaren sürekli bir gıcırdama sorunu yaşadık. Servise bildirdiğimizde tamir ettiklerini söylediler; anca
"İade işlemi bugün gerçekleştirildi ve para iadesi yapıldı."
13.06.2026 tarihinde İzmir Forum İstikbal mağazasından Graphene Premium model bir yatak satın aldım. Satın alım sırasınd...a ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ödemeyi aynı gün kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen belirtilen süre geçmiş olmasına karşın y
Z**** B**** Mobilya şubesinden bir yemek odası takımı aldım. Mobilyalar eve teslim edildiği gün masanın açılan orta kısm...ının kusurlu olduğunu gördük. Bunu ilettiğimde sadece ortadaki parçayı değiştireceklerini söylediler. Daha sonra servis gelip bir parça getirdi, ancak bu kez getirdikleri parçanın
İki ay kadar önce İstikbal Bağcılar Meydan şubesinden yatak, koltuk ve orta konsol aldım. Toplamda yaklaşık 80 bin lira ...ödeme yaptım. Satın alma sırasında kesilen fatura yanlış isimle düzenlendi ve bunu hemen çalışanlara söylememe rağmen hiçbir şekilde düzeltilmedi, bu nedenle faturayı kullanamıyoru
Samsun İstikbal Tekkeköy Kirazlı şubesinden 357.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldı...ğım Blanca berjer takımından iki adet berjer koltuk hiç teslim edilmedi. Tüm mobilyaların 31 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti, ancak bu iki berjer için sonrasın
"Masamız elime ulaştı teşekkürler"
Zonguldak Çaycuma İstikbal şubesiyle yaşamış olduğum yemek masası takımı siparişi gecikmesini belirtmek istiyorum. 30 Ma...yıs 2026 tarihinde yaklaşık 90 bin tl tutarında, taksitle ödemesini yaptığım yemek masası takımını, Kurban Bayramı döneminde sipariş verdik. Çaycuma’da yaşamadığımız için ürünü ağu
İstikbal’in online sitesinden biri yaklaşık üç yıl önce, diğeri yaklaşık bir yıl önce olmak üzere iki adet Lena koltuk a...ldım. Bu koltuklara oturduğumuzda, özellikle misafir geldiğinde, sürekli rahatsız edici bir tahta gıcırtısı sesi geliyor ve bu durum ürünleri aldığımız ilk dönemlerden beri devam e
İstikbal’den internet üzerinden Grand Comfort 5 Zone 090X190 model yatağı aldım. Aynı modelden iki tane kullanıyorum, be...l fıtığım için özellikle ve özellikle ortopedik, bel destekli olması söylendiği için tercih etmiştim. Diğer yatakta hiçbir sorun yaşamazken, hatta daha sert olmasına rağmen rahat u
İstikbal’den aldığımız Diamond Prime yatağı daha 6 ay dolmadan ciddi şekilde çökme yaptığı için kullanamaz hale geldik. ...İlk olarak Kasım ayında çökme ve konforsuzluğu fark ettik, yaklaşık 8 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Yatağın iki yıl garantisi olduğu belirtilmesine rağmen yaşadığımız sorunla ilgil
Eylül 2024’te İstikbal Gaziemir mağazasından aynalı bir komodin aldık. Kızım yeni aldığı, üzerinde 11 yaş yazan kıyafeti...n şeffaf naylon etiket kısmını komodinin üzerine yapıştırmıştı. Çok kısa bir süre içinde bu olay sonrası komodinin altındaki sunta kısmı yerinden çıktı ve ürün hasar gördü. İstikb
İstikbal markasından Pendik Dinler Mobilya bayisinden Truva koltuk takımı modelinden 2 adet satın aldım. Ürünler Haziran...’ın 20’sinden sonra teslim edildi ancak her iki takımda da teslim alır almaz sorunlar olduğunu fark ettim. Oturma bölümlerinde teşhir ürünüyle kıyaslandığında aralıkların çok daha
2024 yılında Eskişehir’deki İstikbal mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında iki yıl içind...e bakım ve kontrolün garanti kapsamında yapılacağı özellikle ifade edildi. Bu süre dolmadan, 06/08 tarihinde 0850 222 33 44 numaralı hat üzerinden garanti kapsamında yetkili servis
Manisa İstikbal bayisinden satın aldığım Mary X köşe koltuk takımının 11.08.2026 tarihinde yapılan kurulumu sırasında, m...ontaj ekibi koltuğun kumaşını falçata ile keserek hasara neden oldu. Hasarlı bölgeyi montajı yapan ekip de fark etti, durumla ilgili tutanak tutuldu ve koltuğun yenisiyle değiştiri
İstikbal’den satın aldığım Blanca koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak düğmeler yerinden çıkıyor. Ürünü alı...rken uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle, kaliteli ve üst segment bir ürün olduğu için tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle ciddi bir hayal kırıkl
İstikbal Kayseri kumsmall AVM şubesinden 08.03 tarihinde Mitra köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuk yaklaşık 6 hafta s...onra teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltuğa oturulduğunda birleşim yerinin açıldığını, arka tarafta boşluk göründüğünü fark ettik, sünger kaynaklı bir hata olduğunu düşün
15.06.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı İstikbal şubesinden Borneo koltuk takımı ile Borneo ve Mitra model masa-sandalye ...takımlarını satın aldık. Ürünlerimiz belirtilen zamanda teslim edilmedi, defalarca talep oluşturmamıza rağmen yalnızca “inceleme yapılıyor” denilerek hiçbir somut çözüm sunulmadı.
10 Mayıs’ta İstikbal Sefaköy şubesinden Marry köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün 25 Temmuz’da teslim edildi fakat köşe... kısmı kırık çıktı. Kırık olan köşe parçasını geri gönderdik ancak o günden beri net bir dönüş alamıyorum. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturuldu
Yaklaşık 6 ay önce anneme İstikbal markasının Legato model koltuk takımını taksitle satın aldık. Annem yalnız yaşayan bi...r kadın, eve de ara sıra misafir gelir, yani bu koltuklar yoğun kullanılan ürünler değil. Buna rağmen koltuğun sünger kısmı çok kısa sürede çöktü. Durumu fark edince servis çağırd
16.07.2026 faturalı İstikbal Shine serisi 3’lü koltuk takımımda, henüz 1 ay dahi dolmadan dikiş açılması ve kumaşta cidd...i deformasyonlar meydana geldi. Bunun üzerine bölge yetkili servisi olan Diyarbakır İstikbal Servisi ile irtibata geçtim ancak süreç boyunca son derece mağdur edici ve gayriciddi b
İki yıl önce Başakşehir’deki İstikbal mağazasından iki adet tek kişilik yatak satın aldım. Yaklaşık iki aydır her iki ya...tağın da orta kısmında belirgin şekilde çekmeler ve çökme benzeri bir deformasyon oluştu. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünlerden beklediğim kaliteyle kesinlikle
15.04.2026 tarihinde İstikbal Mobilya’nın online sitesi üzerinden Bodrum/Muğla’ya teslim edilmek üzere bir kitaplık sipa...rişi verdim. 520c5839******87 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartıyla yaptım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu sadece
İstikbal’den aldığım Clark mutfak masa takımının sandalyeleriyle ilgili Nisan ayından beri çözülmeyen bir mağduriyet yaş...ıyorum ve artık bu sürecin sonuçlanmasını istiyorum. Sandalyelerin süngerlerinde sorun olduğu için ürünleri garanti kapsamında servise verdim. Ancak 4 sandalyemden sadece 3’ü serv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
