Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sehpa
Çatlak Zigon Sehpa İçin Aylardır Çözüm Yok, Ücret İadesi Talep Ediyorum

ID:34520285

Çatlak Zigon Sehpa İçin Aylardır Çözüm Yok, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Mehmet

İstikbal

11 Aralık 2025 13:55

406

İstikbal Demirhan şubesinden aldığımız zigon sehpayı daha ilk gün açtığımızda çatlak olduğunu fark ettik ve durumu hemen mağazadaki yetkiliye bildirdik. Buna rağmen yaklaşık beş ay boyunca bizi sürekli oyaladılar ve net bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte istenen tüm belgeleri, fiş ve benzeri evrakları kendilerine sunduk fakat hâlâ bir sonuç alamadık. Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için artık tamir veya onarım değil, zigon sehpanın ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Mağduriyetimizin daha fazla uzamadan giderilmesini ve para iadesi sürecinin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.

İstikbal

11 Aralık 2025 14:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

12 Aralık 2025 16:29

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi numaralı iletişim hattımıza ulaşarak iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Servis Hizmetinde En Az 1 Ay Yedek Parça Temin Edemiyor

Ahmet

İstikbal

06 Ağustos 2024 17:16

2.302

İstikbal Mobilya'dan almış olduğum zigon sehpanın kurulumunda bile saatlerce üç tane sehpayı bir araya getiremeyip homurdanarak monte ettiler. İki ay demedi, sehpa sallanmaya başladı. Bize mi tuhaf geliyor deyip bir iki ay idare ettik, baktık ki giderek artıyor. Arayıp servis istedik. Daha yeni taks...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Pınar

İstikbal

17 Kasım 2025 14:31

830

27.10.2025 tarihinde İzmir/Çiğli İstikbal mağazasından koltuk takımı ve zigon sehpa takımı siparişi verdim. 03.11.2025 tarihinde zigon sehpa takımı evimize defolu ve teşhir ürünü olarak teslim edildi. Teslimatı yapan ustalar da ürünün defolu olduğunu onayladı. Mağazayla iletişime geçtiğimizde, ürünü...

Defolu Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

İstikbal Mobilyaya Yakışmadı Garantili Ürün Bozuldu Maalesef İlgili

Yavuz

İstikbal

18 Ekim 2023 09:54

526

İstikbal mobilya mağazasından zigon sehpa aldım. 2 yıl garantili. 1,5 sene oldu. Ayaklarındaki vida yerlerinde bozulma meydana geldi. Yanlarında çatlamalar oldu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana kullanıcı hatası olduğunu ücretli olarak yenileyeceklerini söylediler. Bu şikayetimi görüp giderecekle...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Malzeme Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Zigon Sehpa Zarar Gördü

Adem

İstikbal

17 Ağustos 2025 14:27

448

İstikbal Erzincan Merkez Şubesi’nden aldığım zigon sehpanın montajında eksik malzeme kullanılarak ve akıllı vida ile montaj yapıldığı için ürün zarar görmüş durumda. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra bu sorunu fark ettim ve mağaza ile iletişime geçtim, ancak ilgilenmediler. Garanti sürem dolmuş o...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

İstikbalden Almış Olduğum Zigon Sehpa

Buse

İstikbal

29 Şubat 2024 10:56

464

İstikbal mağazasından üçlü zigon sehpa aldım. Aldığım gün getirildiklerinde belirgin çizikler vardı, durumu belirttim ve 'Biraz kullanın, tekrar değiştiririz.' şeklinde bir yanıt aldım. Daha sonra tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat mağaza sahiplerinin bu süreçte yurt dışında oldukları söylendi....